 |
北京2018年1月10日電 /美通社/ --
幫助用戶解決如上問題，成為了一款用戶行為分析產(chǎn)品“人性化”的首要目標(biāo)。神策數(shù)據(jù)的指標(biāo)預(yù)警功能，讓產(chǎn)品服務(wù)于用戶，實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化高效監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
神策分析推出“指標(biāo)報(bào)警”新功能
數(shù)據(jù)波動(dòng)異常監(jiān)測(cè)，分鐘級(jí)處理問題
神策分析 1.10 版本推出“指標(biāo)預(yù)警”功能，通過對(duì)需要分析的核心指標(biāo)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要數(shù)據(jù)的 24 小時(shí)無縫觀察，第一時(shí)間通過數(shù)據(jù)波動(dòng)了解產(chǎn)品狀態(tài)。
指標(biāo)預(yù)警以天/小時(shí)為單位，對(duì)選擇的監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行檢查，當(dāng)數(shù)值達(dá)到預(yù)先設(shè)定的閾值后，通過神策分析集成的郵件模塊發(fā)送預(yù)警通知。
神策分析指標(biāo)預(yù)警的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩方面：
“數(shù)據(jù)全景化”體系構(gòu)建
通過看板、預(yù)警、郵件流水式傳遞有效信息，實(shí)現(xiàn)管理層數(shù)據(jù)透明
神策分析一直致力于完善自身產(chǎn)品，配合企業(yè)管理體系，實(shí)現(xiàn)便捷透明的有效數(shù)據(jù)與信息傳遞。為此神策優(yōu)化概覽面板，開發(fā)了概覽分組功能，方便用戶根據(jù)自身需求對(duì)不同數(shù)據(jù)概覽進(jìn)行分組整理。
同時(shí)神策分析支持將自己創(chuàng)建的數(shù)據(jù)概覽配置郵件發(fā)送至指定郵箱，可根據(jù)自身需求設(shè)置報(bào)告生成時(shí)間，于郵件發(fā)送前 n 小時(shí)收集數(shù)據(jù)，并定時(shí)將概覽內(nèi)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為報(bào)告發(fā)送。幫助管理層更直觀地了解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，也幫助業(yè)務(wù)人員減少配置報(bào)表及編輯郵件的工作負(fù)擔(dān)，郵件內(nèi)附有跳轉(zhuǎn)至神策分析的鏈接，方便管理層進(jìn)一步處理數(shù)據(jù)。
指標(biāo)預(yù)警與預(yù)警管理的加入，通過郵件系統(tǒng)幫助企業(yè)管理層進(jìn)一步清晰了解業(yè)務(wù)指標(biāo)走向，避免數(shù)據(jù)盲區(qū)造成企業(yè)時(shí)間成本與金錢成本的損失。
概覽面板、預(yù)警管理與信息傳遞的配合，共同支持企業(yè)上下層數(shù)據(jù)流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
應(yīng)用場景詳解
兩大場景物盡其用，解放你的雙手
場景一：某公司日常工作匯報(bào)
為了管理層掌握業(yè)績進(jìn)展，企業(yè)內(nèi)部通常需要定期提交數(shù)據(jù)報(bào)告，過程機(jī)械且耗費(fèi)大量時(shí)間。為了減少該公司員工寫報(bào)告的時(shí)間，將精力聚焦于業(yè)務(wù)本身，公司內(nèi)部推廣神策數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)概覽 + 概覽分組 + 郵件發(fā)送功能。
以某金融企業(yè)某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作為例（以下配圖僅供示意，數(shù)據(jù)及個(gè)人信息均屬虛構(gòu)）。
該負(fù)責(zé)人需要每周日提交一份關(guān)于自己負(fù)責(zé)的運(yùn)營分析與渠道分析的數(shù)據(jù)報(bào)告，為此他做了以下工作。
第一，建立專用的“匯報(bào)用概覽”概覽分組，將需要上報(bào)的數(shù)據(jù)從自己的概覽中分離，分建兩個(gè)概覽“運(yùn)營分析（報(bào)告用）”和“渠道分析（報(bào)告用）”。
第二，點(diǎn)擊紅框位置彈出郵件配置頁面，設(shè)定發(fā)送郵箱、收件郵箱、發(fā)送時(shí)間為每周日 15：00 整，報(bào)告實(shí)時(shí)生成（即數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)至郵件發(fā)送時(shí)），郵件標(biāo)題為本周運(yùn)營報(bào)表，郵件內(nèi)容自定義，并同時(shí)生成 PDF 附件。將此郵件保存并應(yīng)用，即設(shè)定好定時(shí)發(fā)送的每周運(yùn)營分析報(bào)告。
