上海2016年3月31日電 /美通社/ -- 麥德龍中國又有四家商場加入到新概念會員店的隊伍中來。麥德龍揚州邗江商場、銀川興慶商場、上海嘉定商場和莆田荔城商場于同一天完成升級改造,舉行了重裝開業(yè)典禮。重裝后的商場將提供更舒適的購物環(huán)境和升級的服務,增進與客戶之間的溝通。
2014年,麥德龍中國正式宣布將專注于會員制商場、電子商務、特許加盟、福利禮品和食品配送五大渠道,從一個全領域專家發(fā)展成為多渠道的領先者。為提升會員制商場的服務,強化與顧客之間的紐帶,從2014年開始,麥德龍就開始對其全國門店展開了改造升級,通過在店內設立客戶驛站、福利禮品館、價格掃描儀、顧客現場詢問臺等設施,為客戶營造良好的購物環(huán)境;同時推行一系列升級服務,為顧客帶來更多便利。
全新價格體系和服務,全面提升客戶滿意度
麥德龍的會員制商場正在推行“買更多,價更低”的價格體系,在已極具競爭力的貨架價格基礎上,實行“同一商品3件,立享95折”、“精選商品6件,較低可享8折”的數量折扣。這個價格體系的核心是增強貨架價格的競爭力,并基于采購數量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產品的折扣優(yōu)惠,使麥德龍成為中國批發(fā)市場上一大有力競爭者。
同時,為進一步提升客戶滿意度,商場還提供一系列升級服務:
商場還設立了價格掃描儀、顧客現場詢問臺等設施,方便顧客查找、詢問商品與服務信息。商場還提供免費咖啡、無線上網等服務,使顧客擁有更舒適的購物體驗。
去年5月份上線的麥德龍網上商城(metromall.cn)基于地理位置,與麥德龍線下門店實現無縫對接,商品數據都與線下門店同步。顧客可根據自身需求選擇配送上門或門店自提,較大限度地滿足快捷便利的優(yōu)質商品采購需求。
成為麥德龍會員,享受品質生活
自1996年在上海開出第一家門店,麥德龍已深耕中國市場20年。麥德龍一直秉承高標準的安全和品質,為顧客帶來放心。從食品來源,到冷鏈運輸系統(tǒng),再到店內的安全衛(wèi)生標準,每一個環(huán)節(jié)都悉心把關。在堅守品質的同時,更以不斷豐富的品類、升級的服務和極具競爭力的價格,用心服務每一位會員。
麥德龍推行會員制商場的理念。除了商業(yè)會員,麥德龍也歡迎注重生活品質的個人顧客成為會員,享受安全高品質的商品與專業(yè)的服務。麥德龍正在全國各地陸續(xù)推出顧客忠誠度計劃“優(yōu)享會”,會員加入麥德龍“優(yōu)享會”,即可累計積分,尊享精選禮品換購禮遇。