北京2019年9月23日 /美通社/ -- 在互聯(lián)網(wǎng)+教育的發(fā)展初期，App開(kāi)發(fā)者們用免費(fèi)的模式快速獲取用戶資源、占領(lǐng)市場(chǎng)。那時(shí)候誰(shuí)擁有流量入口就意味著資本的青睞，即使一直處于虧損狀態(tài)。而資本的注入又著實(shí)將“流量”這一指衡量標(biāo)推向了新的高潮。運(yùn)營(yíng)部和市場(chǎng)部為了確保流量的節(jié)節(jié)攀升，不惜代價(jià)將大量資金投入到廣告、代言人、電銷(xiāo)、熟人社交等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以期獲得更多的用戶。但越來(lái)越多的數(shù)據(jù)告訴我們：這種以免費(fèi)換市場(chǎng)、用資金換生源的方式，不是我們教育機(jī)構(gòu)穩(wěn)中求勝、持續(xù)發(fā)展的定海神針。對(duì)此，戴耐德近日發(fā)表觀點(diǎn)，呼吁在線英語(yǔ)教育回歸逐本舍末時(shí)代，從粗放式的快速拓展階段轉(zhuǎn)換到重質(zhì)量的精耕細(xì)作階段。
在線英語(yǔ)教育出了什么問(wèn)題？
英語(yǔ)語(yǔ)言教育是當(dāng)前在線化程度最高的細(xì)分領(lǐng)域之一，其在線化程度已經(jīng)達(dá)到了25 - 35%的水平。2015 - 2017年間，在線英語(yǔ)教育發(fā)展如日中天，教育機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入賽道，新產(chǎn)品、新概念層出不窮。而到了2018年，在其發(fā)展速度逐步放緩的同時(shí)，也暴露出了諸多的值得行業(yè)深思的問(wèn)題：產(chǎn)品使用率低、用戶粘性差、課程復(fù)購(gòu)率低、課程推薦率差等。而這些問(wèn)題無(wú)不關(guān)系著機(jī)構(gòu)盈利，決定著機(jī)構(gòu)的命運(yùn)。導(dǎo)致在線教育陷入窘迫的癥結(jié)在哪里？
用一道耳熟的數(shù)學(xué)題為例來(lái)解釋：一個(gè)蓄水池有兩個(gè)水龍頭，一個(gè)用來(lái)進(jìn)水一個(gè)用來(lái)出水，我們想把水池蓄滿水，都知道一定要進(jìn)的多出的少。進(jìn)水龍頭里的水是新生生源，他們是各大機(jī)構(gòu)摩拳擦掌，使出渾身解數(shù)爭(zhēng)奪的對(duì)象。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步激勵(lì)，獲客成本也隨之水漲船高。蓄水池里的水是現(xiàn)有的生源，雖然已進(jìn)入蓄水池但并不代表他們會(huì)被完全保留下來(lái)。這些生源會(huì)隨時(shí)因?yàn)槌鏊跊](méi)關(guān)緊而悄然流走。這些用大量資金換來(lái)的生源，卻成了眾多機(jī)構(gòu)忽略的對(duì)象，任憑他們只在蓄水池里存在幾個(gè)月或更短時(shí)間就消失的無(wú)影無(wú)蹤了。而為了保證蓄水池里總有一定量的蓄水，機(jī)構(gòu)們不得不繼續(xù)戰(zhàn)斗，不間斷地追加銷(xiāo)售和市場(chǎng)投入，以獲得更多生源，最終進(jìn)入了資金用盡、入不敷出的境地。
出效果保流量在線英語(yǔ)教育怎么做？
用新技術(shù)、新概念在資本的加持下會(huì)在短期內(nèi)吸引大量的生源，但這只算是打了一場(chǎng)勝利的前戰(zhàn)，若想最終獲得勝利，要找到那個(gè)關(guān)緊出水龍頭的辦法。
對(duì)于教育來(lái)講“學(xué)習(xí)效果”才是能真正堵住出水口的方法。效果問(wèn)題一旦能解決，不僅能增加學(xué)生的粘性、提升續(xù)費(fèi)率，還能夠通過(guò)老帶新和口碑的方式獲得免費(fèi)的流量。
若想出效果、保流量，管理者和運(yùn)營(yíng)者也需要把關(guān)注度放到英語(yǔ)教育的本質(zhì)上來(lái)。要產(chǎn)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果，如下幾件事必不可少：
1.堅(jiān)持正確的英語(yǔ)教學(xué)理念，“換湯不換藥”的新奇教學(xué)模式只能一時(shí)不能一世。
2.堅(jiān)持正確的教學(xué)方法。英語(yǔ)是習(xí)出來(lái)的不是學(xué)出來(lái)的，平臺(tái)再先進(jìn)師資再精良也替代不了學(xué)生自身的大量練習(xí)。一味追求興趣愛(ài)好，遷就學(xué)生和家長(zhǎng)的口味，解決不了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的本質(zhì)問(wèn)題，最終只能耽誤學(xué)生。
3.在教育+技術(shù)的今天，推進(jìn)個(gè)性化的英語(yǔ)教學(xué)方式，個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，個(gè)性化的自主練習(xí)模式，個(gè)性化的測(cè)評(píng)和反饋，以及個(gè)性化的拓展和應(yīng)用是我們英語(yǔ)教育人應(yīng)該努力的方向。
