北京2023年3月20日 /美通社/ -- 為切實保護消費者合法權益，大家人壽積極響應監(jiān)管號召，以"共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心"為主題，精心打造消費者權益保護教育宣傳"四部曲"，提升消費者金融知識素養(yǎng)，提振金融消費信心。
一是開展金融知識教育宣傳活動。官微、官網(wǎng)等官方認證的自媒體平臺聚焦金融消費熱點、金融消費者盲點，通過"以案說險"、風險提示等活動形象清晰地講解相關金融知識；線下，打造柜面標準化金融宣教陣地，豐富金融教育宣傳資料，同時，重點針對老年人、青少年、新市民等特定群體及農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)等重點地區(qū)開展精準化金融知識普及。
二是開展總經(jīng)理接待日活動，19家分公司及下轄中支機構通過線上線下方式開展總經(jīng)理接待日活動，機構負責人將與客戶零距離溝通，用心傾聽消費者的服務建議，了解消費者需求，并圍繞保險有關的消費安全問題，多層次、多樣式、有針對性地進行了保險安全知識的講解，引導金融消費者正確使用金融服務，了解自身權益，合理維權。
三是開展"我是消保代言人"活動。大家人壽總經(jīng)理攜全國19家分公司負責人參與活動，向消費者承諾公司會強化消保服務理念，夯實誠信建設，把金融為民理念落實到消保實踐中，同時倡導公司全體員工用實際行動踐行消費者權益保護理念。
四是開展消保誠信教育。公司致力于將消費者權益保護及誠信合規(guī)融入企業(yè)文化建設，借此契機，公司全員通過線上學習平臺與線下專項培訓相結合的方式學習消費者權益保護新規(guī)解讀、誠信文化，夯實公司消費者權益保護主體責任。
大家人壽將持續(xù)健全消費者權益保護體制機制，創(chuàng)新工作方式方法，關注重點領域和老年人、青少年、新市民等特殊群體，運用數(shù)智運營提升金融服務質效，不斷增強金融消費者的獲得感、幸福感和安全感，踐行"因責任而生，守護大家美好生活"的公司使命。
