做社交媒體，你我都逃不脫的就是這些

最近我的一位甲方朋友向我吐槽，說她沒辦法向她做銷售出身的新老板，來講述自己做社交媒體運營管理的目的，以及能夠為品牌帶來的影響力和價值。她的老板讓她開一個講座，來向所有人介紹一下她工作的性質，但她又擔心老板一句：“這對我們的銷量有提升嗎？”把她精心準備的PPT，全部推翻。

她問我：“你做社交媒體有沒有什么經驗或是理論可循呢？”的確，對于甲方而言，從乙方口中所講出來對于社交媒體的理解，或許更具有參考價值。但很不幸，跟她聊了許久，最后的最后我能告訴給她的那些觀點，其實也并沒有什么卵用。

回想最初，我選擇了做social純粹是興趣所趨，在我短暫的職業(yè)生涯中，做過傳統(tǒng)，做過digital，也做過social，雖然都只是皮毛，但總歸而言，覺得文案能夠大放異彩的地方應該是social，所以也會堅定這條路來走。

但是，做了這么久，難免也會有失望，理想與現實的差距，也讓我對這個平臺，心生許多懷疑。并且在國內，社交媒體平臺的局限性，注定無法像國外一樣，把各個平臺串聯(lián)起來，做出大動靜來。

一點點不成熟的想法，算是對這個行業(yè)不敏銳的洞見吧，隨便講講，你們也就隨便看看吧！

1、內容是在社交媒體上制勝的關鍵

當傳統(tǒng)廣告拼大拼陣仗拼TVC特效，

digital拼技術拼機制拼炫酷的時候，

social默默地產出內容，見縫插針，深深刺進消費者的內心。

這些內容，并不是將傳統(tǒng)廣告里的slogan、長文案換個平臺發(fā)布，而是將它們拆解，認真講講背后的故事。并且social平臺擁有“小、精、快”的優(yōu)勢，讓品牌能夠迅速被傳播。

認真來講，social是更情緒化的表達，沒有人愿意自己的微博微信傳播廣告，因此在社交媒體平臺上品牌注重與消費者的共鳴。我一直是這樣定義一篇好的social文案的：

“沒有人看得出這是一則廣告！”

如果一個品牌只想在社交媒體平臺上，一遍一遍推銷自己的產品功能特點，品牌的賣點，那注定會被埋沒在海量的信息里，“重復”這樣一個常見于傳統(tǒng)廣告的高效傳播方式，在social上并不太能玩的轉。

2、并不是所有品牌都適合做社交媒體

互聯(lián)網的興盛，再一次引發(fā)了所有品牌的狂歡。當發(fā)現這是一個面向幾億，幾十億受眾的平臺的時候，他們有些興奮的過頭，覺得自己如果不跟著做social就是趕不上時代。慢慢的一些品牌在social上豎起了標桿，很多人會說，“誒，我也想做成那樣的微博微信?！边@些人或許有一些來自經典老字號品牌，或許也有一些年輕的初創(chuàng)業(yè)者。他們覺得那樣逗趣、打擦邊球的方式每個人都愛。

但是，試想一下，這些品牌

有哪條微博讓你記住了？

有哪些H5讓你玩得停不下來？

還是有哪篇微信在你的朋友圈突然炸開，不管是不是做廣告的都在轉？

你會因為它social平臺的內容做的非常好而去購買嗎？

沒有吧。

促使你購買它的主要誘因還是源于它長時間以來沉淀出的品牌文化，是無論它從全球還是到本土化落地執(zhí)行都堅守住的品牌理念，是它的logo將它發(fā)揚光大。不要以為他們在social上躥紅是一種偶然，其實是他們在已經擁有了大批的忠實粉絲，并在多個媒介上大量曝光之后才產生了效果。

所以，就像我的朋友一樣，當她遭遇老板問到：“做social能為我們帶來多少盈利？”的時候，我能告訴她的答案只有：“呵呵噠！”

如果想要產品賣得好，還是想想怎么往媒介上砸錢吧！而social只是一個低姿態(tài)與消費者溝通的渠道而已。

3、敢于不斷試錯

互聯(lián)網的平等與低門檻，其實給予了品牌更多的機會。當你在考慮這個活動會不會有人來玩？這個話題會不會火？這個內容會不會被大量轉載的時候，可能有人就已經敢于做那個吃螃蟹的人，先你一步把你的idea變成了現實。

因為，只有受眾的反應才是檢驗idea好不好的唯一標準。

高頻率、快節(jié)奏的網絡世界中你很難把握受眾們的喜好。

就像豆瓣這樣一個將“長尾理論”立刻付諸實踐的網站一樣，即使這個小眾文青的網站在不斷唱衰，不論它如何改變，總會有一群受眾堅守在這里，那條長長的尾巴不會消失。

這一次沒有火不要緊，下一次也許就會有效果了，不斷的嘗試新鮮的方法去刺激受眾，總會有一天戳中他們的點，在無數次錯誤的經驗中，你終究會能抓住他們究竟想看什么樣的內容，用什么樣的方式跟品牌做結合他們才會感興趣。就算是老中醫(yī)也不是一開始就能號準脈的，“熟能生巧”的道理從來就沒過時過。

4、做自己品牌的KOL

在社交媒體上有一群這樣的“媒介”，

他們隨便一條心情感悟就能讓你拍著大腿喊好，

他們發(fā)一條吐槽就能讓一個品牌分分鐘倒戈，

他們發(fā)一張圖就能收獲過千點贊。他們有時候喜歡單干，有時候喜歡抱團。

他們就是KOL，江湖人稱“段子手”。

廣告其實就是一個消耗人力的行業(yè)，段子手們所經營的也是自己在幾百萬、幾千萬粉絲中的影響力。試想一下，如果你的品牌邀請一位段子手寫一條微博，將會被這么多的人看到，你是寫呢？還是寫呢？還是寫呢？

但對于我而言，我更偏愛的方式是讓品牌做自己的KOL。在社交媒體上，品牌不再是冷冰冰的商品，而是被注以血肉和靈魂，變成一個有思想有態(tài)度的“人”，即使不是行業(yè)中的leader，也要有自己的性格存在，有讓人記住的亮點，有打動人心的內容產出，被人提起的時候，也是帶著一點點驕傲和個性。

想起前幾日翻到岡本的微博，相比之下它的競品杜蕾斯早就在social上火起來了，而它沒有因為這些亂了自己的陣腳，認真做每一條微博內容，不比杜蕾斯的大尺度搞怪風格，它堅守的是自己設計感的包裝、有質感的內容和藝術化的配圖，雖然不是行業(yè)中叫地最響的那一個，但它不聲不響地做著屬于自己該做的事情，單這一點，就會吸引一大批忠粉，讓它成為獨具性格的KOL。

5、沒有什么比愛你的品牌更重要

上面說了那么多，其實都是廢話，只有這一點才是關鍵！

不論是做什么，你只有從心底愛你的品牌，愿意與它融為一體，把它當作自己的寶貝，你才會沉下心去挖掘關于它的點點滴滴，會想方設法將它變得越來越好，即使有無數的客觀因素讓你感到難過，但從主觀上讓你堅持下去的動力，一定是你深愛著你的品牌。

做甲方也好做乙方也好，壓力誰都會有，日子誰都不好過，所以還是熱愛你所做的一切。

如果你自己都不愛它，又怎么能指望那些不相干的人會愛它呢？

來源：數英網