足不出戶，中國(guó)平安保單服務(wù)一手掌握

-- 平安客戶服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)之E服務(wù)社區(qū)行

福州2012年5月9日電 /美通社亞洲/ -- 2012年第十七屆中國(guó)平安人壽客戶服節(jié)將于5-8月在全國(guó)開展，平安人壽福建分公司率先起步，于4月以“E服務(wù)社區(qū)行”拉開福建地區(qū)客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)序幕。

中國(guó)平安一直致力于創(chuàng)新和領(lǐng)先，在很多方面，平安創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)領(lǐng)先的神話。在E化服務(wù)方面亦是如此，平安人壽開發(fā)的各項(xiàng)E化功能是科技與保險(xiǎn)的完美結(jié)合，平安的創(chuàng)新基因，在E化發(fā)展工具的研發(fā)上得到了非常充分的體現(xiàn)。

E服務(wù)到底是什么？為什么越來越多的平安客戶在使用E服務(wù)？平安保單E服務(wù)簡(jiǎn)稱E服務(wù)，它包含網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)和電話E服務(wù)。客戶不必親臨門店，不用排隊(duì)等候，只要客戶注冊(cè)并登陸平安一帳通http://www.pingan.com，足不出戶即可一覽無余其在平安的保險(xiǎn)、投資銀行產(chǎn)品，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可辦理保單資料變更等保全服務(wù)。此外，平安客戶通過電話也可輕松完成保單信息查詢、保險(xiǎn)投資收益查詢、客戶聯(lián)系資料變更、繳費(fèi)頻次變更、續(xù)期繳費(fèi)方式變更、追加保費(fèi)等30余項(xiàng)保單自助服務(wù)。平安公司根據(jù)不同客戶的需求，將保單E服務(wù)分初、高權(quán)限等級(jí)，權(quán)限越高，能辦理的項(xiàng)目也就越多。

E服務(wù)社區(qū)行作為本屆平安客服節(jié)社區(qū)活動(dòng)中的專項(xiàng)活動(dòng)之一，在平安客戶經(jīng)理向客戶倡導(dǎo)“健康、低碳”生活理念的同時(shí)介紹保單E服務(wù)。通過本次E服務(wù)社區(qū)行活動(dòng)，平安的客戶經(jīng)理及平安客戶感受到保單服務(wù)E化的巨大魅力，其不但節(jié)約各類單證的打印成本、節(jié)省客戶多次往返公司門店交通成本的同時(shí)，也節(jié)約了紙張，低碳環(huán)保，為地球留下一片綠色。充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任感。