上海2017年12月15日電 /美通社/ -- 12月13日,采購中國2017 “匯精采,鑄未來”主題年會在上海舉行。國內領先的差旅管理公司 -- 攜程商旅CEO方繼勤受邀出席,發(fā)表了主題為“中國差旅管理演化”的演講,從差旅行業(yè)從業(yè)者的角度為在場嘉賓帶來了對差旅管理市場現(xiàn)狀和演變的深度解讀,助力企業(yè)精準把握行業(yè)趨勢,提升采購價值。
據方繼勤介紹,目前國內企業(yè)進行差旅管控的主要目的是降本提效以及提高合規(guī)性。隨著新稅務政策的實行以及電子發(fā)票的應用,提高合規(guī)性的需求在企業(yè)差旅管理中越發(fā)迫切。一些在差旅管理領域領先的成熟企業(yè)已經快速響應政策,通過籌備升級差旅系統(tǒng)應對差旅管理的挑戰(zhàn)。
盡管這些領先的成熟企業(yè)正在積極行動,但總體來看,國內企業(yè)差旅管理意識差距較大,不同企業(yè)的差旅管控訴求也不盡相同。方繼勤介紹道,差旅管理在中國的發(fā)展呈現(xiàn)了清晰的階段性特征:外企作為差旅管理的引入者,經過數(shù)十年的發(fā)展,已經進入成熟期,其差旅管理的訴求也從單純的節(jié)省成本發(fā)展到整體效率的提高;而處于成長期的國企希望有大而全的差旅管理系統(tǒng),民企價格敏感度高;剛剛接觸差旅管理不久的中小企業(yè),則期待低價、免費的差旅管理工具。
針對市場上各類企業(yè)層次不齊的需求,方繼勤表示,作為一家行業(yè)內領頭的TMC,必須具備前瞻性思維,以品類創(chuàng)新帶領中國差旅市場進入一個全新階段:成長階段的TMC可以憑借產品創(chuàng)新,價格優(yōu)勢網羅受眾;但處于成熟期的TMC必須依靠運營和體驗的創(chuàng)新,在技術、產品、服務方面樹立標桿,打造全新的行業(yè)標準。
方繼勤認為,目前處于成長期的中國本土TMC若想登上國際舞臺,步入成熟階段,一味復制外資TMC通過海外并購和投資的擴張方式并不可取,未來TMC的進化方向應該是在強大技術實力的基礎上,由“產品”和“效率”雙輪驅動。在產品方面,TMC接入世界范圍內的差旅產品,使客戶能夠通過其差旅管理系統(tǒng)搜索、預訂世界各地的機票、火車、酒店、用車等出行產品,實現(xiàn)觸達全球的差旅網絡;在效率上,如果能實現(xiàn)出差申請到報銷入賬都能在統(tǒng)一的平臺完成,這種完整、流暢、高效的差旅流程必將帶來整體運營效率的大幅提升。
在接下來對差旅細分產品的分析中,方繼勤還分享了國內航空、酒店、用車、火車市場的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,并著重指出相比于機票產品的嚴管控,酒店管控仍然有很大的空間,而目前企業(yè)海外酒店的管控比例大幅落后于國內酒店的管控比例,企業(yè)90%的海外酒店尚未管控,海外酒店管控迫在眉睫;另外,龐大的企業(yè)用車費用同樣不容小覷,完備的用車解決方案將會為企業(yè)實現(xiàn)良好的差旅管控,大大降低差旅成本。
在演講的最后階段,方繼勤分享了攜程商旅對于2018年商務旅行機票及酒店的價格預期數(shù)據。他表示,作為本土TMC的領導力量,攜程商旅將持續(xù)投身于商旅管理事業(yè),為客戶打造更完美的商旅體驗。