上海2011年9月27日電 /美通社亞洲/ -- 2011年9月27-28日，博聞中國（UBM China）旗下營銷與廣告創(chuàng)新技術(shù)展示會暨研討會（TFM&A China）在上海世貿(mào)商城隆重舉辦，同期舉辦2011電子商務(wù)解決方案展示會暨研討會（eCommerce Expo China）及 ACCE 中國國際呼叫中心管理大會暨呼叫中心解決方案展示會暨研討會（ACCE China & Call Center Expo China）。本次活動得到了騰訊網(wǎng)、騰訊微博、人人網(wǎng)、eMarsys、SAP、Sitcore、MediaV 聚勝萬合、Datatrade 信達聆、Gridsum 國雙、Epsilon、Info Salon China、Admaster 精碩科技、Selligent 塞智、adSage、Radica Systems 雷克、Web Power、達聞營銷、Capscan 等近百家展商的支持，以及來自 Google、IBM、Genesys、Verint、Avaya、Paypal、渣打銀行、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、易傳媒、1號店、易迅網(wǎng)等知名公司的高層領(lǐng)導(dǎo)主題演講，共吸引了4000多名營銷專業(yè)人士到場。
繼去年在中國上海成功舉辦后，TFM&A China 又相邀眾多市場營銷專業(yè)人士相在上海世貿(mào)商城再聚首，展示最新的整合營銷解決方案，熱議2011互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷新動態(tài)并探討未來趨勢。借由今年中國電子商務(wù)的大熱，博聞中國將旗下另二個歐美知名活動 -- 電子商務(wù)解決方案展示會暨研討會（eCommerce Expo China）及 ACCE 中國國際呼叫中心管理大會暨呼叫中心解決方案展示會暨研討會（ACCE China & Call Center Expo China）帶到中國，同期同場為觀眾帶來更多國際領(lǐng)先專業(yè)營銷、電子商務(wù)及客戶服務(wù)的“一站式”360°解決方案。
本次展會為期兩天，展、會互相融入。10場主題演講、超過50場演講和圓桌會議以及中英文雙語的設(shè)置收到了業(yè)界廣大專業(yè)人士的熱捧。現(xiàn)場分為五個演講館：“主題演講館”、“數(shù)字和新媒體營銷館”、“電子商務(wù)館”、“數(shù)據(jù)庫、直復(fù)營銷和 CRM 館”和“呼叫中心管理大會”。每位專業(yè)觀眾可自由選擇感興趣的專題演講入場就坐，零距離面對眾多營銷、電子商務(wù)及呼叫中心界頂級學(xué)者、專家及高級管理人士交流學(xué)習(xí)，組委會還特別在每個演講的最后設(shè)有觀眾互動環(huán)節(jié)，演講嘉賓現(xiàn)場解答觀眾的問題和探討最新案例，讓每位觀眾都直呼不虛此行。
現(xiàn)場的亮點之一，騰訊微博上墻大屏幕不斷滾動更新 TFM&A 現(xiàn)場情況，吸引了很多參會者現(xiàn)場主動加入TFM&A 微博群，還有幾位幸運者成為了現(xiàn)場觀察員，這瞬息萬變的市場步伐讓在場的每一位感受到了微博在如今的社交媒體中不可取代的地位。今年參展的每個展商都迎合觀眾需求，精心策劃了內(nèi)容豐富的品牌形象、業(yè)務(wù)產(chǎn)品的互動展示，每個展臺都奪人眼球，力圖在如今互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷媒體和解決方案商中爭奪上游。除此之外，主辦方還將在展會第二天的下午，抽取幸運觀眾贈送 iTouch、Jabra 藍牙耳機等一系列禮品。
