北京2016年10月20日電 /美通社/ -- 10月12日至14日，第三屆保險(xiǎn)國際論壇在京召開。安心保險(xiǎn)總裁鐘誠出席“國際互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展與新科技應(yīng)用”分論壇并發(fā)表主旨演講，闡明對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)初步探索與實(shí)踐的看法。
本屆保險(xiǎn)國際論壇由北京保險(xiǎn)研究院主辦，力圖成為中國保險(xiǎn)業(yè)與國際保險(xiǎn)業(yè)重要、較權(quán)威的交流合作平臺。本次論壇的主題為“新常態(tài)下，保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”，主辦方邀請了保監(jiān)會、中保協(xié)、國內(nèi)外知名保險(xiǎn)公司以及各類媒體參會。
目前，我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的良好態(tài)勢。2015年，我國互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)規(guī)模達(dá)到2234億元，占總保費(fèi)比例接近10%。截止2016年3月，中國互聯(lián)網(wǎng)保民超過3.3億人。
市場需求給予互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)光明的發(fā)展前景，安心總裁鐘誠認(rèn)為安心保險(xiǎn)作為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司要由內(nèi)而外融入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。具體而言，首先要應(yīng)用新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)特性實(shí)現(xiàn)從定價(jià)到理賠的全流程變革，為消費(fèi)者提供簡單化、便捷性與個性化的全方位服務(wù)體驗(yàn)。
其次，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不能放棄線下能力建設(shè)，要注重線上線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)o2o的循環(huán)。據(jù)了解，安心保險(xiǎn)主要通過線下服務(wù)中心的構(gòu)建，來保證線下第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及持續(xù)性，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展至今，銷售誤導(dǎo)、理賠服務(wù)差的兩大頑疾影響了行業(yè)形象。安心總裁鐘誠認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可通過簡單化策略來改變現(xiàn)狀。安心保險(xiǎn)正是從“看不懂”和“難賠付”兩大痛點(diǎn)切入，著力于將保險(xiǎn)條款通俗化、理賠簡單化，開發(fā)老百姓看得明白、買得方便、賠得快捷的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這得益于安心簡單的保險(xiǎn)背后的新技術(shù)支撐。據(jù)鐘誠介紹，安心保險(xiǎn)充分利用移動互聯(lián)技術(shù)，在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)從承保、查勘定損到理賠等的全線上操作；并將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)用于風(fēng)險(xiǎn)識別和管控；核心系統(tǒng)建在云端確保核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的穩(wěn)定和拓展性；融合人工智能技術(shù)搭建風(fēng)險(xiǎn)自主甄別系統(tǒng)，大大縮短消費(fèi)者的理賠周期。
目前，保險(xiǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司也在積極轉(zhuǎn)型，專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司將在新技術(shù)推動行業(yè)變革的進(jìn)程中探路先行，利用新技術(shù)在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷、理賠及服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)不斷創(chuàng)新。
本屆保險(xiǎn)國際論壇將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展與新技術(shù)應(yīng)用作為重要論題之一，眾多積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司參會討論，均表達(dá)了對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)遠(yuǎn)大前景的憧憬與期待。鐘誠總裁表示，安心保險(xiǎn)將在對技術(shù)創(chuàng)新與極致簡單的追求中不斷奮進(jìn)，為保險(xiǎn)業(yè)走出一條變革之路。
