鳳凰旅游主編許玥：精品目的地直播將引領(lǐng)目的地營(yíng)銷(xiāo)新變革

許玥，鳳凰網(wǎng)旅游頻道主編，曾在《周末畫(huà)報(bào)》擔(dān)任生活方式記者、《大公報(bào)》記者，悅食中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理，加入鳳凰時(shí)任鳳凰財(cái)經(jīng)財(cái)富派運(yùn)營(yíng)主管，也是視頻節(jié)目《生活美學(xué)家》發(fā)起人、制片人。讓我們聽(tīng)聽(tīng)她在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，如何把握旅游行業(yè)媒體不斷變革的大趨勢(shì)。如何帶領(lǐng)鳳凰旅游不斷突破，打造專(zhuān)注極致旅行體驗(yàn)的第一旅游門(mén)戶(hù)。

垂直+原創(chuàng)性強(qiáng)的在線(xiàn)直播視頻將成為2016年媒體大趨勢(shì)

在談到2016年媒體大趨勢(shì)時(shí)，不可忽略的有幾個(gè)關(guān)鍵詞，一是移動(dòng)終端，二是垂直化，三是短視頻，四是交互直播。 移動(dòng)端已經(jīng)成為當(dāng)下用戶(hù)瀏覽內(nèi)容及服務(wù)的主陣地；短視頻的興起，內(nèi)容日益垂直化，再加上交互直播作為一種新的傳播方式，這些變化都值得媒體人關(guān)注。

在面對(duì)媒體趨勢(shì)不斷變化的時(shí)代，媒體人也需要及時(shí)作出調(diào)整。我認(rèn)為媒體人應(yīng)該有產(chǎn)品經(jīng)理的意識(shí)，在傳統(tǒng)的媒體氛圍里，一個(gè)媒體人只是擔(dān)任流水線(xiàn)上的某一個(gè)角色。但是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，冗長(zhǎng)的流水線(xiàn)被一再簡(jiǎn)化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒體環(huán)境下，從內(nèi)容生產(chǎn)，到內(nèi)容包裝，到內(nèi)容分發(fā)，再到市場(chǎng)，也許一個(gè)人就可以完成。這就要求媒體人需要不斷的去關(guān)注市場(chǎng)，去注數(shù)據(jù)，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整自己的內(nèi)容產(chǎn)品。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給媒體的變革日益加劇，用戶(hù)再也不會(huì)毫無(wú)條件的為內(nèi)容埋單。內(nèi)容為王的時(shí)代，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為媒體人的核心焦點(diǎn)；讀圖時(shí)代，在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的同時(shí)，媒體開(kāi)始重視展現(xiàn)形式的創(chuàng)新，一系列諸如信息圖、H5等輕量化內(nèi)容產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生；而現(xiàn)階段，在線(xiàn)視頻直播已經(jīng)成為媒體角逐的新方向。

媒體人始終要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：用戶(hù)究竟愿意為哪些內(nèi)容點(diǎn)贊？專(zhuān)業(yè)、有趣，以及表現(xiàn)形式的推陳出新，這樣的內(nèi)容才是用戶(hù)愿意看到并自發(fā)傳播的佳作良品。鳳凰旅游自去年轉(zhuǎn)型以來(lái)一直在努力將旅游打造成一種生活方式，通過(guò)精品化的原創(chuàng)內(nèi)容，包括以視頻直播，后期精編的紀(jì)錄片，以及圖文的方式向用戶(hù)提供包括食住行、游購(gòu)?qiáng)试趦?nèi)的信息服務(wù)。

與此同時(shí)，鳳凰旅游網(wǎng)羅了一批有著豐富和專(zhuān)業(yè)旅行經(jīng)驗(yàn)，注重生活品質(zhì)的一群人，作為我們的長(zhǎng)期合作方。與此同時(shí)，舉辦定期的線(xiàn)下活動(dòng)，讓用戶(hù)不僅親眼看到， 并且身臨其境地體驗(yàn)真正的極致旅行。

鳳凰旅游注重為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并通過(guò)吸引眼球的精品目的地直播形式，為境內(nèi)外目的地與鳳凰高端用戶(hù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，提供個(gè)性化的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案。在為用戶(hù)提供最佳視覺(jué)享受的同時(shí)，提升品牌影響力，打造鳳凰旅游的品牌名片。

垂直的業(yè)內(nèi)深度報(bào)道及細(xì)分的旅游生活方式指南將成為旅游媒體未來(lái)趨勢(shì)