互聯(lián)網(wǎng)的變化瞬息萬變，去年如火如荼的 SNS 群雄紛爭，今年如日中天的微博也是風(fēng)云涌動。在“主題演講館”，如今風(fēng)頭正勁的騰訊微博商業(yè)中心總監(jiān)艾芳女士的演講《微博 -- 不可限量的營銷驅(qū)動力》，首次對外發(fā)表了騰訊的微博整理規(guī)劃吸引了眾多媒體、觀眾眼球。而在“數(shù)字新媒體營銷館”，隨視傳媒首席運營官薛雯漪女士也微博為話題，精彩分析了最新的微博營銷案例。更有博雅公關(guān)大中華區(qū)首席數(shù)字媒體戰(zhàn)略顧問兼亞太區(qū)首席數(shù)字營銷官查希爾·努爾丁先生、IBM 大中華區(qū)軟件部資深經(jīng)理林守常先生、SEPHORA 大中國區(qū)市場總監(jiān)朱璽先生同場就坐，熱議社交媒體營銷案例。此外，谷歌（中國）大客戶銷售總監(jiān)唐紅飚先生就移動手機與消費者購買行為為在場人士做了一場精彩的未來購買行為的改變分析。英雄所見略同，億動廣告?zhèn)髅絼?chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬良駿先生也就《移動營銷在中國的演進和發(fā)展》做題，呼吁移動營銷在未來市場的重要性。而渣打銀行中國區(qū)首席信息官陳立明先生也給大家就渣打近期推出的新業(yè)務(wù)暢談《手機營銷、未來之道》。
今年同樣大熱的“電子商務(wù)館”，也同樣吸引了一大群慕名而來、希望投身于電子商務(wù)大潮的觀眾。人人網(wǎng)精準營銷中心總經(jīng)理王慶偉先生生動的演講《SNS 撬動電子商務(wù)的信任力營銷，決勝 ROI！》讓在座的每一位觀眾看出人人力圖在電商中大展拳腳的決定和態(tài)度。而電子商務(wù)中的先驅(qū)、佼佼者 -- 淘寶網(wǎng)和阿里巴巴也首度跨界合作，派出阿里巴巴集團商務(wù)發(fā)展總監(jiān)程榮先生，淘寶商城高級品牌合作經(jīng)理景生耀先生為大家介紹淘寶未來趨勢并深析電商之道。同時，1號店無線事業(yè)部總監(jiān)于麗麗小姐也闡述了其新 O2O 商業(yè)模式。
“CRM、數(shù)據(jù)庫和直復(fù)營銷館”則是專業(yè)的 data 從業(yè)人士的最愛，SAP 資深顧問薛銘先生《專注客戶，走向成功：讓云計算引領(lǐng)我專注于客戶》暢談云計算如何讓商業(yè)更成功；谷歌中國 DoubleClick 大中華區(qū)廣告平臺運營總監(jiān)陳驥先生的《洞察用戶轉(zhuǎn)化之道》，生動演示了通過 google 一系列的數(shù)據(jù)分析觀察用戶行為動向。漢拓科技合伙人葉開先生也為大家?guī)怼禨ocial CRM 平臺與運營管理》，讓觀眾一飽耳福。
在隔壁的“呼叫中心管理大會”上，眾多多年從事呼叫中心客服行業(yè)的專家、精英也為在場的觀眾呈上了一場專業(yè)度極高的盛會。ICMI 創(chuàng)始人兼前任總裁、現(xiàn)任 ICMI 資深顧問布萊德·克里弗蘭先生與臺灣客服協(xié)會理監(jiān)事《兼59秒管理》一書作者許乃威先生的同時亮相已屬罕見，還有眾多呼叫中心頂級品牌商家和呼叫中心管理高層出席做演說，如 AVAYA 中國區(qū)副總裁李農(nóng)先生、繽特力大中華區(qū)國家經(jīng)理陶海東先生、阿爾卡特朗訊高級咨詢顧問黃健先生、中信銀行信用卡中心客戶服務(wù)部副總經(jīng)理羅雋先生、北京易才博普奧管理顧問有限公司 BPO 呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士、上海呼叫中心協(xié)會副理事長黃有權(quán)先生、亞太顧客服務(wù)協(xié)會主席朱剛岑先生、Teleopti 中國區(qū)總經(jīng)理葉城先生、DHL 全國客服高級總監(jiān)王珺盈女士等等。
為期兩天的活動得到了21世紀經(jīng)濟報道、華爾街日報、路透社、福布斯、第一財經(jīng)、美通社、成功營銷、中國企業(yè)家、梅花網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、易觀國際等50余家國內(nèi)外知名媒體爭相報道，諸多現(xiàn)場人士紛紛表示：期待2012年 TFM&A China 越辦越精彩。
