桑文鋒：創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)持久戰(zhàn)，重構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)根基是歷史使命

因此從創(chuàng)建的第一天起，神策數(shù)據(jù)就背上了歷史使命：重構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)根基 -- 這也是桑文鋒和所有神策人的使命。

這是神策數(shù)據(jù)的誕生史，也是桑文鋒自己的成長(zhǎng)史。

神策數(shù)據(jù)年代大事記

“創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)持久戰(zhàn)，我希望能重構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)根基” 

創(chuàng)業(yè)的前期頗多磨難，桑文鋒先后經(jīng)歷了被人罵到“狗血淋頭”、受眾聽(tīng)不懂、項(xiàng)目反復(fù)推倒，最終才明確了 “為企業(yè)提供可以私有化部署的用戶(hù)行為分析產(chǎn)品”方向，很快一切就順暢了。神策數(shù)據(jù)從眾多大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，并獲得頂尖風(fēng)投公司和行業(yè)領(lǐng)先客戶(hù)的青睞與認(rèn)可。

神策數(shù)據(jù)所耕耘的大數(shù)據(jù)市場(chǎng)，蛋糕到底有多大？桑文鋒把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)分成兩個(gè)階段，以 2015 年為界：

• 2000年 - 2015年，信息化時(shí)代。中國(guó)企業(yè)在這一階段開(kāi)始了信息化的基礎(chǔ)建設(shè)。
• 2015年 - 2030年，數(shù)據(jù)化時(shí)代。這是一個(gè)不斷地基于數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、使用數(shù)據(jù)的自然過(guò)程，這個(gè)浪潮到目前為止剛剛過(guò)了兩年，預(yù)計(jì)還有八年的高速增長(zhǎng)期。

第一步，選擇正確的方向、并將事情做到極致

百度文化里有一條 -- 做自己感興趣并且擅長(zhǎng)的事情。桑文鋒創(chuàng)業(yè)的初衷，就是做一個(gè)數(shù)據(jù)起到關(guān)鍵作用的用戶(hù)產(chǎn)品，這一切都源于對(duì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的熱愛(ài)和積累。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中他不斷摸索，從婚戀網(wǎng)站、到智能硬件、再到傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)跟眾多有洞見(jiàn)的投資人溝通，不斷迭代，他逐步明確：要做一個(gè) To B 的私有化部署的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品。

2015 年4月底，他從百度離職，4 月25日公司成立。接下來(lái)不到一個(gè)月的時(shí)間，核心團(tuán)隊(duì)就建立起來(lái)了，成員包括1個(gè)設(shè)計(jì)、10個(gè)研發(fā)，桑文鋒也是其中的產(chǎn)品研發(fā)人員。神策分析的第一版，開(kāi)始計(jì)劃做六個(gè)功能，在不斷迭代的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，實(shí)際情況受限于當(dāng)時(shí)的資源、人力、時(shí)間等客觀因素，桑文鋒決定：要做就做較好的，如果因?yàn)橘Y源受限，寧愿第一版只上三個(gè)核心功能，以多維分析能力為主導(dǎo)。所以，他忍痛砍掉一半的計(jì)劃，集中全部精力投入到三個(gè)核心功能，要做到不可替代。時(shí)至今日，神策分析已有八大核心分析模型，多維分析仍是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“剛創(chuàng)業(yè)半年的時(shí)候，我比較焦慮，因?yàn)橹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)宣傳做的比較好，盡管他們產(chǎn)品當(dāng)時(shí)也還在研發(fā)階段。他們創(chuàng)始人自帶光環(huán) -- 來(lái)自硅谷，比我們年齡還要大幾歲。他也比較擅長(zhǎng)做市場(chǎng)、PR 這一塊?！焙髞?lái)經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間，桑文鋒慢慢想清楚了：

• 是不是市場(chǎng)？沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有市場(chǎng)，做一個(gè)事情，如果沒(méi)有人競(jìng)爭(zhēng)，這可能根本不是一個(gè)市場(chǎng)。
• 方向?qū)Σ粚?duì)？大數(shù)據(jù)分析一定是一個(gè)正確的方向，方向本身沒(méi)有問(wèn)題。
• 速度快不快？是不是在正確的方向上快速奔跑這很重要。雖然方向是對(duì)的，但是有更快的兔子在前面跑，也很難成為領(lǐng)頭羊。我們的迭代速度、發(fā)展節(jié)奏已經(jīng)夠快了，這方面也沒(méi)什么問(wèn)題。

