關(guān)于品牌如何利用微博，你需要了解的五件事

??編者：明思力中國高級客服經(jīng)理兼數(shù)碼戰(zhàn)略師Stephy Liu分享了她對利用微博進行品牌傳播的看法：品牌在微博上的五種典型傳播風(fēng)格、這些風(fēng)格對品牌的影響，以及如何有策略地利用微博平臺。

1)?漫無目的

之所以會出現(xiàn)所謂的僵尸賬戶，主要原因是：對微博內(nèi)容缺乏長期規(guī)劃，或未能掌握長期利用微博的真正裨益。這些僵尸賬戶通常在粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之間存在的差異，而且對評論或問題的反饋缺乏個性。

如果出現(xiàn)品牌粉絲數(shù)造假，應(yīng)立即關(guān)閉微博以避免網(wǎng)絡(luò)危機。如果只是內(nèi)容不佳，品牌應(yīng)退后一步，首先熟悉微博傳播的基本要素。

2)?傳統(tǒng)保守

大多數(shù)品牌的微博都屬于這種類型，采用“傳統(tǒng)保守”的公關(guān)方式： 將新聞稿或其他品牌內(nèi)容壓縮至140個字，且語氣正式。

在我們看來，這種因循守舊和對嘗試的恐懼通常會成為人們的笑柄，也會對品牌造成負(fù)面影響。換句話說，有并不一定比沒有好。相反，營銷商應(yīng)像與老友侃侃而談那樣，以輕松愉快的語氣，借社交媒體平臺來界定傳統(tǒng)的傳播內(nèi)容。

3)?內(nèi)容驅(qū)動

內(nèi)容驅(qū)動型微博表明品牌對社交媒體以及如何利用社交媒體進行傳播活動有一個基本把握。品牌通過講述引人入勝的故事，與粉絲建立密切的關(guān)系。

這樣的微博內(nèi)容豐富，制作精良，包含文本和圖片，語氣輕松、語言通俗。雖然有些循規(guī)蹈矩，但卻能夠通過比賽、趣味討論、投票或微博應(yīng)用提升受關(guān)注度和影響力。

4)?積極互動

為吸引微博互動，品牌必借力經(jīng)驗豐富的微博團隊，發(fā)布能引發(fā)積極互動的內(nèi)容、有趣的活動以及有吸引力的討論來吸引粉絲，培養(yǎng)與粉絲親密且積極的關(guān)系。這種互動的最高境界是，微博主要依賴用戶創(chuàng)造內(nèi)容并推動在網(wǎng)絡(luò)上的口碑效應(yīng)。

5)?戰(zhàn)略策略

最有價值的微博能將基于品牌個性的內(nèi)容互動與推動一個有針對性且可衡量的網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合。這種結(jié)合符合產(chǎn)品銷售和品牌傳播的目標(biāo)，將成為長期且可持續(xù)性的業(yè)務(wù)工具。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，微博團隊必須擁有堅定的信念、可持續(xù)性的戰(zhàn)略、明確的網(wǎng)絡(luò)品牌定位以及詳細(xì)的內(nèi)容和互動執(zhí)行計劃。微博內(nèi)容應(yīng)與其他社交媒體、傳統(tǒng)廣告、公關(guān)以及其他營銷活動相一致。