北京2023年3月15日 /美通社/ -- 一年一度的“3·15”來臨之際，大家保險集團在穩(wěn)步推進金融消費者權益保護工作的基礎上，更好地服務廣大金融消費者。
自3月13日起至3月19日，大家保險集團聯(lián)合旗下大家人壽、大家財險、大家養(yǎng)老等子公司在全國范圍內(nèi)開展以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，旨在進一步提升金融消費者風險防范意識和能力。
以“一老一少一新”為代表的老年人、青少年、新市民等重點群體是今年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周的重點，大家保險通過拍攝一系列輕松活躍、通俗易懂的風險提示類短視頻，在抖音、微博等當下熱度較高的社交媒體內(nèi)進行發(fā)布和推廣，爭取讓更多人接觸到金融保險知識，提升個人風險防范意識。
在“3·15”教育宣傳周活動期間，大家保險還結合自身業(yè)務性質和行業(yè)特點，采用線上線下雙管齊下的方式，開展全方位、多場景、有重點、有特色的各項教育宣傳活動。
線上方面，根據(jù)金融消費者投訴的熱點問題、典型案例及風險提示等內(nèi)容，大家保險除了通過拍攝短視頻等方式，還精心制作各類宣傳海報長圖等，并全面覆蓋公司網(wǎng)站、微信公眾號等多方線上渠道，最大程度幫助消費者了解金融知識。
線下方面，大家保險充分依托全國31個?。▍^(qū)、市）的營業(yè)網(wǎng)點，利用覆蓋面這一優(yōu)勢積極推動各保險子公司及所轄機構開展金融服務和金融消費者教育宣傳活動，如在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置粘貼活動主題海報、播放電子標語、擺放宣傳資料等，并采取現(xiàn)場互動形式，切實提升金融消費者滿意度和積極性。
大家保險集團相關負責人表示，2023年是公司的“客戶經(jīng)營年”，公司始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，努力做到讓每一位客戶滿意。 希望通過此次“3·15”活動能進一步助力保險行業(yè)培育良好的金融消費生態(tài)環(huán)境，更好地保護消費者的合法權益。
