北京和上海2011年7月11日電 /美通社亞洲/ -- 7月10日，國內(nèi)知名在線旅游預(yù)訂平臺 -- 途牛旅游網(wǎng)正式入駐太原，為紅色之旅熱情高漲的山西市場，更添了一份在線燎原之勢。從現(xiàn)在開始，太原市民既可在網(wǎng)上直接預(yù)訂旅游產(chǎn)品，又可到門市進行交易。途牛旅游網(wǎng)進駐太原后，將會更加側(cè)重游客在旅游體驗上的提升，憑借自身豐富的旅游線路資源，進一步結(jié)合太原市民旅游特點和本地及周邊旅游資源，給太原市民帶來更好的旅游服務(wù)，也將充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)資源，將更多的游客引入山西旅游，感受山西豐富的旅游及人文資源。
途牛旅游網(wǎng)度假產(chǎn)品部總監(jiān)魏斌表示，作為途牛旅游網(wǎng)在山西省布局的第一站，太原是中國重要的內(nèi)陸城市之一，既是出入山西的門戶，同時也是山西經(jīng)濟和文化最為發(fā)達的城市之一。而山西則是我國著名的文物大省，悠久歷史、文化遺產(chǎn)眾多，旅游資源豐富。山西現(xiàn)存的古建筑居全國之首，更有名山大川遍布，可以朝五臺、攀北岳、游云岡；可以在壺口瀑布邊傾聽黃河咆哮，也可以赴平遙訪古，近洪洞尋根，或是登雁門關(guān)品金戈鐵馬。山西還是知名的革命根據(jù)地，革命活動遺址和革命文物遍布全省。悠久的人文和自然環(huán)境，也造就了山西省、太原市民較強的購買力和濃厚的出游熱情，在我國內(nèi)陸經(jīng)濟區(qū)中占有重要地位，這也是途牛選擇將太原作為本輪出發(fā)地覆蓋布局城市優(yōu)先考慮的原因。
就目前普遍所說的在線旅游市場，其實是寬泛概念的“旅游”。業(yè)內(nèi)習慣區(qū)分定義為兩類，一類是以“機票+酒店”預(yù)訂為主要產(chǎn)品的“在線旅行”市場，以攜程為代表；一類則是以途牛為代表的旅游線路預(yù)訂為主的“在線旅游”，從“行”到“游”是兩者較大的差別。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2010年中國在線旅行預(yù)訂市場結(jié)構(gòu)中，訂房營收比重為46.3%，機票營收為42.2%，而代表在線旅游概念的度假產(chǎn)品及其他旅游營收比重則僅為11.5%。在線旅游大有可為。途牛旅游網(wǎng)是目前國內(nèi)規(guī)模較大的在線旅游預(yù)訂服務(wù)商之一，自成立以來一直把服務(wù)質(zhì)量和游客的滿意度作為企業(yè)的核心競爭力，通過整合旅游行業(yè)資源，同時基于先進的網(wǎng)站平臺和 Call Center（呼叫中心），為旅游者提供從產(chǎn)品預(yù)訂到過程消費、售后保障的一體化服務(wù)。
與商品交易有很大不同，旅游產(chǎn)品的價格和信息瞬息萬變，并且服務(wù)時間跨度較長，是較復雜的服務(wù)產(chǎn)品，需要強大的技術(shù)能力和即時服務(wù)能力才能處理，途牛旅游網(wǎng)是目前少數(shù)擁有如此服務(wù)水平的企業(yè)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線旅游預(yù)訂以其方便、快捷的優(yōu)點越來越受到旅游愛好者的青睞，途牛旅游網(wǎng)作為率先開創(chuàng)此模式的企業(yè)，在業(yè)內(nèi)一直保持著領(lǐng)先地位。除太原外，途牛旅游網(wǎng)目前已經(jīng)在北京、上海、南京、杭州、蘇州、天津、深圳、成都、武漢、重慶、寧波、西安、無錫、常州、長沙、大連、廈門、青島、沈陽等19個城市成立了分公司。作為國內(nèi)較早專注于提供線上旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)的企業(yè)，途牛旅游網(wǎng)以“讓旅游更簡單”為使命，為游客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的在線旅游預(yù)訂服務(wù)，客戶滿意度一直保持在97%左右。
市民不僅可以通過途牛旅游網(wǎng)在線預(yù)訂旅游度假產(chǎn)品，還可以前往設(shè)在太原市杏花嶺區(qū)府西街9號王府商務(wù)大廈1幢A座16層I室預(yù)訂線路，享受一站式預(yù)訂服務(wù)。途牛旅游網(wǎng)同時提供全年24小時4007-999-999電話咨詢及預(yù)訂服務(wù)，目前可以提供跟團游、團隊游、自助游、巴士游、自駕游、郵輪、簽證等全系列旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)。此外，基于途牛全球較大的中文景點目錄和中文旅游社區(qū)，途牛旅游網(wǎng)還將為游客提供目的地信息服務(wù)，制定出游計劃，并提供旅游過程中的服務(wù)預(yù)訂。
