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北京2017年9月14日電 /美通社/ -- 近日，國內(nèi)領(lǐng)先的知識技能共享平臺 -- 在行宣布正式簽約神策數(shù)據(jù)。神策數(shù)據(jù)將助力在行夯實(shí)數(shù)據(jù)根基，通過數(shù)據(jù)分析深度感知用戶需求，推動產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，最終持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。
在行：共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下智力流通
在行是果殼網(wǎng)于2015年3月13日推出的產(chǎn)品，是國內(nèi)領(lǐng)先的知識技能共享平臺。用戶有任何領(lǐng)域的問題或是個性化的服務(wù)需求，都可以在在行找到“對”的人，可享受即時答疑解惑、出謀劃策、定制服務(wù)等。
在知識盈余時代，在行堅持以客戶為中心，通過線上預(yù)約和線下服務(wù)、豐富的約見方式、私人定制達(dá)人服務(wù)等多種服務(wù)方式，致力于用分享經(jīng)濟(jì)的理念讓每個人的知識技能各盡所能，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程力拓更廣闊領(lǐng)域的“知識共享經(jīng)濟(jì)”。
以用戶為中心，用數(shù)據(jù)洞悉行家需求
在行一直堅持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動理念，深挖用戶需求，追求通過Growth Hacking的方式，獲取用戶需求反饋，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代，當(dāng)用戶感知后再次釋放真正需求，從而構(gòu)建良性的產(chǎn)品優(yōu)化流程：需求反饋--開發(fā)與測試--用戶認(rèn)知--需求反饋。
隨著在行的快速發(fā)展，市場、產(chǎn)品與服務(wù)對數(shù)據(jù)分析的需求提出了更精細(xì)化的要求。在行產(chǎn)品總監(jiān)朱曉華介紹，用戶需求是差異的，要通過數(shù)據(jù)敏銳捕捉用戶需求、感受在行用戶的每一個功能反饋，從而全方位保證用戶體驗(yàn)，例如，產(chǎn)品頁面化繁為簡的高效設(shè)計、提高內(nèi)容推送的匹配度等，從讓每一位用戶都能快速找到自己所需要的服務(wù)。
三大原因選型神策分析，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營
在數(shù)據(jù)驅(qū)動落地企業(yè)的過程中，在行團(tuán)隊(duì)測試了市面數(shù)家知名數(shù)據(jù)分析平臺，遇到了系統(tǒng)穩(wěn)定性與易用性差、數(shù)據(jù)對不上等情況，同時有用戶數(shù)據(jù)被泄露的顧慮。經(jīng)過層層篩選，在行最終選擇神策分析。主要基于以下方面：
第一，安全性高、穩(wěn)定性強(qiáng)。朱曉華介紹，基于用戶數(shù)據(jù)的安全顧慮，以及沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)的適應(yīng)企業(yè)長久發(fā)展需求，最終選擇自誕生之日即可私有化部署的神策分析，保障用戶數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)健壯穩(wěn)定運(yùn)行。
第二，數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確性度高。神策數(shù)據(jù)可全面采集前端、后端和歷史產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，支持多種埋點(diǎn)方式。
朱曉華強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)采集是構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺的核心要素，不僅可以了解平臺數(shù)據(jù)的整體健康狀況，更是對行家進(jìn)行深度分析的有力保證，從而提高用戶體驗(yàn)。因此，合理的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)才能保證嚴(yán)密的科學(xué)分析與決策。神策分析提供了后端（服務(wù)器）埋點(diǎn)方式，經(jīng)過評估，數(shù)據(jù)采集最為精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)延遲和丟失的情況幾乎不存在，且可根據(jù)實(shí)際情節(jié)靈活完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
第三，數(shù)據(jù)分析體驗(yàn)易用性強(qiáng)。神策數(shù)據(jù)為用戶提供多維交叉分析，幫助企業(yè)深度了解用戶行為，評估營銷效果，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，提升運(yùn)營效率，滿足企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營需求。
總結(jié)此次選型經(jīng)歷，朱曉華如是說：
“初識桑文鋒，在行剛剛起步。他是在行的一位行家，當(dāng)時神策公司還位于一棟居民樓的二居室中。兩年過去了，神策發(fā)展非?？?，從最初與文鋒探討數(shù)據(jù)分析，到如今深刻感受神策分析這款產(chǎn)品的專業(yè)深度，我認(rèn)為神策是一支專業(yè)、靠譜的團(tuán)隊(duì)。十分期待神策分析帶來的精細(xì)化運(yùn)營體驗(yàn)?！?/p>
2017年數(shù)據(jù)驅(qū)動大會召開在即，掃描以下二維碼可參與。
