青島旅游資源凸顯，吸引在線旅游力捧
北京和上海2011年6月22日電 /美通社亞洲/ -- 6月22日，國內(nèi)知名在線旅游預(yù)訂平臺(tái) -- 途牛旅游網(wǎng)正式入駐青島，這是途牛旅游網(wǎng)繼北京、天津、大連后，加速北方出發(fā)地覆蓋布局的山東省首發(fā)城市。從現(xiàn)在開始，青島市民既可在網(wǎng)上直接預(yù)訂旅游產(chǎn)品，又可到門市進(jìn)行交易。途牛旅游網(wǎng)進(jìn)駐青島后，將會(huì)更加側(cè)重游客在旅游體驗(yàn)上的提升，憑借自身豐富的旅游線路資源，進(jìn)一步結(jié)合青島市民旅游特點(diǎn)和本地及周邊旅游資源，給青島市民帶來更好的旅游服務(wù)，也將充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)資源，將更多的游客引入青島旅游，感受青島豐富的旅游及人文資源。
作為途牛旅游網(wǎng)在山東省布局的第一站，青島是中國北方重要的港口城市和旅游城市之一。既是旅游資源豐富的旅游度假勝地，同時(shí)青島市民又有相對(duì)濃厚的旅游熱情，在我國山東半島經(jīng)濟(jì)區(qū)中占有重要地位，這也是途牛選擇將青島作為本輪北方出發(fā)地覆蓋布局城市的優(yōu)先考慮。
意大利歌詩達(dá)郵輪集團(tuán)推出的首個(gè)以青島為母港、運(yùn)營定班航線的郵輪旅程已于6月16日首航；坐落于城陽區(qū)的青島方特夢幻王國將于7月8日對(duì)外開放。歌詩達(dá)郵輪結(jié)束了青島單純的“經(jīng)停港”時(shí)代、青島方特夢幻王國為島城旅游注入了年輕的活力元素，而從今天開始，關(guān)注消費(fèi)者出游體驗(yàn)的途牛將作為青島在線旅游行業(yè)的新成員，共同關(guān)注和推動(dòng)青島旅游的發(fā)展。
就目前普遍所說的在線旅游市場，其實(shí)是寬泛概念的“旅游”。業(yè)內(nèi)習(xí)慣區(qū)分定義為兩類，一類是以“機(jī)票+酒店”預(yù)訂為主要產(chǎn)品的“在線旅行”市場，以攜程為代表；一類則是以途牛為代表的旅游線路預(yù)訂為主的“在線旅游”，從“行”到“游”是兩者較大的差別。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2010年中國在線旅行預(yù)訂市場結(jié)構(gòu)中，訂房營收比重為46.3%，機(jī)票營收為42.2%，而代表在線旅游概念的度假產(chǎn)品及其他旅游營收比重則僅為11.5%。在線旅游大有可為。途牛旅游網(wǎng)是目前國內(nèi)規(guī)模較大的在線旅游預(yù)訂服務(wù)商之一，自成立以來一直把服務(wù)質(zhì)量和游客的滿意度作為企業(yè)的核心競爭力，通過整合旅游行業(yè)資源，同時(shí)基于先進(jìn)的網(wǎng)站平臺(tái)和Call Center（呼叫中心），為旅游者提供從產(chǎn)品預(yù)訂到過程消費(fèi)、售后保障的一體化服務(wù)。
與商品交易有很大不同，旅游產(chǎn)品的價(jià)格和信息瞬息萬變，并且服務(wù)時(shí)間跨度較長，是一種復(fù)雜的服務(wù)產(chǎn)品，需要強(qiáng)大的技術(shù)能力和即時(shí)服務(wù)能力才能處理，途牛旅游網(wǎng)是目前少數(shù)擁有如此服務(wù)水平的企業(yè)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，在線旅游預(yù)訂以其方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)越來越受到旅游愛好者的青，途牛旅游網(wǎng)作為率先開創(chuàng)此模式的企業(yè)，在業(yè)內(nèi)一直保持著領(lǐng)先地位。途牛旅游網(wǎng)目前除青島外，已經(jīng)在北京、上海、南京、杭州、蘇州、天津、深圳、成都、武漢、重慶、寧波、西安、長沙、大連、廈門等17個(gè)城市成立了分公司。作為國內(nèi)較早專注于提供線上旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)的企業(yè)，途牛旅游網(wǎng)以“讓旅游更簡單”為使命，為游客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的在線旅游預(yù)訂服務(wù)，客戶滿意度一直保持在97%左右。
市民不僅可以通過途牛旅游網(wǎng)在線預(yù)訂旅游度假產(chǎn)品，還可以前往設(shè)在青島市市南區(qū)香港中路頤和國際大廈A座503室的門市預(yù)訂線路，享受一站式預(yù)訂和一對(duì)一管家式服務(wù)。途牛旅游網(wǎng)同時(shí)提供全年24小時(shí)4007-999-999電話咨詢及預(yù)訂服務(wù)，目前可以提供跟團(tuán)游、團(tuán)隊(duì)游、自助游、巴士游、自駕游、郵輪、簽證等全系列旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)。此外，基于途牛全球較大的中文景點(diǎn)目錄和中文旅游社區(qū)，途牛旅游網(wǎng)還將為游客提供目的地信息服務(wù)，制定出游計(jì)劃，并提供旅游過程中的服務(wù)預(yù)訂。
