讓受眾認(rèn)識(shí)新知識(shí)點(diǎn)、創(chuàng)造超越自我的機(jī)會(huì)丨對(duì)話吉尼斯世界紀(jì)錄張園園
新冠疫情的全球形勢(shì)依然嚴(yán)峻,不僅導(dǎo)致人民生活方式發(fā)生較大的變化,保持社交距離也讓很多人感到更孤獨(dú)。在這種特殊背景下,企業(yè)的線上傳播變得更加多樣和豐富,同時(shí)維持積極向上的姿態(tài),傳遞品牌的價(jià)值。
為了與大家探討線上傳播如何做得更加出彩,美通社采訪了吉尼斯世界紀(jì)錄大中華區(qū)的品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人張園園。張女士討論了中國(guó)企業(yè)在2020年所創(chuàng)的紀(jì)錄與往年有什么不同,也提供挖掘營(yíng)銷創(chuàng)意的建議:讓受眾認(rèn)識(shí)新知識(shí)點(diǎn)、參加深度交互的活動(dòng)、創(chuàng)造超越自我的機(jī)會(huì)。
受訪嘉賓
張園園Yvonne吉尼斯世界紀(jì)錄大中華區(qū)的品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人,擁有14年公關(guān)傳播/媒體經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)內(nèi)容營(yíng)銷與整合傳播,在傳播策略、媒體關(guān)系、事件營(yíng)銷、危機(jī)公關(guān)均有豐富實(shí)戰(zhàn)積累。擁有科羅拉多大學(xué)傳播榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位、拉夫堡大學(xué)國(guó)際管理碩士學(xué)位。
吉尼斯世界紀(jì)錄從一本書開(kāi)始,現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)全球多媒體品牌,在倫敦、紐約、邁阿密、北京、東京和迪拜設(shè)有辦事處。不僅有書籍,也通過(guò)電視、社交媒體和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),為世界提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。吉尼斯世界紀(jì)錄的咨詢團(tuán)隊(duì)與世界各地的品牌和企業(yè)緊密合作,利用紀(jì)錄挑戰(zhàn)的力量,提供活動(dòng)和商業(yè)解決方案。
張園園: 最明顯的趨勢(shì)是中國(guó)企業(yè)在線上互動(dòng)投入了更多的傳播資源,也因此產(chǎn)生了更多的線上紀(jì)錄挑戰(zhàn)活動(dòng)。在2020年的特殊背景下,企業(yè)更需要與用戶直接地創(chuàng)建連接、引起互動(dòng)、保持對(duì)話。
線上紀(jì)錄的挑戰(zhàn)創(chuàng)意也變得更加多樣和豐富,直播帶貨、用戶體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)社會(huì)責(zé)任,都可以為目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)很好的峰值體驗(yàn)。用戶在實(shí)現(xiàn)突破的過(guò)程中,了解自身或者企業(yè)的實(shí)力與極限,并讓品牌獲得認(rèn)可。
Q2?你提到營(yíng)銷創(chuàng)意:請(qǐng)分享關(guān)于挖掘這種創(chuàng)意的建議。
張園園: 優(yōu)秀的營(yíng)銷創(chuàng)意不是五花八門的大雜燴,而是有滿足目標(biāo)受眾的幾種需求: 認(rèn)識(shí)新知識(shí)點(diǎn)、參加深度交互的活動(dòng)、創(chuàng)造超越自我的機(jī)會(huì)。企業(yè)可從這些角度挖掘符合產(chǎn)品或服務(wù)特征的創(chuàng)意,然后在傳播中鏈接起來(lái)。
舉個(gè)例子,線上電子相冊(cè)相關(guān)的紀(jì)錄挑戰(zhàn),因?yàn)閰⑴c難度不高,不少企業(yè)將其應(yīng)用于傳播活動(dòng)中。榮聲WILL冰箱對(duì)這類挑戰(zhàn)提供了新的營(yíng)銷創(chuàng)意:為了直觀展示冰箱“養(yǎng)鮮”技術(shù)實(shí)力,2020年8月品牌邀請(qǐng)1,000位網(wǎng)友,連續(xù)7天在冰箱里種植麥苗,并按照要求將每日的麥苗拍照上傳至微博平臺(tái)。麥粒的發(fā)芽需要嚴(yán)苛的生長(zhǎng)環(huán)境,如水分、無(wú)菌等條件。容聲WILL冰箱通過(guò)打破“1小時(shí)內(nèi)微博上傳冰箱照片最多”吉尼斯紀(jì)錄,來(lái)號(hào)召用戶拍照、打卡,也進(jìn)一步團(tuán)聚了年輕用戶,讓市場(chǎng)口碑提升。
#容聲挑戰(zhàn)吉尼斯 WILL七天創(chuàng)紀(jì)錄#
Q3?很多企業(yè)感受到視頻內(nèi)容的崛起。請(qǐng)問(wèn)你如何看待視頻等帶有更多溫度的傳播形式?
