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【信息圖】社交媒體危機管理必知的8件事

社交媒體危機管理中品牌需要知道的八件事:1、有計劃;2、注意事項;3、了解危機的定義;4、以最快的速度鑒別危機事件;5、讓人們發(fā)泄情緒;6、保持冷靜;7、建立一個危機管理區(qū);8、轉(zhuǎn)負為正。

【信息圖】社交媒體危機管理必知的8件事

來源:dooyea

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