北京2021年8月11日 /美通社/ -- 什么是管理者思維?創(chuàng)業(yè)酵母張麗俊老師解釋?zhuān)?b>管理,是投資也是風(fēng)控。管理中,時(shí)間就是本金,管理者應(yīng)該合理配置自己的時(shí)間,在最有價(jià)值的事情上投入最大化,盡量不做損失時(shí)間卻沒(méi)有回報(bào)的事情。
一、你被別人占過(guò)便宜嗎?
作為一個(gè)管理者,經(jīng)常出現(xiàn)幫下屬干活兒、又幫下屬背鍋的情況。例如下屬在做方案中遇到了問(wèn)題來(lái)問(wèn)管理者。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有得到回復(fù),下屬是會(huì)繼續(xù)冥思苦想這個(gè)問(wèn)題的解決方法,還是心安理得的把問(wèn)題丟給管理者,讓管理者額外花時(shí)間和精力去解決?
如果管理者給出了問(wèn)題的解決方案,讓下屬照做。后續(xù)再遇到其他問(wèn)題,下屬是會(huì)自己思考和解決問(wèn)題,還是選擇最簡(jiǎn)單快捷的方式 -- 繼續(xù)麻煩你?更進(jìn)一步的,如果提交方案的截止日期已經(jīng)很近了,下屬交上來(lái)的初稿做得非常爛,管理者很可能一氣之下親自去做方案。最后,如果這個(gè)趕出來(lái)的方案有問(wèn)題,是不是管理者要來(lái)負(fù)主要責(zé)任?
以上這些問(wèn)題到最后,下屬的工作變成了管理者的工作,下屬的責(zé)任變成了管理者的責(zé)任。管理者的時(shí)間是最寶貴的資源,如果下屬不自己思考和進(jìn)步,占用管理者大量時(shí)間去解決問(wèn)題,長(zhǎng)此以往管理者和下屬都得不償失。
二、你是“飼養(yǎng)員”,還是“背猴俠”?
很多管理者都犯過(guò)類(lèi)似錯(cuò)誤:擔(dān)心下屬能力不足,對(duì)下屬的工作巨細(xì)莫遺的插手,甚至越級(jí)去干涉下屬的下屬;受不了下屬一次次來(lái)問(wèn),干脆給了一套特別具體的方法,讓下屬無(wú)腦執(zhí)行;因?yàn)轶w諒下屬時(shí)間緊迫,一些任務(wù)沒(méi)有追過(guò)程,導(dǎo)致下屬的態(tài)度變散漫;甚至有些工作沒(méi)有交給具體的人來(lái)負(fù)責(zé),最后還是回到管理者身上。如果管理者這樣工作,即使得到一些結(jié)果,也是“有毒”的,是用健康和心態(tài)的嚴(yán)重內(nèi)耗換來(lái)的。其實(shí),不信任員工的能力,根本原因是不信任自己的管理水平。
工作指示越具體,越暴露出管理者不知道怎樣輔導(dǎo)員工的困境。過(guò)分依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)指示的員工,和過(guò)度給員工當(dāng)保姆的領(lǐng)導(dǎo),形成了一種惡性循環(huán)。威廉·安肯企管顧問(wèn)公司總裁,把這種狀態(tài)稱(chēng)為“猴子磁場(chǎng)”。如果把工作任務(wù)想象成一只一只的猴子,那么每個(gè)人背上都有好幾只猴子在上躥下跳。不考慮時(shí)間風(fēng)控的管理者,會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地吸引下屬的猴子,允許它們跳到自己背上。
三、你永遠(yuǎn)可以信賴(lài)的80/20原則
管理者應(yīng)該怎樣輔導(dǎo)下屬?很多人說(shuō),應(yīng)該針對(duì)下屬的具體問(wèn)題做場(chǎng)景化輔導(dǎo),應(yīng)該根據(jù)下屬的長(zhǎng)處和特點(diǎn)做個(gè)性化輔導(dǎo),應(yīng)該先激勵(lì)下屬再做輔導(dǎo)。這些都沒(méi)錯(cuò),但都忽略了一個(gè)巨大的問(wèn)題:管理者的時(shí)間是有限的,問(wèn)題的多樣性是無(wú)限的。無(wú)論做什么事,永遠(yuǎn)可以信賴(lài)80/20原則,輔導(dǎo)下屬也一樣。80%的下屬用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo),20%的下屬個(gè)性化輔導(dǎo);80%的問(wèn)題用同樣的套路解決,20%的特殊情況重點(diǎn)思考和探討。
從長(zhǎng)期來(lái)看,讓公司優(yōu)秀的不是決策層的個(gè)人才華,而是一套運(yùn)轉(zhuǎn)良好的制度;讓團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的則是可復(fù)制的人才培養(yǎng)體系。管理者的職責(zé)不是為員工解決問(wèn)題,而是教會(huì)解決問(wèn)題的思維方式,以及分析問(wèn)題的底層邏輯。
優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該學(xué)會(huì)正確投資時(shí)間,控制損失時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)權(quán)利分明,一方面是承擔(dān)責(zé)任的人,另一方面要給到相應(yīng)的權(quán)力和利益。作為上級(jí),管理者可以成為下屬最大的資源和最好的老師,但不可以成為下屬的甩鍋對(duì)象。
張麗俊老師在創(chuàng)業(yè)酵母的《蹲馬步管理工坊》中,就詳細(xì)講述了“定目標(biāo)-追過(guò)程-拿結(jié)果”的原則:管理者要學(xué)會(huì)給下屬定目標(biāo)、定工作流程,通過(guò)追過(guò)程來(lái)拿到結(jié)果,最終通過(guò)對(duì)結(jié)果的復(fù)盤(pán)來(lái)優(yōu)化過(guò)程、總結(jié)出一套獨(dú)特的方法論。