內(nèi)容泛濫是當(dāng)下最值得媒體人深思的問(wèn)題，但是在我看來(lái)好的內(nèi)容注定有生長(zhǎng)的土壤。旅游行業(yè)媒體的未來(lái)發(fā)展主要分為兩大方向，第一是垂直的業(yè)內(nèi)深度報(bào)道，第二是結(jié)合旅游這種生活方式，為細(xì)分用戶(hù)提供真正的專(zhuān)業(yè)性食住行游購(gòu)?qiáng)实闹笇?dǎo)。鳳凰旅游的SLOGAN是“極致旅行體驗(yàn)”，以精品化的原創(chuàng)內(nèi)容，為用戶(hù)提供涵蓋食住行游購(gòu)?qiáng)实哪康牡刂改?。通過(guò)不斷堅(jiān)持，不斷吸引目標(biāo)用戶(hù)，并且是擁有很強(qiáng)粘性的一批用戶(hù)。這批粘性很強(qiáng)的用戶(hù)將自發(fā)成為品牌宣傳的主力，通過(guò)社交媒體等渠道不斷產(chǎn)生長(zhǎng)尾，形成良好口碑。

內(nèi)容的“情與色”將更加受到用戶(hù)的青睞

這里的“情與色”并非字面的含義，這里的“情色”更多是指企業(yè)如何用一些貼近熱點(diǎn)或是賞心悅目的圖片、視頻和內(nèi)容等去傳播企業(yè)想要表達(dá)的主張或觀點(diǎn)，所謂的“情”就是受眾的情緒和同理心，騰訊的一份針對(duì)朋友圈優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播報(bào)告中顯示，感動(dòng)、憤怒、開(kāi)心、享受等這類(lèi)能夠激發(fā)用戶(hù)情緒的內(nèi)容將更容易與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴。如何能夠通過(guò)你的內(nèi)容產(chǎn)品打動(dòng)用戶(hù)，讓用戶(hù)能夠在情感上強(qiáng)烈的認(rèn)同感，是媒體人需要思考的問(wèn)題。

例如在巴黎恐襲之后，一家旅行社立刻發(fā)布他們發(fā)出的團(tuán)中人員是否安全，之后如何安排，并且對(duì)買(mǎi)了巴黎行程，但可能想退票的用戶(hù)如何補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容。即迅速，又實(shí)用，且充分體現(xiàn)了企業(yè)擔(dān)當(dāng)，用戶(hù)和其他媒體自然會(huì)為這樣的內(nèi)容買(mǎi)單。

所謂“色”，是指令人賞心悅目的內(nèi)容體驗(yàn)，無(wú)論是圖文還是視頻，在旅游的內(nèi)容傳播上，都應(yīng)該盡量將無(wú)法隨時(shí)觸及的美景帶到用戶(hù)面前。旅游是美的享受，自然你的內(nèi)容也要通過(guò)精良的圖文或視頻將美的感受傳遞給用戶(hù)，好的視覺(jué)享受帶來(lái)的是用戶(hù)愉悅的閱讀、觀看體驗(yàn)，帶來(lái)的是用戶(hù)對(duì)你內(nèi)容產(chǎn)品的期待感和傳播意愿。

此外，旅游畢竟看重線(xiàn)下體驗(yàn)，粉絲福利互動(dòng)也是非常重要的。打造具有不同屬性的品牌社群也是不錯(cuò)的選項(xiàng)，通過(guò)深耕用戶(hù)，將內(nèi)容的產(chǎn)生、創(chuàng)作、傳播及反饋真正和目標(biāo)用戶(hù)發(fā)生聯(lián)系，讓用戶(hù)認(rèn)為自己也是內(nèi)容的創(chuàng)造者之一，從而更加有意愿為內(nèi)容點(diǎn)贊。

往期美通社媒體訪(fǎng)談系列：

2016媒體調(diào)查報(bào)告

《三聯(lián)生活周刊》主編李鴻谷：媒體行業(yè)”大躍進(jìn)“，企業(yè)公關(guān)也要隨需而變

新媒體時(shí)代，我們需要怎樣的企業(yè)自媒體？專(zhuān)訪(fǎng)新榜創(chuàng)始人徐達(dá)內(nèi)

一點(diǎn)資訊吳晨光：內(nèi)容、產(chǎn)品、渠道、技術(shù)，如何為王？

專(zhuān)訪(fǎng)前第一財(cái)經(jīng)總編輯秦朔：新媒體運(yùn)營(yíng)不能單打獨(dú)斗，要靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

央視記者孫艷：可以寫(xiě)新聞的機(jī)器人都出現(xiàn)了，記者存在的意義在哪里？

《深圳晚報(bào)》陶琪：最好的公關(guān)傳播的形式就是沒(méi)有形式

時(shí)尚媒體總編訪(fǎng)談：產(chǎn)品思維的培養(yǎng)是傳播人的必修課