第二步，要重構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)根基，必須建好數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 

對(duì) AI 來(lái)說(shuō)，本質(zhì)就是“數(shù)據(jù)+算法”，算法統(tǒng)一、數(shù)據(jù)質(zhì)量就成為關(guān)鍵，所以神策分析對(duì)客戶(hù)的價(jià)值和意義也會(huì)越來(lái)越大。想讓 AI 真正發(fā)揮較大的價(jià)值，第一步就是要把數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建好。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要怎么建？

• 數(shù)據(jù)采集方式：把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搭建好，需要采集各種數(shù)據(jù)，不管是前端的、后端的、數(shù)據(jù)庫(kù)的日志甚至傳感器數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)引入進(jìn)來(lái)，這是第一點(diǎn)。
• 數(shù)據(jù)分析：要有分析師，幫助客戶(hù)梳理業(yè)務(wù)，都有哪些核心的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有哪些維度，關(guān)心哪些指標(biāo)，這是第二點(diǎn)。

模型自動(dòng)化：把上述模型自動(dòng)化，就是把這些采集的數(shù)據(jù)自動(dòng)組合，神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品中核心的模型是事件模型，這種模型就是把用戶(hù)在產(chǎn)品里面進(jìn)行的操作，歸結(jié)為一系列用戶(hù)行為事件，按照（How、Where、What 等）維度信息整理好。

第三步，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)——驅(qū)動(dòng)決策與驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品智能

神策數(shù)據(jù)的定位，是幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。神策分析是一款用戶(hù)行為分析產(chǎn)品，目前，已覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、企業(yè)服務(wù)、在線教育、用戶(hù)類(lèi)等 300 多家企業(yè)，神策分析有 SaaS 版、私有化部署單機(jī)版、私有化部署集群版三個(gè)版本。與其他大數(shù)據(jù)公司的不同在于，神策團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助用戶(hù)搭建底層數(shù)據(jù)源，同時(shí)還允許用戶(hù)基于神策分析進(jìn)行數(shù)據(jù)的二次開(kāi)發(fā)。

跟眾多行業(yè)客戶(hù)和有洞見(jiàn)的投資人討論和磨合后，文鋒進(jìn)一步明確了私有化部署產(chǎn)品的方向。在當(dāng)下創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，文鋒總結(jié)的神策分析的核心理念包括兩點(diǎn)：第一，數(shù)據(jù)源很重要。整個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，如果要做好，重要的就是數(shù)據(jù)源頭，源頭做好了，事情就成功了一半。第二，數(shù)據(jù)有兩方面價(jià)值需要充分利用。一方面是驅(qū)動(dòng)決策，幫助企業(yè)拍板，就是 BI，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；另一方面是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品智能，現(xiàn)在都叫 AI。“AI 近一年多比較火，那個(gè)時(shí)候我去創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)為整個(gè)平臺(tái)價(jià)值就在這兩點(diǎn)，一點(diǎn)是做 BI，一點(diǎn)是 AI，所以在整個(gè)思路上，就想如何把這兩個(gè)理念引入進(jìn)來(lái)?！?/p>

所以，神策分析三個(gè)較大的特點(diǎn)就是：一、私有化部署，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)；二、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與建模；三、支持二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)深度應(yīng)用。

這正是神策數(shù)據(jù)，也是桑文鋒一直踐行的：真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在各行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，解決企業(yè)在海量數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、清洗、分析挖掘、可視化、安全與隱私保護(hù)等領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)。

堅(jiān)持找對(duì)的人，嚴(yán)進(jìn)、嚴(yán)出、培訓(xùn)

這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是神策很大的優(yōu)勢(shì)。四位創(chuàng)始人都是來(lái)自百度，彼此信任感和磨合足夠好。團(tuán)隊(duì)以技術(shù)人員為主，學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)向，氛圍、溝通、文化都非常融洽。