張園園: 就近一年的觀察,我見(jiàn)到許多挑戰(zhàn)者、品牌和組織利用自身優(yōu)勢(shì),在短視頻和直播中贏得了巨大的流量。視頻內(nèi)容一直是吉尼斯的品牌傳播優(yōu)勢(shì),因?yàn)椤疤魬?zhàn)”本身就極具視覺(jué)傳播屬性,也適合企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。以構(gòu)建更有溫度的故事,視頻傳播關(guān)鍵在關(guān)于人的細(xì)節(jié)上,關(guān)注他們參與各個(gè)環(huán)節(jié),如: 原因(何因Why)、對(duì)象(何事What)、地點(diǎn)(何地Where)。
不僅快樂(lè)可以被視頻傳遞,希望、信心、信念也可以被接力傳達(dá)、直抵人心。在每年的“肺癌關(guān)注月”11月,“鼓5人生”肺癌關(guān)注活動(dòng)便以不同活動(dòng)形式慰問(wèn)癌癥患者,鼓勵(lì)其堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)疾病,度過(guò)關(guān)鍵的5年生存期。在上海市癌癥康復(fù)俱樂(lè)部、阿斯利康中國(guó)等支持下,一場(chǎng)隔空“云”擊掌接力活動(dòng)在2020年11月向“最多人參與的線上雙手擊掌視頻接龍”吉尼斯世界紀(jì)錄稱號(hào)發(fā)起挑戰(zhàn),通過(guò)視頻展示不同群體(如醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院、家人在家里)為患者加油鼓勁。這些自發(fā)來(lái)自社會(huì)各界的‘鼓5’對(duì)患者而言,是一股巨大的精神力量,也引起環(huán)球網(wǎng)、生物谷等權(quán)威媒體及公眾的關(guān)注。
2020“鼓5人生”——傳遞掌心的力量
張園園: 所有人必須面對(duì)的挑戰(zhàn)依然是適應(yīng)不確定性,企業(yè)傳播也是一樣。線上互動(dòng)恰好是時(shí)下最符合傳播需求、節(jié)約成本又可管控風(fēng)險(xiǎn)的方式。不僅可以實(shí)時(shí)溝通,與人社交,還可以站在挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)的“第一排”。因此,我們的傳播方式也在不斷迭代發(fā)展,積極地通過(guò)線上平臺(tái)合作,與世界各地的達(dá)人、民眾、企業(yè)和組織保持連接并輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
由于品牌身處一個(gè)特別的視角——面對(duì)挑戰(zhàn),這讓吉尼斯世界紀(jì)錄有幸見(jiàn)證著世界最具趨勢(shì)變化的一面。因此,我們將在2021年密切關(guān)注新趨勢(shì),積極對(duì)外合作,尋找新的創(chuàng)意點(diǎn)。此外,我們將繼續(xù)深化數(shù)字轉(zhuǎn)型,拓展與線上平臺(tái)的結(jié)合方式。
編輯:美通社內(nèi)容總監(jiān)?陳俊勛
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