高情境文化:傳播人士需要了解的韓國媒體現(xiàn)狀
作為G20國際集團成員之一、亞太經(jīng)合組織和東亞峰會的創(chuàng)始國,韓國有著成熟的市場和發(fā)達的經(jīng)濟。了解韓國的媒體發(fā)展現(xiàn)狀和媒體消費情況,對于想要在韓國進行傳播的中國企業(yè)來說必不可少。對此,美通社亞洲受眾拓展主管崔花真在接受德國媒體News Aktuell采訪時,就韓國媒體行業(yè)當前面臨的挑戰(zhàn)和傳播人士需要了解的韓國文化等問題進行了全方位的解析。
一、韓國媒體發(fā)展現(xiàn)狀如何?
崔:作為互聯(lián)網(wǎng)連接的世界領先者,韓國擁有最快的平均網(wǎng)絡連接速度。長遠來看,數(shù)字媒體和移動設備是韓國媒體環(huán)境中的主要影響因素。網(wǎng)絡門戶新聞的影響力正在極大地增長,社交媒體逐漸成為尋找、分享和閱讀新聞的一種重要途徑。
在韓國,Naver和Daum等門戶網(wǎng)站是最受歡迎的數(shù)字新聞平臺。70%的韓國人使用智能手機應用和移動網(wǎng)絡從新聞門戶網(wǎng)站看新聞。在韓國最受歡迎的新聞網(wǎng)站是Naver,大多數(shù)韓國人通過其主頁而不是獨立的新聞網(wǎng)站閱讀新聞。
隨著門戶網(wǎng)站的新聞服務越來越具影響力,韓國新聞公司創(chuàng)造了一個新的生態(tài)系統(tǒng),與大型門戶網(wǎng)站合作被視為增加流量和創(chuàng)造收入最實際和最有效的方式。
二、媒體行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇?
崔: 在韓國,隨著印刷業(yè)務的減少、廣告銷售的下滑以及移動應用和社交媒體的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)新聞業(yè)的衰落引發(fā)了廣泛議論。事實上,2017年韓國新聞業(yè)的銷售額較前一年下降了0.3%。
韓國新聞業(yè)面臨的另一個挑戰(zhàn)是信任度,韓國人對新聞的信任度很低。據(jù)《路透社2017數(shù)字新聞調查報告(Reuters Institute Digital News)》顯示,在韓國,只有不到四分之一的受訪者(23%)認為,在大多數(shù)情況下可以相信新聞。
盡管如此,韓國新聞業(yè)仍有一些機會。報紙和廣播等傳統(tǒng)媒體的增長速度急劇下降,而互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡服務的用戶卻在加速增長。在韓國,雖然對新聞的信任度總體來說較低,但訪問頻率卻比較高??偟膩碚f,韓國的數(shù)字新聞消費明顯高于其他國家:44%的韓國人每天閱讀2至5次數(shù)字新聞,17%韓國人每天閱讀6至10次,18%表示每天的閱讀次數(shù)超過10次。
韓國媒體正在努力恢復人們對傳媒業(yè)的信任。例如,一些主要媒體成立了事實審查小組,負責審查新聞,以避免任何誤導或虛假信息。此外,Naver和Daum聯(lián)合成立Committee for the Evaluation of News Partnership(新聞伙伴關系評估委員會),以管控其網(wǎng)站上的新聞質量。該委員會主要確定新聞內(nèi)容提供者的資格,并對被判定違反道德標準的新聞提供者進行處罰。
三、高情境文化對交流方式的影響?
崔:韓國屬于高情境文化。與低情境文化的美國、英國或德國不同,韓國人說的不多,交流多以正式、非直接的形式進行。這種文化態(tài)度體現(xiàn)在數(shù)字交流方面。韓國人在社交網(wǎng)絡服務(SNS)上的人際關系數(shù)量可能較少,但更親密,并采用了高情境文化中典型的間接交流方式。
?四、移動通信呈現(xiàn)什么樣的特點?
崔:由于市場高度成熟,韓國移動市場在過去幾年里增長緩慢。不過,隨著三大移動運營商的有機增長,以及眾多利基MVNOS(Mobile virtual network operator,移動虛擬網(wǎng)絡運營商)的出現(xiàn),預計其移動通信行業(yè)將在2018年呈現(xiàn)進一步增長。
韓國在固定和移動寬帶網(wǎng)絡方面的表現(xiàn)優(yōu)于許多經(jīng)合組織(OECD)國家,光纖(74%)、固定網(wǎng)絡和發(fā)達的移動寬帶滲透率都非常高。
在2015年至2016年間,韓國寬帶價格逐步下降,移動寬帶用戶的數(shù)據(jù)使用量增長了46%。隨著2018年平昌冬奧會對5G的部署,韓國也有望引領5G的發(fā)展。
毋庸置疑,韓國的手機與電腦使用份額比在世界上都拔得頭籌。這體現(xiàn)在韓國人對新聞消費的態(tài)度上。在韓國,移動設備是獲取新聞的主要方式,大多數(shù)韓國人對于手機的使用多于個人電腦。
除此之外,移動設備已經(jīng)成為韓國日常生活的重要組成部分。
五、社交媒體有哪些渠道和應用?
崔:據(jù)Korea Press Foundation的數(shù)據(jù)顯示,韓國最常用的社交媒體是韓國第一大移動即時通訊應用Kakao Talk旗下的Kakao Story。Kakao Talk擁有超過2.2億注冊用戶和4900萬每月活躍用戶。這意味著大約93%的韓國智能手機用戶使用這個應用程序。從這個事實可以推測,Kakao Talk已經(jīng)使Kakao Story成為韓國最頂級的社交媒體應用。除此之外,F(xiàn)acebook、Naver和Instagram也是韓國非常受歡迎的社交媒體應用。
不過,如果僅僅根據(jù)其作為新聞平臺的影響力來排名的話,F(xiàn)acebook是查找、閱讀、觀看和分享新聞時最常用的社交媒體,第二名是YouTube,其次是Kakao Story。
六、當?shù)仄髽I(yè)如何使用社交工具進行交流?
崔: 社交網(wǎng)絡服務和手機營銷已經(jīng)成為韓國發(fā)展最快的營銷和公關平臺。它作為與公眾建立關系的一種工具,受到了各大公司的關注。大多數(shù)韓國公司都在Facebook、Instagram和Naver博客上管理自己的官方SNS賬號。一些公司和公共組織有專門的員工團隊來管理社交媒體,而一些大型企業(yè)集團則設有單獨的社交媒體專家部門。
隨著移動連接成為韓國營銷和公關的重要平臺,一些傳統(tǒng)的韓國媒體采用了新的內(nèi)容格式。例如,一些韓國新聞機構已經(jīng)開始發(fā)布“卡片新聞”,這是一種橫幅式文章,包含圖像和文本,便于在移動設備上閱讀。
事實上,美通社通過與韓國國家通訊社韓聯(lián)社(Yonhap)進行獨家合作,在韓國覆蓋有超過4000名記者和1000家媒體機構,包括200+商業(yè)與財經(jīng)媒體、200+高科技媒體和140+體育媒體。覆蓋超過90家網(wǎng)站,新聞數(shù)據(jù)源直接被推送至主流門戶網(wǎng)站,如Naver、Daum、Nate等,其中Naver和Daum的網(wǎng)絡覆蓋率分別在90%和70%以上。
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消息來源: 美通社
崔花真? 美通社亞洲受眾拓展主管
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