上海2018年8月9日電 /美通社/ -- 近日，攜程商旅聯(lián)合問卷網(wǎng)所作的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過半的差旅以參加會(huì)議和開展銷售活動(dòng)為目的，受訪者平均會(huì)在目的地逗留超過4天，且近四成表示平均每月出差1-3次，而60后和90后的員工都更樂意出差，希望通過差旅體驗(yàn)各地風(fēng)情。
上述調(diào)查針對商旅人士出行偏好進(jìn)行研究及分析，從差旅屬性、差旅目的、出行偏好以及商旅需求等幾個(gè)維度出發(fā)，不僅展示了商旅人士的真實(shí)商務(wù)出行場景和對差旅服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要，也揭示了差旅管理企業(yè)日后服務(wù)的重點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
差旅目的：會(huì)議和銷售是最主要公務(wù)
此次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，會(huì)議是商務(wù)人士出差的主要目的，其次為銷售/客戶展示、行業(yè)會(huì)展/活動(dòng)展覽，分別占比52.44%、50%和46.67%。該結(jié)果與艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國中小企業(yè)商旅管理行業(yè)調(diào)研報(bào)告》相擬合，但在最主要差旅目的占比上，大型企業(yè)在會(huì)議（包括發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)等）的出差需求遠(yuǎn)高于中小企業(yè)。從調(diào)查結(jié)果不難發(fā)現(xiàn)，與會(huì)議和會(huì)展相關(guān)的配套服務(wù)可以為大多數(shù)商旅人士提供更好的差旅體驗(yàn)。
差旅范圍及頻次：國內(nèi)差旅占據(jù)半壁江山，近四成商旅人士平均每月出差1-3次
就差旅范圍來看，超過半數(shù)的被調(diào)查對象表示僅在國內(nèi)出差，而34.74%的商旅人士則國內(nèi)國外都有涉及，這對差旅管理企業(yè)提出了更加多元化和國際化的挑戰(zhàn)。從差旅頻次來看，近四成的商旅人士平均每月要出差1-3次，每季度平均出行1-2次的也達(dá)到了35.71%。
平均逗留時(shí)間：商旅人士平均會(huì)在目的地逗留4.2天
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從商旅逗留時(shí)長來看，超過一半的商旅人士會(huì)在商旅目的地逗留3-5天，平均逗留時(shí)間達(dá)4.2天。參照艾瑞2017年報(bào)告，中小企業(yè)的平均出差天數(shù)低于這一平均值，為3.8天。這樣的中短期差旅在一定程度上增加了商旅人士在差旅目的地的消費(fèi)概率，相信與差旅目的地匹配的短途游、體驗(yàn)游等會(huì)獲得商旅人士的青睞。
差旅意愿：大多數(shù)員工不反感出差，甚至有4成以上喜歡出差
值得注意的是，與傳統(tǒng)觀念中商旅人士出差累、出差苦的印象不同，75%的員工對出差并不反感，甚至有四成以上的商旅人士表示喜歡出差，稱出差可以體驗(yàn)各地的風(fēng)情。報(bào)告也指出，商旅人士期望更具個(gè)性化的差旅體驗(yàn)，選擇的豐富性和靈活性對商旅人士而言至關(guān)重要。
從年齡維度上，出行意愿呈凹形曲線分布。60后（接近退休年齡的商旅客）和90后（剛步入職場的出行者）對于出差的態(tài)度更為積極，愿意出差、希望體驗(yàn)各地風(fēng)情的比例更高。
另外，女性商旅人士中對于差旅感到疲倦的比例比男性更高。一方面因女性承擔(dān)更多家庭和撫育的角色，面對出差需求顧慮更多。再者，女性對人身安全和環(huán)境更敏感，對旅途上的安全戒備和陌生環(huán)境的衛(wèi)生、設(shè)施、服務(wù)等要求較高。尤其是單獨(dú)出差，既要留心貴重物品，又要防范陌生男性侵?jǐn)_。更鑒于體質(zhì)原因，女性更易受行李負(fù)累，更難抵御舟車勞頓。
