-- 新一代人力資源管理，驅(qū)動商業(yè)價值的實現(xiàn)
上海2009年8月13日電 /美通社亞洲/ -- 翰威特發(fā)布了最新的2009年人力資源實踐滾動月報。基于220家參與公司的反饋，翰威特2009年6月人力資源實踐滾動月報顯示整體形勢正在好轉(zhuǎn)。
截止至六月底，研究結(jié)果顯示2009年的實際薪資增長為5.8%。在過去的半年里，越來越多的公司取消了工時控制措施。超過86%的公司6月份在工作時間上沒有做任何特殊控制。盡管強制休年假的措施曾被廣泛地采納，但其普遍程度已持續(xù)下降，在六月僅為5.5%。
是發(fā)揮戰(zhàn)略價值還是提供傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)？人力資源管理在這個十字路口已經(jīng)徘徊了很長時間。翰威特的研究表明，隨著我們的商業(yè)環(huán)境因經(jīng)濟危機引發(fā)的衰退和復(fù)蘇而變得更加動蕩和復(fù)雜，企業(yè)比以往更需要有遠見和領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)和人力資源的領(lǐng)導(dǎo)者都在問“新一代的人力資源管理是什么？”。
新一代的人力資源管理關(guān)注工作的結(jié)果而不是過程，它要求將分散的人事職能解決方案轉(zhuǎn)化為對企業(yè)來說更為重要的集成化的人力資源解決方案。為此，人力資源管理需要更多地關(guān)注包括經(jīng)營戰(zhàn)略、客戶和投資者在內(nèi)的外部因素。簡言之，人力資源官員必須學(xué)習(xí)如何從商業(yè)的角度進行思考：就生存和發(fā)展而言，我們目前的處境如何？下一個三年或者五年，我們的發(fā)展方向在哪？我們的客戶和投資者期望得到什么？為了實現(xiàn)這些目標，我們的人才和組織應(yīng)怎樣調(diào)整？我們應(yīng)如何通過資源優(yōu)化配置來提升業(yè)績？
面對這些挑戰(zhàn)，我們向那些人力資源管理領(lǐng)先的公司學(xué)習(xí)，并尋找解決之道。這些企業(yè)懂得通過人力資源管理來提升企業(yè)價值。他們加緊管理人才來保證他們有效執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，他們重視客戶與投資者價值定位的協(xié)調(diào)一致。另外，他們格外注重如何發(fā)揮員工的知識和創(chuàng)造力。總的來說，他們關(guān)注以下四個方面的工作：
-- 人力資本研發(fā)：率先進行數(shù)據(jù)分析、建立人力資本流程的預(yù)測模型而不是
回顧概覽，并借此發(fā)掘新的商機。
-- 人才供給：通過管理完善的“人力資本供應(yīng)鏈”，而非相互割裂的職能部門，
來重新定義和拓展人力資源管理領(lǐng)域，以此來保證組織有充足的核心人才儲備。
-- 高績效：主動推動，而不僅僅是協(xié)助組織、團隊和個人多層面的績效提升。
-- 組織的管理：在提升組織的誠信度、協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性甚至為組織注入精神能量
方面扮演新的角色
為了提升企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域的績效，有遠見人力資源領(lǐng)導(dǎo)正在把注意力從分散的職能工作（例如福利、薪酬、招聘和培訓(xùn)）轉(zhuǎn)向整體性的策略來解決企業(yè)中的實際問題（例如改善人才供應(yīng)，提升員工績效，或確保公司擁有執(zhí)行戰(zhàn)略的能力）。這一切從在關(guān)鍵舉措上的跨部門的團隊合作開始。但是，在許多情況下，人力資源管理需要更進一步。這意味著打破傳統(tǒng)的人力資源模式，建立不僅能積極迎接挑戰(zhàn)、并且有能力提供業(yè)務(wù)解決方案的團隊。此外，他們還需要和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者密切合作，尋找能解決特定的業(yè)務(wù)需求的方案，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
大多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要人力資源管理關(guān)注重要的價值創(chuàng)造過程，以推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)成果的實現(xiàn)。但是，對這些結(jié)果的重視程度在不同的企業(yè)中會有所不同，這取決于企業(yè)的成熟度、發(fā)展方向和目標。在一個高速增長的行業(yè)，人才供應(yīng)可能十分關(guān)鍵。而一個成熟的企業(yè)，往往希望在保持市場份額不流失的同時降低運營成本，此時提升員工績效可能最為重要?？傊?，在任何情況下，人力資源管理者所作的每一項工作都必須配合他所期望的結(jié)果。
在建立價值創(chuàng)造流程時，有四條重要的經(jīng)驗值得借鑒： 1 ）打破各職能部門之間的壁壘；2 ）指定流程負責(zé)人對結(jié)果負責(zé)；3 ）產(chǎn)品和服務(wù)需要符合客戶的偏好；4 ）評估人力資源管理的效果。雖然目前的員工能力，技術(shù)水平和公司治理，可能還沒有為這樣先進的管理理念做好準備，但一些組織已經(jīng)開始嘗試一兩個項目，并通過項目的實施形成新的管理模式。
新一代人力資源管理模式為人力資源部門解決多年以來的管理難題帶來了希望。它將打破人力資源部門相對孤立的的傳統(tǒng)形象，取而代之的是注重企業(yè)整體目標實現(xiàn)的系統(tǒng)性的思維方法。重要的是，新一代人力資源管理能幫助相關(guān)人員更加清楚地知道企業(yè)需要他們做什么。
關(guān)于翰威特人力資源實踐滾動月報
為了追蹤經(jīng)濟危機對中國在華企業(yè)的影響，翰威特發(fā)布了人力資源實踐滾動月報，從人力資源的角度，全面研究企業(yè)經(jīng)濟低迷使其管理策略。研究獲取的數(shù)據(jù)包括銷售增長、工作時間、薪酬、福利、培訓(xùn)、績效等一系列的因素。人力資源實踐滾動月報能夠準確反映最新的市場動態(tài),為您的決策提供參考。
報告中的信息代表了從2009年6月所搜集的220家公司的觀點和看法。
關(guān)于翰威特咨詢公司
翰威特咨詢公司是全球領(lǐng)先的綜合性人力資源外包和人力資源管理咨詢公司（紐約證交所代碼：HEW），在全球擁有六十五年以上的人力資源管理咨詢和人力資源外包服務(wù)經(jīng)驗。翰威特咨詢?yōu)槿虺^3000家的大、中型企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，幫助其發(fā)展、實現(xiàn)涵蓋退休計劃和財務(wù)管理，全面薪酬，績效管理，人員價值管理及企業(yè)重組與變革等在內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略。作為市場領(lǐng)先者，翰威特為超過300家公司數(shù)百萬的員工和退休人員提供薪資和福利管理服務(wù)。此外，有30多家客戶信賴翰威特為其近百萬員工提供的人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。翰威特在全球33個國家地區(qū)設(shè)有辦事機構(gòu)，擁有約23,000名員工。
更多信息，請訪問 http://www.hewitt.com.cn 。
