北京2011年3月18日電 /美通社亞洲/ -- 近日，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）在北京首都機場希爾頓酒店隆重舉行了“精彩無限 與您相伴” -- 2011國航電子商務高端客戶答謝會。100多位高端客戶及合作伙伴受邀蒞臨會議。國航副總裁賀利出席并致辭，向一直以來支持國航的尊貴客戶表達誠摯的謝意。
2010年，國航電子商務實現全年收入62億元，同比增長92%。2010年國航曾獲得了搜索引擎營銷優(yōu)秀獎,較佳常旅客服務計劃航空公司，最受商務旅客青昧航空公司等稱號。2011年將是國航電子商務獲得突破性發(fā)展的一年，電子商務的銷售收入目標將達到100億。
國航副總裁賀利表示，今年電子商務100億是一個創(chuàng)紀錄的銷售目標，但還不夠。2010年的62億元只占了國航總銷售額的10%，因此，未來電子商務10%、20%、30%的銷售份額都不是最終目標，我們最終的努力方向是把電子商務的銷售份額較大化。國航要將自己打造成全球領先的航空公司，要在激烈的競爭中鞏固自己的市場地位，就必須在電子商務方面保持絕對的領先。
近幾年，國航在合作伙伴的攜手努力下共同開創(chuàng)了國內航空業(yè)電子商務的先河。通過力推自助乘機登記、網站在線服務、呼叫中心等電子商務產品，完善信用卡支付平臺建設,簡化旅客出行手續(xù)，提高旅客出行效率，逐步完善電子商務業(yè)務體系，創(chuàng)造了市場奇跡。
國航國際網站覆蓋了所有通航的28個國家和地區(qū)，提供10種語言和本地化的促銷信息和服務支持。新推出的品牌運價和日歷式運價搜索等新功使國航的國際產品更加簡潔、易懂，旅客選擇更加方便。
在商旅卡一期的基礎上，去年國航推出了二期產品，進一步整合了常旅客服務功能，使商旅卡具有儲值、購票和常旅客服務等綜合性服務功能，旅客可以通過撥打國航訂票熱線4008－986－999來進行購票消費，并享受增值產品或服務。
作為一直致力于為世界各地的乘客提供優(yōu)質的產品和服務的國航,今后將繼續(xù)秉承優(yōu)質的全流程服務理念，繼續(xù)完善在各種業(yè)務層面和服務方式上為旅客打造便捷渠道，架起中國與世界各國交流的空中通途。
