北京2008年4月15日電 /新華美通/ --
-- 中國齲齒人口總數(shù)5.6億人,需要專業(yè)干預(yù)而未經(jīng)治療的比例高達(dá)94.5%;
-- 中國牙科醫(yī)生與人口比例為1:28000人,美國為1:1000;
-- 佳美口腔15年發(fā)展會員30萬人,治療患者百萬以上,在全國八大中心型城市擁有
門診100余家。
我國口腔衛(wèi)生狀況堪憂,市場缺口明顯
世界衛(wèi)生組織對口腔健康最新的定義是:牙齒清潔;無齲齒;無疼痛感覺;牙齦顏色正常無流血現(xiàn)象。根據(jù)我國第二次口腔流行病學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:我國患有齲齒人口總數(shù)約5.6億人,5歲的孩子平均有4-5顆齲齒,65-74歲的老人平均缺齒9-10顆,在口腔疾病患者中,需要專業(yè)干預(yù)而未經(jīng)治療的比例高達(dá)94.5%!幾乎所有的家庭都有成員患有各種口腔疾??!隨著健康觀念深入人心,具有相當(dāng)消費(fèi)能力,有廣泛社交活動(dòng)的城市人群對口腔醫(yī)療服務(wù)的需求正迅速增長。
同時(shí),我國口腔醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展卻難以與社會需求同步,截至2007年,我國牙科醫(yī)生與人口比例為1:28000,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(1:1000)、日本(1:2000)和西歐(1:4000),以北京市為例,1600萬常駐人口需要牙科醫(yī)生4000名,但目前至少有一半的人才空缺。
長期以來,口腔醫(yī)院煩瑣的治療過程和疼痛使人們對于去醫(yī)院治療口腔疾病心存抵觸,更談不上日常保健。社會需求在呼吁高品質(zhì)的口腔保健服務(wù)。
口腔醫(yī)療領(lǐng)域的“便利店”
佳美口腔是國內(nèi)第一家連鎖式口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu),1993年,佳美口腔于大連成立,憑借國際化的經(jīng)營理念和先進(jìn)的管理模式,佳美口腔迅速發(fā)展壯大,至2008年初,佳美口腔在北京、上海、大連、沈陽、杭州、南京、廣州、深圳等八座城市擁有口腔門診和口腔??漆t(yī)院100余家,其中,北京市有50余家佳美口腔門診分布,成為中國極具影響力的口腔專業(yè)醫(yī)療服務(wù)企業(yè)。
率先將連鎖式經(jīng)營模式引入口腔醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,使佳美口腔坐擁多項(xiàng)行業(yè)優(yōu)勢:
高覆蓋率的門店網(wǎng)絡(luò) 便捷的就診模式 無痛口腔治療體驗(yàn)
經(jīng)歷過在醫(yī)院就診的漫長等待,和對口腔治療疼痛的恐懼,人們對一般的口腔疾病大多忍受或自我藥療。針對就診狀況,佳美堅(jiān)持提高門診的覆蓋網(wǎng)絡(luò),使患者能夠便利就診。佳美著力于治療技術(shù)的改進(jìn),緊跟國際行業(yè)狀況,率先提出“無痛治療”的理念,全方位考慮患者所需。
先進(jìn)的設(shè)施和材料 嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控 專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)
佳美口腔依靠雄厚的資金優(yōu)勢,著力保證醫(yī)療設(shè)備和診療手段緊跟國際水平,在連鎖經(jīng)營體系下,佳美口腔各門診統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配貨,共享公司的硬件條件。同時(shí),佳美在消毒和安全治療方面投入巨資,同行業(yè)中難有出其右者。佳美匯聚了一大批口腔醫(yī)學(xué)優(yōu)秀人才,所有的醫(yī)護(hù)人員皆有專業(yè)教育背景和執(zhí)業(yè)證書。
良好的醫(yī)患溝通 一對一的醫(yī)療服務(wù)
佳美口腔倡導(dǎo)“人性化”醫(yī)療服務(wù),在各個(gè)佳美門診,美觀舒適的治療環(huán)境和親切周到的服務(wù)已經(jīng)在悄然改變著人們對于就醫(yī)的傳統(tǒng)觀念,人們從單純的治療口腔疾病轉(zhuǎn)向享受口腔保健服務(wù),不僅可以自由安排治療時(shí)間、地點(diǎn)還可以更好地與醫(yī)生溝通,得到“量身定做”的治療建議。
啟動(dòng)客戶回饋活動(dòng),繼續(xù)推動(dòng)人性化服務(wù)
2008年是佳美口腔成立15周年,4月12日,“佳美15年,傾情回饋客戶活動(dòng)”在凱萊大酒店正式啟動(dòng),作為佳美提升服務(wù)水平的新地點(diǎn),本次活動(dòng)著重呼吁人們關(guān)注口腔健康在社會生活和家庭生活中的重要作用,佳美為明晰活動(dòng)意義,為客戶量身打造了“親情卡”和“美白卡”,親情卡針對家庭口腔狀況,為解決牙石、菌斑等口腔常見問題導(dǎo)致的疾病,提倡全家洗牙,并享受大幅優(yōu)惠;美白卡面向關(guān)注牙齒外觀,追求亮麗的城市消費(fèi)人群,同樣具有一定優(yōu)惠。
佳美口腔在服務(wù)方面的舉措旨在呼吁人們關(guān)注口腔健康,形成科學(xué)的口腔保健觀念,讓顧客在享受優(yōu)惠的同時(shí),更便利地接納新的醫(yī)療服務(wù)理念,將行業(yè)人性化服務(wù)水準(zhǔn)推向新的高度。