北京和上海2015年10月10日電 /美通社/ -- 10月10日,途牛張家口、宜春、漢中、丹東、齊齊哈爾等城市的10家區(qū)域服務(wù)中心同步開(kāi)業(yè)。至此,途牛在全國(guó)開(kāi)設(shè)的服務(wù)中心已達(dá)140家,其中今年新增數(shù)量達(dá)到65家。隨著區(qū)域服務(wù)中心覆蓋更多城市,途牛將為更多城市用戶(hù)帶來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“一站式”綜合服務(wù)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮帶動(dòng)下,途牛持續(xù)推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合,帶給用戶(hù)更好的服務(wù)體驗(yàn)。自2014年5月上市以來(lái),途牛一直在快速推進(jìn) O2O 戰(zhàn)略布局,持續(xù)發(fā)力區(qū)域服務(wù)中心拓展。途牛區(qū)域服務(wù)中心把在線(xiàn)旅游和線(xiàn)下服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起,為消費(fèi)者提供了更豐富的產(chǎn)品和特色服務(wù)。
截至目前,途牛已在國(guó)內(nèi)137個(gè)城市設(shè)立了140家區(qū)域服務(wù)中心,能夠提供180個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品的預(yù)訂。無(wú)論區(qū)域服務(wù)中心數(shù)量,還是覆蓋的國(guó)內(nèi)城市,均創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的途牛速度?!?014年,途牛新增區(qū)域服務(wù)中心數(shù)量為60家。2015年,這一數(shù)字為65家,已超過(guò)去年全年。接下來(lái),途牛還將落實(shí)區(qū)域拓展的3個(gè)‘1’戰(zhàn)略,即覆蓋1000個(gè)出發(fā)地、建設(shè)100個(gè)海外目的地服務(wù)中心、目的地資源 SKU 數(shù)將達(dá)到100萬(wàn)?!蓖九B糜尉W(wǎng)分管區(qū)域的副總裁楊松柏表示。近期,途牛還設(shè)立了北京、上海、廣州三大區(qū)域中心基地,形成了以南京總部為基石,以三大區(qū)域中心為中樞,以140家區(qū)域服務(wù)中心為“觸點(diǎn)”的全覆蓋式線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),客戶(hù)服務(wù)水平大幅提升。
本輪新開(kāi)業(yè)區(qū)域服務(wù)中心,涵蓋張家口、宜春、漢中、丹東、齊齊哈爾、淮南等10個(gè)城市,其中張家口、丹東等城市均有著豐富的優(yōu)質(zhì)旅游資源。比如,張家口素有“塞外山城”之稱(chēng),張北草原、崇禮滑雪、草原天路、天漠以及雞鳴驛等塞外風(fēng)光受游客青睞,今年7月,北京攜手張家口獲得2022年冬奧會(huì)舉辦權(quán),進(jìn)一步帶火了當(dāng)?shù)芈糜?;作為?guó)內(nèi)最美邊境城市之一,丹東也擁有獨(dú)特的旅游資源,除了鳳凰山、鴨綠江、大鹿島以及獐島等自然景觀之外,由于丹東與朝鮮隔江相望,赴朝邊境游已成為其特色旅游產(chǎn)品,更是國(guó)人赴朝旅游的首選口岸。隨著途牛區(qū)域服務(wù)中心進(jìn)駐,這些新成立服務(wù)中心城市的更多旅游資源將通過(guò)途牛平臺(tái)共享給全國(guó)各地的用戶(hù)。
借助區(qū)域服務(wù)中心的快速拓展,途牛正在引領(lǐng) OTA 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新格局。業(yè)內(nèi)人士表示,目前開(kāi)設(shè)一家服務(wù)中心初始投入和后續(xù)運(yùn)營(yíng)成本均比較高,再加上動(dòng)輒上百家的規(guī)模,更需要龐大的資金,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出中小 OTA 企業(yè)的承受能力。途牛擁有充沛的現(xiàn)金流,不斷在全國(guó)各地“跑馬圈地”,進(jìn)一步占據(jù)了渠道的先發(fā)優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑了護(hù)城河。
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