神策數(shù)據(jù)另外三位合伙人劉耀洲、曹犟、付力力是文鋒之前在百度干下來(lái)的左膀右臂?！拔覀兯膫€(gè)已磨合多年，他們是我的分身；我經(jīng)常感覺(jué)我是在挑一個(gè)擔(dān)子，他們?nèi)齻€(gè)在兩邊挑，我累的時(shí)候會(huì)松一下，他們還是在往前推；平時(shí)他們也不用擔(dān)心，因?yàn)橛形以谡贫?，?shí)際上我們四個(gè)互相支撐?！?/p>

“神策數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)就三件事：嚴(yán)進(jìn)、嚴(yán)出、培訓(xùn)?！惫具M(jìn)的每一個(gè)人都是經(jīng)過(guò) CEO 面試的，要對(duì)大數(shù)據(jù)分析有興趣，工作態(tài)度要積極主動(dòng)。他對(duì)員工的要求很?chē)?yán)，滿(mǎn)足不了要求就會(huì)被淘汰。

培訓(xùn)也是桑文鋒一手抓的工作。親自培訓(xùn)公司的文化、如何做事、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)展史、理念等。“這是我認(rèn)為一個(gè)企業(yè) CEO 應(yīng)該要做的。因?yàn)槲易钋宄?chuàng)業(yè)的前因后果、企業(yè)發(fā)展的每一段小插曲。整個(gè)團(tuán)隊(duì)文化要有統(tǒng)一的思路，這才有效率?！?/p>

從未想過(guò)可以走到今天這么遠(yuǎn)，感恩能在百度開(kāi)啟自己的“NBA征戰(zhàn)”

在百度八年時(shí)間里，桑文鋒一直圍繞大數(shù)據(jù)平臺(tái)展開(kāi)工作，親歷了百度大數(shù)據(jù)從零到一的誕生與發(fā)展。桑文鋒先后給自己定過(guò)兩個(gè)小目標(biāo)：“第一個(gè)目標(biāo)是2007年定的，那就是在百度好好干，三年轉(zhuǎn)管理，再干幾年升高管，如果做不到就另謀出路。第二個(gè)目標(biāo)是2010年定的，我希望能靠著團(tuán)隊(duì)的一起努力，提升大數(shù)據(jù)平臺(tái)在李彥宏心中的地位，至少和自然語(yǔ)言處理部門(mén)一樣重要。” 

2014年的時(shí)候，百度的大數(shù)據(jù)部也成立了，桑文鋒負(fù)責(zé)的是大數(shù)據(jù)部核心的部分；桑文鋒主導(dǎo)了百度大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，并組建了30-40的團(tuán)隊(duì)維護(hù)。“其實(shí)，做到2014年，除了還沒(méi)當(dāng)上‘高管’，其他的目標(biāo)我都實(shí)現(xiàn)了?！?/p>

百度文化對(duì)于這名百度系出身的創(chuàng)業(yè)者，有著非常深遠(yuǎn)的影響。神策數(shù)據(jù)從百度文化里吸納了核心的兩條：一條是把事情做到極致，一條是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題。

“任何人工作的原動(dòng)力，就是回答問(wèn)題和解決問(wèn)題。”這句話來(lái)自《百度：以問(wèn)題的名義前行》，2006 年桑文鋒看到此文后，堅(jiān)定自己要加入百度的決心。他說(shuō)：“百度文化歸根結(jié)底是教你如何做事的文化。用數(shù)據(jù)說(shuō)話是決策的思路，然后迅速迭代，越變?cè)矫?，用流程解決共性問(wèn)題，都是在教你如何做事的?！?/p>

“我們的價(jià)值觀就是給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，這是底線?！鄙Ｎ匿h表示。神策數(shù)據(jù)早期有一個(gè)客戶(hù)叫油聯(lián)石化，選型幾個(gè)月后一直沒(méi)用起來(lái)，深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變了，神策堅(jiān)持退錢(qián)給客戶(hù)；客戶(hù)回復(fù)說(shuō)后面可能還會(huì)用，桑文鋒表示如果后面再合作可以重新來(lái)，但神策數(shù)據(jù)不能沒(méi)給客戶(hù)解決問(wèn)題就收錢(qián)，這是不符合神策價(jià)值觀的。

