Yellow.ai在首屆Gartner® Peer Insights?企業(yè)對話式人工智能平臺的客戶評論中獲評4.5分(滿分5分)
被評為"表現出色企業(yè)",有90%的客戶愿意推薦該公司的解決方案
加州圣馬特奧2023年9月13日 /美通社/ -- 對話式人工智能領域的全球領導者Yellow.ai 今天宣布,公司在2023年首屆 Gartner Peer Insights企業(yè)對話式人工智能平臺的客戶評論中被評為"表現出色企業(yè)"。 Yellow.ai最近還在2023年Gartner® Magic Quadrant?企業(yè)對話式人工智能平臺中被評為"挑戰(zhàn)者"。
《客戶評論》是一份綜合Gartner Peer Insights評論的文檔,為IT決策者提供見解。 該報告提到,Yellow.ai 90%的客戶都愿意推薦其解決方案。 Yellow.ai的綜合評分為4.5,產品能力(4.6/5)評分基于37條評論,銷售體驗(4.6/5)評分基于38條評論,部署體驗(4.5/5)評分基于38條評論,以及支持體驗(4.5/5)評分基于38條評論。 這些評分基于截至2023年6月在Gartner Peer Insights上提交的評論。
"作為一家‘表現出色企業(yè)',我們認為這是對‘我們堅定不移地以客戶為中心的方法'這一Yellow.ai文化準則核心的證明。 在不斷變化的全球生成式人工智能格局中,我們優(yōu)先考慮理解和先發(fā)制人的需求,以應對增強客戶和員工體驗的復雜性。 我們強大的生成式人工智能路線圖重申了我們的使命,即以跨語言、跨渠道和跨地域的方式提供自主式類人體驗,以便組織能夠與客戶和員工建立難忘的關系。" Yellow.ai首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Raghu Ravinutala 表示。
硬件行業(yè)的一位運營執(zhí)行總監(jiān)在 Gartner Peer Insights 上評論道:"Yellow.ai的最佳之處在于使我們能夠更輕松地了解客戶、記錄談話內容,并在需要時向客戶提供執(zhí)行地圖。 系統(tǒng)內置的AI技術確實很強大,就像朋友一樣,提供有用的建議,幫助做出更好的決策,與客戶的討論無疑可以改善客戶體驗,幫助企業(yè)發(fā)展。 毫無疑問,它有助于業(yè)務增長。"
Yellow.ai的ARR實現了80%的增長,在亞太地區(qū)、歐洲、中東和非洲等市場進行擴張,其中北美地區(qū)的同比增長率達到了引人注目的6倍左右。 這種增長加上 YellowG 等突破性解決方案的推出,進一步驗證了Yellow.ai的能力及其對全球對話式AI市場的重大影響。
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