上海2016年4月28日電 /美通社/ -- 麥德龍中國(guó)又有五家商場(chǎng)加入到新概念會(huì)員商場(chǎng)的隊(duì)伍中來(lái)。隨著長(zhǎng)沙開(kāi)福商場(chǎng)、深圳南山商場(chǎng)、合肥包河商場(chǎng)、天津紅橋商場(chǎng)和泉州豐澤商場(chǎng)升級(jí)改造的完成，麥德龍已完成全國(guó)近一半商場(chǎng)的改造。重裝后的商場(chǎng)將提供更舒適的購(gòu)物環(huán)境和升級(jí)的服務(wù)，增進(jìn)與客戶(hù)之間的溝通。
自2014年以來(lái)，為更好地服務(wù)顧客，麥德龍?jiān)谠鲩_(kāi)新店的同時(shí)，也在升級(jí)現(xiàn)有會(huì)員制商場(chǎng)，改進(jìn)商場(chǎng)布局，強(qiáng)化與專(zhuān)業(yè)顧客的紐帶。升級(jí)后的商場(chǎng)通過(guò)在店內(nèi)設(shè)立客戶(hù)驛站、福利禮品館、互動(dòng)坊、價(jià)格掃描儀、顧客現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)臺(tái)等設(shè)施，為客戶(hù)營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。商場(chǎng)還提供貼心的升級(jí)服務(wù)，包括“優(yōu)速達(dá)”送貨、“無(wú)憂(yōu)購(gòu)”、“無(wú)憂(yōu)維修”、“樂(lè)郵購(gòu)”等。整個(gè)商場(chǎng)wifi覆蓋，供顧客免費(fèi)上網(wǎng)。
在這些新增設(shè)施和服務(wù)中，“客戶(hù)驛站”為顧客提供舒適的環(huán)境和免費(fèi)自助咖啡，配備電腦、打印機(jī)，可供顧客上網(wǎng)查詢(xún)郵件和商品信息，并打印訂單?！盎?dòng)坊”為餐飲類(lèi)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)和烹飪愛(ài)好者提供了溝通交流的平臺(tái)，他們既可以舉辦各種試吃活動(dòng)和品酒會(huì)，也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示廚藝來(lái)互相探討產(chǎn)品知識(shí)和較佳實(shí)踐?！案＠Y品館”為顧客提供個(gè)性化包裝方案、多樣化的產(chǎn)品和量身定制的福禮服務(wù)。而快捷便利的“優(yōu)速達(dá)”送貨服務(wù)，每天在指定區(qū)域內(nèi)為消費(fèi)滿(mǎn)一定數(shù)額的顧客提供當(dāng)天送達(dá)的專(zhuān)業(yè)配送服務(wù)，確保食品、特別是生鮮食品的質(zhì)量保證。
商場(chǎng)正在推行“買(mǎi)更多，價(jià)更低”的價(jià)格體系，在已極具競(jìng)爭(zhēng)力的貨架價(jià)格基礎(chǔ)上，實(shí)行“同一商品3件，立享95折”、“精選商品6件，較低可享8折”的數(shù)量折扣。這個(gè)價(jià)格體系的核心是增強(qiáng)貨架價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，并基于采購(gòu)數(shù)量為客戶(hù)提供幾乎涵蓋所有品類(lèi)產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠。
自進(jìn)入中國(guó)，麥德龍始終推行會(huì)員制商場(chǎng)的理念。除了商業(yè)會(huì)員，麥德龍也歡迎注重生活品質(zhì)的個(gè)人顧客成為會(huì)員，享受麥德龍安全高品質(zhì)的商品與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。麥德龍還推出顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃“優(yōu)享會(huì)”，會(huì)員加入“優(yōu)享會(huì)”，即可累計(jì)積分，尊享精選禮品換購(gòu)禮遇。今年4月，麥德龍迎來(lái)了第100萬(wàn)名“優(yōu)享會(huì)”會(huì)員，年底這一數(shù)字將有望增加到200萬(wàn)。
