驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華近日接受福布斯專訪表示，通過線上流量與線下景區(qū)服務(wù)的巧妙結(jié)合，在旅游行業(yè)打造一架全面的旅游服務(wù)航空母艦。
上海2013年9月3日電 /美通社/ -- 在創(chuàng)立驢媽媽被外界廣為關(guān)注之前，洪清華已經(jīng)是業(yè)內(nèi)小有名氣的旅游規(guī)劃專家，他已經(jīng)在旅游業(yè)摸爬滾打了八年多。2007年，國內(nèi)景區(qū)正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，此前景區(qū)以接待團(tuán)隊游客為主，隨著黃金周假期和汽車普及率的上升，以自駕游為主的散客比例逐漸上升。正是如此，2008年，洪清華正式上線了驢媽媽，主攻自助游市場。
當(dāng)談及創(chuàng)立驢媽媽最初的艱難時，洪清華表示：當(dāng)時最難的是開拓商務(wù)合作。尤其是很著名的景區(qū)，景區(qū)門票優(yōu)惠向來只針對團(tuán)體游客，景區(qū)的考慮針對散客市場可能會擾亂市場價格，同時景區(qū)也非?，F(xiàn)實(shí)地考慮驢媽媽到底能帶來多少游客？幸好做規(guī)劃時在旅游行業(yè)有一些積累，整個團(tuán)隊用了一整年的時間全國各地跑景區(qū)、談合作，一年過后驢媽媽就有了一千多家景區(qū)，也積累了十多萬的用戶成交量。
對于驢媽媽的發(fā)展，洪清華告訴記者，有了景區(qū)資源后，從2009年開始了媒體投放，讓驢媽媽有了更高的知名度。驢媽媽業(yè)務(wù)增長迅速，門票服務(wù)在2011年增長700%，去年增長300%，為一些著名景區(qū)一年能送十幾萬游客，比如上海歡樂谷2012年輸送將近20萬游客，預(yù)計今年能夠持續(xù)保持250%的高速增長。
此外，在成熟運(yùn)作奇創(chuàng)規(guī)劃公司、搭建驢媽媽架構(gòu)的過程中，洪清華不斷發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，他認(rèn)為在未來幾年內(nèi)景區(qū)的市場運(yùn)營需求將會增大，于是在2009年成立了景域旅游發(fā)展有限公司，專攻景區(qū)的運(yùn)營管理，2010年成立了景域營銷節(jié)慶有限公司，為景區(qū)包裝品牌、策劃各種旅游節(jié)，2011年成立了帳篷客，為在景區(qū)周邊開發(fā)及運(yùn)營特色風(fēng)情的度假酒店做好準(zhǔn)備，在去年又成立了驢途，準(zhǔn)備未來在移動互聯(lián)網(wǎng)和高端定制業(yè)務(wù)注入于此。
洪清華描繪道，未來的景域集團(tuán)將打造成一個貫穿整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的一站式服務(wù)集團(tuán)。其中，驢媽媽是承載航空母艦的水，也是最容易被人看到的部分，浮在水面上的業(yè)務(wù)非常重要，但水面下的業(yè)務(wù)卻更有想象空間。驢媽媽成長迅速，營收在兩年間能突破幾十億，但線下的部分是利潤雄厚的現(xiàn)金，利潤率高效益更好，二者相輔相成。
驢媽媽讓洪清華名揚(yáng)江湖，但他更注重的是線下的部分，線上只是營銷、攬客、用戶預(yù)訂和支付的手段而已，對景域來講，更有商業(yè)價值的客戶不是線上幾十億成交額的散客，而是線下的政府和景區(qū)資源。景域?qū)⒋蛟斐蔀榫€上線下、散客和景區(qū)、規(guī)劃設(shè)計和投資運(yùn)營一體化的旅游服務(wù)航空母艦。