誠(chéng)信和正直，也是深深根植在文鋒心中的價(jià)值觀。神策采用的是標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)的模式，童叟無(wú)欺；在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，部分友商報(bào)價(jià)的時(shí)候，“看碟下菜”的作法（如有些客戶(hù)收全價(jià)的、有些收一折），的確會(huì)傷害客戶(hù)的利益和感情。在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，客戶(hù)反饋剛開(kāi)始跟某些服務(wù)商接觸，服務(wù)商報(bào)價(jià)，一開(kāi)始是很高的價(jià)格，聽(tīng)說(shuō)神策數(shù)據(jù)要進(jìn)來(lái)，馬上把價(jià)格腰斬一半，長(zhǎng)此以往就失去客戶(hù)的信任。

盡管現(xiàn)在外界對(duì)百度有各種各樣正面或負(fù)面的評(píng)價(jià)，作為老百度人，桑文鋒表示：“我覺(jué)得否定百度就是否定我們自己，因?yàn)槲冶旧碓诎俣雀闪税四?，我如何做事都是百度教出?lái)的，我本身是一個(gè)正兒八經(jīng)百度培養(yǎng)出來(lái)的兵。百度有它自己的問(wèn)題，但是百度這種做事的方式、工程師文化、注于技術(shù)，這些東西不是其他公司能夠比的。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)可以走到今天這么遠(yuǎn)，感恩能在百度開(kāi)啟自己的人生?！?/b>

工作到2013年的時(shí)候，百度內(nèi)部在不停地找新增長(zhǎng)點(diǎn)，桑文鋒曾給百度的管理層建議過(guò)兩個(gè)思路：一個(gè)是做 Web OS（網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)），另一個(gè)是把淘寶模式引入到搜索，讓商業(yè)搜索直接進(jìn)入類(lèi)似淘寶這樣的產(chǎn)品頁(yè)面。在公司戰(zhàn)略溝通會(huì)上，他直接給李彥宏和 E-Staff 提過(guò)這些建議。但是，過(guò)了幾年再回頭思考，當(dāng)時(shí)的思路也不一定能解決百度的問(wèn)題，因?yàn)樵谀莻€(gè)階段很難做大的嘗試，這些都是受客觀因素制約的。所以，按照當(dāng)年規(guī)劃的既定路線，他決心開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。

神策數(shù)據(jù)從成立到現(xiàn)在，發(fā)展已經(jīng)兩年多的時(shí)間。目前收獲的比較典型的客戶(hù)包括以下幾類(lèi)：

神策數(shù)據(jù)典型客戶(hù)列表

桑文鋒介紹，未來(lái)還將繼續(xù)從業(yè)務(wù)方向上擴(kuò)展，主打“互聯(lián)網(wǎng)+”類(lèi)客戶(hù)，重點(diǎn)在銀行，零售、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。目前，正與微軟 Power BI、達(dá)觀數(shù)據(jù)等展開(kāi)合作；未來(lái)，神策數(shù)據(jù)還會(huì)選擇與前沿的大數(shù)據(jù)生態(tài)服務(wù)圈合作，如數(shù)據(jù)抓取、第三方畫(huà)像、人工智能等領(lǐng)域服務(wù)商。“我們將底層數(shù)據(jù)和 PaaS 接口做好，讓AI、大數(shù)據(jù)等公司在夯實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，能夠集中精力于研發(fā)與自身服務(wù)，免去繁重的數(shù)據(jù)預(yù)處理工作，進(jìn)而深度挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值。我希望神策可以通過(guò)“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙升級(jí)，賦能企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)?！?/p>

關(guān)于神策數(shù)據(jù)

神策數(shù)據(jù)（https://www.sensorsdata.cn），一家專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)公司，致力于幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。公司推出深度用戶(hù)行為分析產(chǎn)品神策分析（Sensors Analytics），支持私有化部署、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與建模，并作為 PaaS 平臺(tái)支持二次開(kāi)發(fā)。此外，還提供大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢(xún)和完整解決方案。目前已贏得中國(guó)銀聯(lián)、聚美優(yōu)品、百聯(lián)、中郵消費(fèi)金融、廣發(fā)證券、參考消息、中商惠民、米其林、趣店、融360、紛享銷(xiāo)客、共享單車(chē)、秒拍、36氪等眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)認(rèn)可。希望更深入了解神策數(shù)據(jù)或有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)，請(qǐng)咨詢(xún)4006509827，由專(zhuān)業(yè)的工作人員為您解答。

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