杭州2011年9月29日電 /美通社亞洲/ -- 2011年7月，恒生電子啟動(dòng)了一項(xiàng)“送鮮花，扔雞蛋”的活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的目的是，推出一個(gè)對于公司的未來而言，和開發(fā)金融軟件一樣重要的計(jì)劃 -- 打造更好的老板。
“您欣賞您的主管么？希望您的主管變得更優(yōu)秀么？愿意點(diǎn)評和‘輔導(dǎo)’您的主管么？”這個(gè)活動(dòng)一改以往主管對員工的單向考核，在公司內(nèi)部引起了不少積極反響。
2010年，恒生推行“恒生領(lǐng)導(dǎo)力模型1.0”（簡稱 SERVES），通過核心骨干反復(fù)討論，提煉出了一名恒生優(yōu)秀干部應(yīng)該具有的思維模式和行為方式，并細(xì)化了公司提倡和反對的具體行為?！磅r花雞蛋評價(jià)系統(tǒng)”以 SERVES 中“真心待人、教導(dǎo)成長”等六條要求為標(biāo)靶，對主管表現(xiàn)好的行為，可以送上鮮花，讓他再接再厲；對主管做的不好的地方，也可以扔顆雞蛋，提醒和幫助他改善,以此敦促 team leader 提升領(lǐng)導(dǎo)力，反過來也為員工創(chuàng)建更好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍和和公平、公正、開放的工作與成長環(huán)境。
職場菜鳥的蛻變
9月對于恒生證券事業(yè)部兩位2008年的應(yīng)屆生張建業(yè)、方錫銀來說是一個(gè)收獲的季節(jié)，因?yàn)樵谥行抛C券集中交易項(xiàng)目的出色表現(xiàn)，他們獲得了總裁特別獎(jiǎng)?？偛锰貏e獎(jiǎng)是公司日常獎(jiǎng)項(xiàng)的別，以表彰為公司做出特別貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。張建業(yè)和方錫銀2008年畢業(yè)進(jìn)入公司后歷經(jīng)華泰證券、民族證券，再到中信項(xiàng)目組，從一個(gè)職場新人慢慢成長成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。正如方錫銀所說：“剛進(jìn)入公司是一片白紙，學(xué)校的東西拿到工作上很多都用不到，幸虧有個(gè)好導(dǎo)師，老大很有耐心，最簡單的問題也會(huì)非常仔細(xì)地解答，經(jīng)常給我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識?！?/p>
這些初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生常常自詡為職場菜鳥，面對工作壓力和團(tuán)隊(duì)溝通常有迷惘和困惑。對于他們來說，在公司里最需要真心待人、教導(dǎo)成長的導(dǎo)師分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助下屬更快進(jìn)步。正是在一批導(dǎo)師們的指導(dǎo)和幫助下，張建業(yè)、方錫銀等應(yīng)屆生在業(yè)務(wù)和技術(shù)上日益精進(jìn)，成為項(xiàng)目開展的主力，并逐步承擔(dān)起教導(dǎo)新人，帶領(lǐng)新一批應(yīng)屆生的責(zé)任。
“對于恒生電子這樣的自主品牌軟件開發(fā)商而言，我們過去總是認(rèn)為，一名經(jīng)理人，或 team leader，必須具備跟那些團(tuán)隊(duì)員工同樣深厚，或者比他們更為深厚的技術(shù)專長。”恒生電子人力資源總監(jiān)唐茂華說，“但事實(shí)證明，主管的技術(shù)功底不可或缺，而遠(yuǎn)比其更重要的是，跟員工們深入溝通，平易近人，擁有出色的育人意識和培養(yǎng)人才的能力。一線員工最看重的，是那些騰出時(shí)間進(jìn)行一對一交流，通過詢問問題(而不是發(fā)號施令)幫助他們解決問題，并且對他們的個(gè)人發(fā)展有設(shè)想的老板?！?/p>
更好的老板才有更好的下屬
通常情況下，人們離開一家公司，是出于以下這3個(gè)原因的一種或全部。首個(gè)原因是，他們不再覺得自己跟公司的使命之間存在任何關(guān)系，或者覺得自己的工作已變得無關(guān)緊要。第2個(gè)原因是，他們真的不喜歡或不欣賞自己的同事。第3個(gè)原因是，他們有一個(gè)糟糕透頂?shù)睦习?-- 這也是較大的變數(shù)。
“我們發(fā)現(xiàn)，公司較好的主管所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)往往有更好的表現(xiàn)，員工留存率更高，團(tuán)隊(duì)成員也快樂得多 -- 他們的一切事情都做得更好一些?！碧泼A說，“因此，我們能看到的較大的可控因素就是主管自身的素質(zhì)，他們能帶領(lǐng)和促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，取得卓越的成績。更好的老板才有更好的下屬。”
