SHL：以全球化思維辨識文化差異

上海2012年7月24日電 /美通社亞洲/ -- 盡管失業(yè)率上升，跨國企業(yè)仍然表示人才短缺。人才已經(jīng)成為人力資源（HR）專員面對的較大挑戰(zhàn)之一。如今企業(yè)日益全球化以及跨地域運作，人才測評也越來越國際化。要組建真正全球化的人力團隊，就必須清楚辨識人才的文化差別以及對行為的影響。為此，SHL分析不同國家求職者的性格特點，并提出全球人才測評的較佳實踐建議。

分析結(jié)果來自于SHL職業(yè)性格問卷（OPQ）的性格特征數(shù)據(jù)，該問卷以15種語言對19個國家超過337,000人進行分析。鑒于亞洲經(jīng)濟的重要性日漸增加，分析重點放在亞太區(qū)（ASP）國家。

不同國家的求職者表現(xiàn)出獨特的性格特點，因而凸顯在全球評核中考慮文化差別的重要性。主要分析發(fā)現(xiàn)如下：

主要發(fā)現(xiàn)1：亞洲國家均表現(xiàn)出3種特點，與國際基準有別

• 亞洲求職者一般偏好更加穩(wěn)定的工作節(jié)奏，而并非快節(jié)奏的活動。
• 他們較不擅于在最初時間建立密切關(guān)系，往往需要較多時間建立人際關(guān)系。
• 他們更加重視長遠發(fā)展，而并非即時狀況。

主要發(fā)現(xiàn)2：泰國丶日本與韓國求職者共同表現(xiàn)出3種特點，與其他亞太區(qū)國家有別

• 在重要活動之前他們一般更加緊張丶擔(dān)心出錯
• 他們偏好更加靈活的工作環(huán)境，會調(diào)整行為去適應(yīng)環(huán)境。
• 他們一般偏好采用自己的做法，而并非跟隨主流。

主要發(fā)現(xiàn)3：中國與國際基準的差別較大

• 中國求職者顯著注重更加長遠的發(fā)展，更加著眼于未來。
• 他們亦更加討厭官僚主義以及過量工作要求。
• 雖然他們一般具有鮮明觀點以及獨立思維，但卻較少表達觀點或公開批評。

主要發(fā)現(xiàn)4：中國人與印度人的競爭性更強，而其他亞太區(qū)國家則較少見

• 中國與印度求職者更加享受競爭性的活動丶厭惡失敗丶具有更強的取勝欲望。

SHL建議的較佳實踐做法：

• 注意文化差異以及他人行為的影響
• 透過使用客觀測評，避免作出有偏見的決定
• 對觀察到的行為進行分析和思考，不要急于作出結(jié)論
• 與其他測評人員進行交流比較

編輯注解:

關(guān)于職業(yè)性格問卷 (OPQ)

旨在為企業(yè)提供描述員工行為風(fēng)格的信息，解釋其行為對工作勝任力表現(xiàn)的影響。根據(jù)32個性格特點分析工作勝任力的表現(xiàn)。

關(guān)于SHL

SHL是人才管理的全球領(lǐng)導(dǎo)者，從招聘丶員工發(fā)展到繼任規(guī)劃的全過程中，通過卓越的人才智能與決策為客戶帶來商業(yè)績效的提升。SHL業(yè)務(wù)遍及50多個國家，每年以30多種語言進行超過2500萬次測評 － 讓客戶盡享全球?qū)２排c本地智慧的有力結(jié)合。憑藉世界一流的諮詢顧問業(yè)務(wù)和24小時支持中心，SHL客戶可以通過一個簡單易用的技術(shù)平臺執(zhí)行1000多種測評。SHL總部設(shè)于英國倫敦，分支機構(gòu)遍布北美丶南美丶歐洲丶中東丶非洲丶亞洲和澳大利亞/新西蘭。更多資訊，請瀏覽www.shl.com。