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上海2018年5月11日電 /美通社/ -- 5月9日，由上海輕餐飲行業(yè)聯(lián)盟、舞象云、品絡(luò)匠源聯(lián)合主辦的“2018中國輕餐飲行業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”在上海盛大開幕。本次輕餐飲行業(yè)峰會(huì)以“新零售、新輕餐”為主題，匯聚全國300多位輕餐飲行業(yè)、品牌餐飲、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)內(nèi)杰出人物及精英大咖，聚焦場(chǎng)景升級(jí)和技術(shù)賦能，剖析新零售和消費(fèi)升級(jí)大背景下，輕餐飲業(yè)的新變革和新機(jī)遇。
舞象云創(chuàng)始人兼CEO在會(huì)上作了“從智慧營銷透視未來零售”為主題的精彩演講，為與會(huì)嘉賓們?cè)敿?xì)解析了舞象云眼中的輕餐飲會(huì)員營銷趨勢(shì)和方法，并帶來前沿的輕餐飲解決方案、分享輕餐飲的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
浦健東在會(huì)議上表示：“在新零售模式的影響下，餐飲行業(yè)為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值較大化，逐漸開始從線上線下融合的角度進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫導(dǎo)流、營銷閉環(huán)，同時(shí)圍繞場(chǎng)景、體驗(yàn)維度改造線下，餐飲零售化、信息化趨勢(shì)愈演愈烈。行業(yè)在發(fā)生深層次的技術(shù)和商業(yè)的變化。十幾年前的信息系統(tǒng)，在今天已經(jīng)不再發(fā)揮作用了。即使里面有幾十萬的會(huì)員信息，都很難再對(duì)生意帶來積極的影響。傳統(tǒng)的CRM過時(shí)了，行業(yè)在會(huì)員這個(gè)點(diǎn)上，有了新的方向，我們稱之為‘泛CRM’。當(dāng)一個(gè)品牌把店開到100家以上的時(shí)候，如果不能夠?qū)?huì)員從進(jìn)來到流失這個(gè)生命周期了解清楚，那就還不足以支撐精細(xì)化管理。換句話說，這個(gè)會(huì)員系統(tǒng)就是無效的。真實(shí)的會(huì)員畫像，可以把一個(gè)品牌針對(duì)會(huì)員的營銷效果，提高4倍以上。”
在輕餐飲行業(yè)，舞象云已經(jīng)服務(wù)了巴黎貝甜、愛的禮物AILI、久久丫、留夫鴨、面包新語、卡旺卡、開心麗果juice等眾多品牌，品牌規(guī)模從十幾家店到上千家店不等。這些品牌均由舞象云提供以會(huì)員為中心的技術(shù)系統(tǒng)，完成新零售的布局和轉(zhuǎn)型。
此次會(huì)議上，舞象云聯(lián)合天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部，上海輕餐飲行業(yè)聯(lián)盟、品絡(luò)匠源、錢方好近以及輕問專家網(wǎng)絡(luò)，共同發(fā)布了輕餐飲智慧營銷專家平臺(tái)暨全域解決方案，希望能夠共同為輕餐飲行業(yè)的發(fā)展提供支持。