張國強(qiáng)，1999年從浙江大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入恒生公司，從一名普通的技術(shù)開發(fā)人員，到項(xiàng)目主管、技術(shù)經(jīng)理，目前擔(dān)任證券第一產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理，主管證券產(chǎn)品線的相關(guān)技術(shù)管理工作。這一路走來，他坦言較大的收獲是在恒生十幾年感覺每年都在學(xué)習(xí)新的東西，個(gè)人能力得到不斷提升，這個(gè)個(gè)人能力是包括技術(shù)能力和管理能力的綜合能力。令張國強(qiáng)最難忘的是曾經(jīng)有段時(shí)間覺得自己能學(xué)的東西都已經(jīng)學(xué)會(huì)了，每天都在做重復(fù)的工作，于是提交了辭職報(bào)告打算去考研深造。主管和他進(jìn)行了積極溝通，給他個(gè)人的職業(yè)發(fā)展指引了更遠(yuǎn)的方向。由此，張國強(qiáng)開始負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)和客戶需求交流工作，這個(gè)工作更利于發(fā)揮他優(yōu)秀的溝通交流能力和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，主管對于下屬的關(guān)心還是持續(xù)的。2002年有一個(gè)工程碩士的報(bào)考機(jī)會(huì)，主管主動(dòng)替張國強(qiáng)報(bào)了名?！爱?dāng)時(shí)就覺得主管過了一年還記得我當(dāng)初想讀書的意愿，這種感覺，是千里馬遇到伯樂的感覺?！睆垏鴱?qiáng)說。
從恒生成長起來的張國強(qiáng)繼承了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人品質(zhì)，獲得2010年度 SERVES 領(lǐng)導(dǎo)力教導(dǎo)成長獎(jiǎng)。在平時(shí)的工作中，張國強(qiáng)把積累的開發(fā)心得和各類業(yè)務(wù)知識整理成文檔，提供給下屬進(jìn)行學(xué)習(xí)參考，促進(jìn)他們更快進(jìn)步。他以真心坦誠的態(tài)度和下屬溝通、交流，成為了他們的良師益友。他的下屬在 UF2.0產(chǎn)品上取得了五個(gè)專利申請并獲初審?fù)ㄟ^，專利的第一、二作者大都還是進(jìn)入項(xiàng)目組的新員工。他的下屬毛榮說：“張國強(qiáng)給我的較大感受是：工作上孜孜不倦，以身作則，力求精工細(xì)琢。”毛榮是2007年的應(yīng)屆畢業(yè)生，目前已經(jīng)成為06版融資融券技術(shù)經(jīng)理。
所以，恒生把培訓(xùn)和發(fā)展定義得比較廣闊，不會(huì)簡單地把上課培訓(xùn)認(rèn)為是培訓(xùn)，而是相信在職訓(xùn)練就是較好的培訓(xùn)。新員工在做一個(gè)項(xiàng)目中得到的指導(dǎo)，這對他來說是成長中重要的東西；同時(shí)，富有激情和挑戰(zhàn)的工作經(jīng)歷本身也是一個(gè)人成長非常重要的因素。
2011年9月，恒生電子啟動(dòng)了2012校園招聘活動(dòng)，共招聘超過300名的應(yīng)屆生。目前，恒生每年校園招聘的人數(shù)占全年招聘總數(shù)的三分之一，應(yīng)屆生已經(jīng)成為恒生快速發(fā)展的中堅(jiān)力量?，F(xiàn)任 CEO 方漢林就來自當(dāng)年恒生在浙江大學(xué)的校園招聘。可以這樣說，下一代 CEO 也一定會(huì)來自這些新生力量當(dāng)中的某個(gè)人。
關(guān)于恒生電子股份有限公司：
恒生電子2003年在上海證券交易所主板上市，現(xiàn)已成長為擁有3000余名員工，市值過百億的國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。恒生電子是中國首家入選全球金融軟件百強(qiáng)的企業(yè)，是中國首家FPL（FIX全球協(xié)會(huì)）會(huì)員單位，也是中國自主品牌軟件企業(yè)十強(qiáng)。作為中國金融行業(yè)領(lǐng)先的軟件整體解決方案提供商，恒生電子一直致力于金融 IT 創(chuàng)新，為證券、基金、銀行、信托、保險(xiǎn)等行業(yè)提供專業(yè)、可信賴的財(cái)富管理工具。更多信息請查詢公司網(wǎng)站：www.hundsun.com
