北京2009年3月4日電 /美通社亞洲/ -- 2009新年伊始，國內知名壽險品牌信誠人壽宣布與全球領先的醫(yī)療救援公司國際 SOS 展開全方位全球緊急救援服務及 VIP 客戶專享尊貴服務的合作，旨在打造信誠特色的增值服務品牌。
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作為中國第一家中英合資壽險公司，信誠人壽自2000年進入中國以來，一貫秉承“聆聽所至，信誠所在”服務宗旨以及“成為中國較好的保險提供者”的經營理念，除了提供多元化的保險產品外，一直致力于提升客戶的增值體驗服務。信誠 CEO 陳嘉虎表示：“在尊貴客戶服務方面，信誠人壽一貫關注服務品質。我們致力于牽手品牌力和執(zhí)行力卓越的全球合作伙伴，實現(xiàn)1+1>2雙贏。此次與國際 SOS 合作，正是考慮到其遍布全球的龐大服務網(wǎng)絡、可靠的專業(yè)人員團隊及穩(wěn)定的高品質服務能力。”
國際 SOS 在全球范圍內擁有26個報警中心、28家國際診所和250多個邊遠地區(qū)安全和醫(yī)療設施，同時業(yè)務范圍也由原來的醫(yī)療保健和緊急救援服務，擴展到更廣泛的非醫(yī)療服務。目前在北京、香港、臺北設有3家報警中心和北京、天津、南京設有診所，為不同行業(yè)的客戶提供真誠的人性化服務，同時也在世界各地提供最為本土化的知識和經驗。
國際 SOS 中國區(qū)總裁郭秀閑表示：“國際 SOS 是全球領先的提供醫(yī)療救援、國際醫(yī)療保健和安全服務的機構，秉承‘全球援助、全心關懷’的服務理念，此次與信誠人壽確立戰(zhàn)略性合作關系，國際 SOS 還專門為信誠人壽設立了服務專線，提供24小時全球緊急救援服務，體現(xiàn)了國際 SOS 的個性關懷服務?！?/p>
通過此次合作，信誠人壽 VIP 金卡客戶、VIP 銀卡以及寰宇卡客戶除享受信誠人壽自身增值服務之外，還可通過國際 SOS 享受到全球緊急援助服務。其中，寰宇卡客戶在全球旅行期間可享有免費醫(yī)療轉運服務、未成年子女送返、親屬免費探病、康復期免費住宿等權益；VIP 銀卡客戶則在享受寰宇卡服務的基礎上，額外專享由國際 SOS 具國際標準的全科醫(yī)生提供一對一的通過電話形式的全科醫(yī)療和健康促進咨詢的電話醫(yī)生服務和駕車期間的全國汽車道路救援等服務權益；別的 VIP 金卡客戶，更是在 VIP 銀卡客戶服務的基礎上享受別的貴賓禮遇服務，包括高爾夫禮遇、名品禮遇等私人秘書服務，為高品位客戶提供全方位的禮遇服務。
信誠人壽與國際 SOS 的戰(zhàn)略合作一經推出，就在信誠人壽尊貴客戶中引起了極大的反響。寰宇卡客戶李先生就是2009年第一位受益人。元旦期間，在武漢居住的李先生與家人一起自駕游到廣東韶關行。正當一家人帶著美麗的回憶準備返程時，李先生卻因右腳不慎扭傷無法繼續(xù)駕駛汽車。面對突如其來的意外，李先生非常焦急，一方面自己需要盡快趕回武漢處理事務，另一方面隨行的家人又無人照顧。這時，李先生想起隨身攜帶的信誠寰宇卡，撥通了國際 SOS 專為信誠人壽的尊貴客戶提供緊急救援服務的專線電話。李先生希望國際 SOS 安排他回居住地繼續(xù)治療，并協(xié)助他找到合適人選幫忙代駕，把家人接回武漢?？头藛T立即轉接當值醫(yī)生，醫(yī)生了解到李先生目前的身體狀況以及當?shù)蒯t(yī)院的設施有限，建議他回居住地進行進一步治療。同時國際 SOS 立即組建救援小組，啟動國內服務網(wǎng)絡，聯(lián)合營運中心、醫(yī)療團隊、客服專員及地面轉送等相關部門制定緊急轉送方案，安排緊急醫(yī)療救援。一方面與李先生在武漢的摯友取得聯(lián)系，并安排車輛前往武漢接他趕赴廣東韶關，幫助李先生的家人和愛車返程。另一方面派出專業(yè)醫(yī)護小組及救護車全程護送李先生安全到家。目前李先生情況良好，談起這一次的經歷，他表示對本次救援服務非常滿意和感激。
關于信誠人壽
信誠人壽保險有限公司成立于2000年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設在廣州，目前的注冊資本為19.8億元人民幣。公司產品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領域。截至2008年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個省、3個直轄市和1個自治區(qū)，共30個城市開展了壽險業(yè)務，擁有近18,000多名員工和保險營銷員，并正為全國近47萬客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質的保險和理財服務。
關于國際 SOS
國際 SOS 成立于1985年，全球業(yè)務遍及五大州70多個國家和地區(qū)。公司為客戶提供醫(yī)療和安全保障方面的綜合服務，包括緊急救援醫(yī)療服務、轉運援助、汽車救援、貴賓禮遇、安全咨詢等服務，以確保客戶在旅行或時得到及時的幫助。國際 SOS 提供24小時醫(yī)療咨詢，推薦專業(yè)的醫(yī)生和醫(yī)院，當遇重大疾病、事故或暴動時，提供緊急醫(yī)療和安全轉運。2007年，公司處理救援850,000起，其中包括超過16,000起醫(yī)療轉運。
目前國際 SOS 正在利用自身覆蓋全球、跨地域的救援網(wǎng)絡積極開展“1.30上海旅游團在美車禍事件”的遺體轉運及醫(yī)療轉運的救援服務。