同理設(shè)定每周渠道分析報(bào)告，渠道分析報(bào)告需要分別在不同的時(shí)間向兩個(gè)部門的負(fù)責(zé)人匯報(bào)，因此設(shè)置兩組不同的郵件發(fā)送方式，定期匯報(bào)工作。
第三，結(jié)果在后續(xù)過程中，王總監(jiān)于星期日 15：05 收到了來自該同事的數(shù)據(jù)報(bào)告（由于大量數(shù)據(jù)生成報(bào)表需要時(shí)間，收件時(shí)間不是 15：00）。
場景二：指標(biāo)預(yù)警緊急處理
某電商企業(yè)近期舉行年底大促秒殺活動(dòng)，從 00：00 起，每過一個(gè)小時(shí)折扣降一折，持續(xù)至清晨八點(diǎn)。
大促活動(dòng)無論從技術(shù)層面還是運(yùn)營層面，都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此公司使用了神策分析的指標(biāo)預(yù)警功能，對(duì)不同指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，如果有超出合理范圍的數(shù)據(jù)波動(dòng)即向負(fù)責(zé)人及解決問題的同學(xué)發(fā)送郵件報(bào)警。
在大促開始前，對(duì)核心指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定報(bào)警，這里設(shè)定為檢測(cè)瀏覽商品詳情頁的觸發(fā)用戶數(shù)，如果低于上一小時(shí)的 10%，則向運(yùn)維負(fù)責(zé)人和運(yùn)營負(fù)責(zé)人發(fā)送報(bào)警郵件。
此時(shí)我們打開預(yù)警管理面板，可以看到設(shè)定的一系列指標(biāo)監(jiān)控，其中也包含剛才新建的觸發(fā)用戶數(shù)異常，系統(tǒng)默認(rèn)監(jiān)控處于啟用狀態(tài)。
凌晨大促活動(dòng)開啟，結(jié)果在凌晨 2：00 時(shí)運(yùn)維、運(yùn)營負(fù)責(zé)人收到郵件，郵件內(nèi)容顯示了瀏覽商品頁面的觸發(fā)用戶數(shù)相比 1：00，下降到了低于10%。
運(yùn)營人員通過神策分析對(duì)瀏覽頁面出發(fā)用戶數(shù)進(jìn)行查看，通過多個(gè)維度進(jìn)行下鉆分析，最終在按省份查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，浙江省的用戶瀏覽數(shù)據(jù)明顯下降。
運(yùn)營人員將該問題傳達(dá)運(yùn)維人員，使運(yùn)維人員縮小檢查范圍，快速定位問題，最終發(fā)現(xiàn)由于浙江省同時(shí)登陸用戶過多，導(dǎo)致地方服務(wù)器宕機(jī)，用戶無法查看網(wǎng)站下單。企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)增加備用服務(wù)器，使網(wǎng)站恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，較大程度降低了損失。
指標(biāo)預(yù)警功能看似只是一個(gè)細(xì)小的模塊，卻體現(xiàn)了神策數(shù)據(jù)以用戶體驗(yàn)為本，注重用戶企業(yè)效率的理念，數(shù)據(jù)無小事，神策數(shù)據(jù)沒有將自身定位為一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，而是一款能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值，真正幫助企業(yè)上下層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，人性化也將貫穿神策分析迭代的始終。
關(guān)于神策數(shù)據(jù)
神策數(shù)據(jù)（https://www.sensorsdata.cn），一家專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)公司，致力于幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。公司推出深度用戶行為分析產(chǎn)品神策分析（Sensors Analytics），支持私有化部署、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與建模，并作為 PaaS 平臺(tái)支持二次開發(fā)。此外，還提供大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢和完整解決方案。目前，已贏得中國銀聯(lián)、聚美優(yōu)品、百聯(lián)、萬達(dá)、中郵消費(fèi)金融、廣發(fā)證券、中商惠民、米其林、趣店、紛享銷客、Keep、秒拍、36氪等眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)認(rèn)可。希望更深入了解神策數(shù)據(jù)或有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)相關(guān)問題咨詢，請(qǐng)咨詢4006509827，由專業(yè)的工作人員為您解答。
