北京2023年6月30日 /美通社/ -- IBM商業(yè)價值研究院(IBV)針對全球首席執(zhí)行官(CEO)進行的一項最新調研發(fā)現,近一半的受訪首席執(zhí)行官將提升生產力視為其最高業(yè)務優(yōu)先事項,而 2022 年的相同調研中,該項的排名為第六。首席執(zhí)行官們也普遍認可技術現代化是實現生產力目標的關鍵,因而將其列為第二要務。然而,報告也顯示,首席執(zhí)行官們在企業(yè)爭相現代化和采用生成式人工智能等新技術的過程中,可能也會面臨重大障礙。
這項名為《AI 時代的CEO決策力:運籌帷幄,決勝未來》的報告是基于IBM進行的一年一度的首席執(zhí)行官調研結果。報告顯示,四分之三的受訪首席執(zhí)行官認為,企業(yè)的競爭優(yōu)勢將取決于誰擁有最先進的生成式人工智能。然而,高管們也在權衡人工智能的潛在風險或障礙,例如偏見、道德和安全性。具體來看,超過一半 (57%) 的受訪首席執(zhí)行官擔心數據安全,48% 擔心偏見或數據準確性。
在人工智能采用的準備程度方面,首席執(zhí)行官及其所領導的團隊之間也存在脫節(jié)的情況。一半 (50%) 的受訪首席執(zhí)行官表示,他們已經將生成式人工智能集成到產品和服務中,43% 的首席執(zhí)行官表示,他們正在使用生成式人工智能來為戰(zhàn)略決策提供信息支撐。然而,只有 29% 的高管團隊認為其企業(yè)內部擁有應用生成式人工智能所需的專業(yè)知識與能力;在接受訪問的首席執(zhí)行官以外的高級管理人員中,只有 30% 表示其企業(yè)已準備好負責任地應用生成式人工智能。
IBM 咨詢(IBM Consulting)全球管理合伙人 Jesus Mantas 表示:"生成式人工智能可以降低人工智能應用的門檻,而一半的受訪首席執(zhí)行官正在積極探索它,這有望在各行業(yè)掀起一波生產力、效率和服務質量提升的浪潮。同時值得指出的是,在計劃大規(guī)模部署生成式人工智能新興用例的時候,首席執(zhí)行官們需要認真制定其公司在數據隱私、知識產權保護、安全、算法問責和治理方面的標準和要求。"
這份報告的主要調研結果包括:
首席執(zhí)行官們表示,提升生產力以及運用有助于帶來生產力的技術是當務之急
首席執(zhí)行官們越來越多地將運營、技術和數據領導者視為戰(zhàn)略決策者
調研期間收集的其他數據表明:
首席執(zhí)行官們表示自己已準備好采用生成式人工智能,但其他高管持保留態(tài)度
生成式人工智能正在推動勞動力變革,但其對勞動力影響的深入評估卻滯后
查看完整調研報告,請訪問:https://www.ibm.com/downloads/cas/1YOKEERG
了解更多企業(yè)領導者為提升生產力而做出的重要趨勢預判和戰(zhàn)略押注,請訪問:https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/seven-bets。
關于本研究
該調研報告由IBM 商業(yè)價值研究院與牛津經濟研究院合作推出,是IBM 針對企業(yè)核心管理層調研系列報告第 28 版的一部分。本次調研采訪了來自 30 多個國家和地區(qū)、涉及 24 個行業(yè)的 3000 名企業(yè)首席執(zhí)行官。調研訪談的重點包括:高管們對企業(yè)領導力和業(yè)務的看法;高管們不斷變化的角色和責任;首席執(zhí)行官們當下的決策,包括如何應對主要挑戰(zhàn)和機遇、對技術、數據和衡量指標的運用,以及對未來的預測。IBM 商業(yè)價值研究院還專門針對200 名美國企業(yè) CEO 進行了一項調研,了解他們對生成式 AI 的看法。
IBM 商業(yè)價值研究院是 IBM 的思想領導力智庫。通過綜合全球研究、績效數據以及行業(yè)思想家和領先者的專業(yè)知識,為商業(yè)領袖提供智慧決策依據。獲取更多世界級思想領導力報告,請訪問:www.ibm.com/ibv。
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