亞馬遜產(chǎn)品之道：打造新產(chǎn)品前要先寫新聞稿

連線雜志網(wǎng)站最近發(fā)表了一篇有關(guān)“亞馬遜崇拜”的文章，里面提到的一個(gè)細(xì)節(jié)很有意思。它可以幫我們看到亞馬遜是如何專注于用戶需求，時(shí)刻提醒自己不要跑偏的。報(bào)道里對(duì)這個(gè)細(xì)節(jié)的描述如下：

在大多數(shù)美國(guó)企業(yè)中，你只有在新產(chǎn)品完成之后才會(huì)去寫新聞稿；但是在亞馬遜，你必須一開始就寫好新聞稿。

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曾經(jīng)在亞馬遜工作了3年多時(shí)間的克里斯·布朗稱：“如果你想給杰夫貝索斯或是杰夫手下的其他高管提議一件事，那么你首先要做的事情就是寫一篇與之有關(guān)的新聞稿，這就好像是你將把一件產(chǎn)品帶到世界上一樣?！辈祭视浀盟辽賹?duì)貝索斯有過兩次提議。

貝索斯和其他高管要求員工寫這種新聞稿是為了讓員工們直指客戶的需求，這構(gòu)成了推動(dòng)亞馬遜前進(jìn)的一種更強(qiáng)大的力量。布朗回憶說：“那是給我留下深刻印象的事情之一。 如果某人提出一個(gè)有趣的想法，如果他們說 哇，我會(huì)發(fā)現(xiàn)這是有用的 ，然后緊跟著的問題就是 會(huì)有客戶發(fā)現(xiàn)這是有用的嗎？ ”

用中國(guó)話來說，亞馬遜在推出新產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)“人同此心、心同此理”。它是賣書起家的，但是在它后來陸續(xù)豐富、充實(shí)自己技術(shù)能力以便搞定自己的零售業(yè)務(wù)時(shí)，貝索斯和其他高管會(huì)敏銳意識(shí)到：如果亞馬遜和它的合作伙伴需要那些新技術(shù)，那么世界上的其他公司也需要它們。因此就有了Elastic Compute Cloud和亞馬遜的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。不管你的公司經(jīng)營(yíng)什么樣的業(yè)務(wù)，你都可以利用亞馬遜的服務(wù)簡(jiǎn)化工作。

貝索斯似乎對(duì)形之成文非常重視，勝過口頭說說。此前，據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，在亞馬遜開某些會(huì)時(shí)，貝索斯都要求在開會(huì)討論之前，與會(huì)成員都要安靜地花半小時(shí)讀完一份打印好的長(zhǎng)六頁(yè)的備忘錄。

貝索斯認(rèn)為集體閱讀能夠保證注意力不會(huì)被分散，更關(guān)鍵的則是寫作備忘錄的技能。“完整的句子是很難寫的，”他說，“句子里有動(dòng)詞，每一段有關(guān)鍵句。沒有清晰的思路，無法完成一份六頁(yè)長(zhǎng)的備忘錄?！?/p>

來源：虎嗅網(wǎng)