上海2018年9月27日電 /美通社/ -- 9月27日，蘇州泰華商城在泰華商場(chǎng)內(nèi)舉行了智慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上線發(fā)布儀式，該系統(tǒng)由蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、舞象云、泰華商城聯(lián)合開(kāi)發(fā)建設(shè)。舞象云作為泰華商城的 SaaS 服務(wù)商，出席了此次發(fā)布會(huì)，與泰華一起，和現(xiàn)場(chǎng)記者及消費(fèi)者分享智慧營(yíng)銷(xiāo)的完整實(shí)施方案以及給消費(fèi)者帶來(lái)的福利，現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者成為首批系統(tǒng)體驗(yàn)官，享受傳統(tǒng)百貨給大家?guī)?lái)的“新零售”新魅力。
眾所周知，近年來(lái)，由于消費(fèi)升級(jí)，外加電商的沖擊，傳統(tǒng)百貨面臨不少困境，拓客成本高，商戶合作難，活動(dòng)傳播慢等問(wèn)題亟待解決。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)社交化、消費(fèi)體驗(yàn)化、支付移動(dòng)化等消費(fèi)市場(chǎng)新需求，呼喚全新的營(yíng)銷(xiāo)方式。而傳統(tǒng)百貨實(shí)體行業(yè)存在柜臺(tái)為主要銷(xiāo)售端口，與顧客缺乏移動(dòng)互聯(lián)下的有效連接，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)洞察，無(wú)法支撐對(duì)會(huì)員制定針對(duì)性的服務(wù)、關(guān)懷，營(yíng)銷(xiāo)策略存在“短腿”。
如何傳承并升級(jí)，尤其是在新零售時(shí)代下，能否迎合趨勢(shì)，展現(xiàn)出新的活力，值得探討和思考。
今年5月起，泰華商城率先啟動(dòng)智慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程建設(shè)。本次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，泰華商城結(jié)合國(guó)慶旺季市場(chǎng)，推出一系列線上線下同步的活動(dòng)，這打破了以往商城只能線下消費(fèi)且傳播范圍窄的狀態(tài)。首次上線的電子會(huì)員俱樂(lè)部，消費(fèi)者可以通過(guò)注冊(cè)，領(lǐng)取會(huì)員金卡、全場(chǎng)折扣券、會(huì)員積分等福利進(jìn)行優(yōu)惠購(gòu)物，同時(shí)還可享受下午茶、拍照等特色服務(wù)。
此次上線的智慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社交媒體接入、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)組件、全渠道卡券、會(huì)員畫(huà)像與圈選、數(shù)據(jù)采集與分析等八大核心功能布局，將徹底“顛覆”傳統(tǒng)百貨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，為商城提升服務(wù)提供了強(qiáng)大支撐。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，舞象云創(chuàng)始人兼 CEO 浦健東以“智慧營(yíng)銷(xiāo)，快樂(lè)生活”為主題，向大家講解智慧營(yíng)銷(xiāo)解決方案。接入舞象云系統(tǒng)之后，泰華商城在前端實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)與商城的無(wú)縫購(gòu)物，后端則接通原有的長(zhǎng)益 CRM，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，除了豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)外，同時(shí)可以滿足會(huì)員大數(shù)據(jù)的收集和運(yùn)營(yíng)。
發(fā)布會(huì)最后，蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、舞象云、泰華商城三方相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行上線啟動(dòng)儀式的剪彩， 希望運(yùn)用好智慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，真正融合不同品類(lèi)、不同品牌的門(mén)店以及電商渠道，為消費(fèi)者帶來(lái)更加有溫度的體驗(yàn)。
