廣州2011年12月22日電 /美通社亞洲/ -- 為給客戶提供更方便快捷的一站式綜合金融服務(wù)，從10月份開始，平安人壽廣東分公司開展了“關(guān)愛有你 平安隨行”特定客戶關(guān)愛活動(dòng)，截至12月20日，該公司已為64491名手機(jī)號(hào)碼缺失客戶進(jìn)行多方面的客戶信息維護(hù)和關(guān)愛活動(dòng)。
在此期間，平安人壽的服務(wù)人員通過主動(dòng)聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼缺失的客戶，確保主動(dòng)與公司聯(lián)系較少的客戶的聯(lián)系信息準(zhǔn)確無誤，提醒客戶辦理生存金轉(zhuǎn)賬；通過宣傳折頁向客戶介紹公司電子服務(wù)平臺(tái)及渠道，讓客戶通過多種渠道享受公司服務(wù)。
與此同時(shí)，有30000余名得到關(guān)愛的特定客戶獲得了由平安人壽廣東分公司送出的“龍騰四海報(bào)平安”2012年新春大禮包一份。此外，平安人壽還將于2012年1月對(duì)成功關(guān)愛的客戶進(jìn)行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)邔@得300元-1000元不等的獎(jiǎng)品。
平安人壽廣東分公司自今年6月份開始在全省范圍內(nèi)開展了“老客戶補(bǔ)充手機(jī)及電郵活動(dòng)”。截至目前，共主動(dòng)聯(lián)系并為15萬名平安老客戶補(bǔ)充了手機(jī)信息，為2萬余名客戶補(bǔ)充了電子郵件。此舉不僅是落實(shí)保監(jiān)會(huì)關(guān)于客戶信息完整性的監(jiān)管要求，同時(shí)也是為搭建平安綜合金融服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造條件。未來，平安人壽將為客戶提供“一個(gè)客戶、一個(gè)帳戶、多個(gè)產(chǎn)品”的一站式綜合金融服務(wù)。
在此，平安人壽廣東分公司提醒廣大客戶：為了維護(hù)權(quán)益，請(qǐng)檢視平安人壽的各項(xiàng)投保信息（例如，保單的投保人及被保險(xiǎn)人的姓名、生日、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、生存金領(lǐng)取方式等）是否已發(fā)生改變，如有任何信息需要更新，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)人員或者撥打95511辦理。此外，還可以使用較便捷的平安保單 E 服務(wù)，登錄平安首頁（www.pingan.com）選擇“平安一帳通”，自助進(jìn)行信息更新。
