上海2023年3月2日 /美通社/ -- 隨著內(nèi)地與港澳的全面通關(guān)和出入境游政策的放寬，中國酒旅市場加速回暖，商旅消費(fèi)市場也一改三年的頹勢進(jìn)入旺盛的復(fù)蘇周期。根據(jù)同程商旅聯(lián)合比達(dá)咨詢發(fā)布的《2022年度中國商旅商業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，2022年中國商旅市場規(guī)模預(yù)計(jì)可以達(dá)到2108.7億元。另根據(jù)GBTA（全球商旅協(xié)會(huì)）預(yù)計(jì)，全球商旅支出在2022年回升至1.04萬億美元，2024年中國商旅旅行支出總額將超過4000億美元，反超疫情前水平。
而面對(duì)蓬勃增長的商旅市場，大多數(shù)酒店品牌依然是喜憂參半，喜的是龐大的市場機(jī)會(huì)無法忽視，商旅需求的可持續(xù)性注定其將酒店成為挖不完的"金礦"；憂的則是歷經(jīng)三年疫情，商旅市場發(fā)生巨大變化，年輕一代商旅客群登上歷史舞臺(tái)，新的商旅需求也在形成，酒店品牌必然面臨更加激烈的市場競爭和發(fā)展挑戰(zhàn)。此時(shí)，什么樣的酒店品牌才能脫穎而出？作為"如家系"酒店主力軍的全新如家商旅酒店或許會(huì)為行業(yè)交出一份驚喜的答卷。
如家商旅酒店-公區(qū)
1、商旅市場提前回暖，新商旅需求凸顯
2月份以來，受出行政策放寬和各地政府發(fā)布提振經(jīng)濟(jì)政策的影響，各類企業(yè)春節(jié)后積極尋找市場機(jī)會(huì)，商旅需求得到進(jìn)一步釋放。中國商旅市場提前進(jìn)入復(fù)蘇軌道，酒旅行業(yè)線下活動(dòng)接連不斷，"在路上"再度成為酒旅人的工作常態(tài)，但歷經(jīng)過去三年，中國商旅市場已經(jīng)有了不可逆的變化。
第一，年輕一代正在成為商旅消費(fèi)主力軍。95后、00后先后踏入社會(huì)，逐漸成為職場的新生力量，根據(jù)首旅如家后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，近年來商旅客群的年輕化趨勢更加明顯，出生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的他們擁有更加多元化的商旅需求。
第二，商旅休閑化趨勢明顯。經(jīng)過三年疫情沖擊，商旅消費(fèi)偏好也發(fā)生了一些變化，在商務(wù)出行的同時(shí)，獲得更多休閑體驗(yàn)成為新一代商旅人群的共同期待。，據(jù)調(diào)查顯示，78%的千禧一代有意在商旅出行中安排一些個(gè)人休閑旅游，其中有60%參與調(diào)查的人認(rèn)為短時(shí)間的休閑旅游或本地生活體驗(yàn)可以讓他們放松身心，更利于促進(jìn)工作。
首旅如家商旅事業(yè)部總經(jīng)理邰國峰表示："結(jié)合本地新潮多元的城市氛圍，我們的會(huì)員俱樂部在上海的如家精選酒店、如家商旅酒店落地了多場和上海喜劇節(jié)聯(lián)名舉辦的脫口秀表演、和《奇葩說》《一年一度喜劇大賽》的藝術(shù)指導(dǎo)老師阿球合作的即興劇派對(duì)等，以豐富商旅人士的住宿體驗(yàn)。這在行業(yè)里，目前也是極具引領(lǐng)和創(chuàng)新性的，客人的反饋也很積極，今年還將此類活動(dòng)拓展到北京、廣州、深圳等城市。"
第三，商旅客人對(duì)品質(zhì)的要求明顯高于對(duì)價(jià)格的敏感度。新一代商旅客人對(duì)健康、環(huán)境安全和住中體驗(yàn)都有了更高的關(guān)注和要求。商旅客群結(jié)構(gòu)的變化和商旅需求的迭代對(duì)酒店品牌的產(chǎn)品打造和市場營銷提出了新的挑戰(zhàn)，但這也推動(dòng)了酒店品牌不斷創(chuàng)新升級(jí)，開發(fā)出更符合當(dāng)下商旅消費(fèi)者的升級(jí)產(chǎn)品。全新的如家商旅酒店便是基于新商旅市場，為旅途而生，為商務(wù)人士服務(wù)，為他們的活力和自在而努力的新一代商旅酒店產(chǎn)品。
2、顏值至上，貼合年輕人的審美哲學(xué)
根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2022年中國興趣消費(fèi)趨勢洞察白皮書》顯示，94%的消費(fèi)者認(rèn)為商品顏值會(huì)對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生重要影響。這一趨勢在酒店行業(yè)也有所體現(xiàn)，酒店的視覺設(shè)計(jì)作為遞給消費(fèi)者的第一張名片，擁有不可忽視的重要作用。
全新的如家商旅酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格現(xiàn)代簡約，靈動(dòng)多變的色彩運(yùn)用、細(xì)膩流暢的線條勾勒等使得酒店空間在體現(xiàn)商務(wù)干練的同時(shí)又充滿獨(dú)到的生活美學(xué)體驗(yàn)。細(xì)節(jié)層面，品牌也傾注了更多的設(shè)計(jì)巧思以彰顯低調(diào)內(nèi)斂的商旅定位。
餐廳的主色調(diào)是富有自然感和肌理感的橘色土磚，取餐區(qū)鋪貼了白色凹凸釉面磚，溫和的色彩過渡構(gòu)筑空間的審美秩序。
如家商旅酒店-餐廳
客房空間則摒棄了過度的裝飾雕琢，年輕時(shí)尚的藍(lán)色牛津布座椅，搭配細(xì)膩的水磨石桌，卡座沙發(fā)配上磚紅色的腰枕讓客房場景更顯活力簡約。"光"的應(yīng)用是如家商旅酒店高顏值的關(guān)鍵。讓空間在充分享受光照的同時(shí)，又給人舒適從容的溫暖感，而這正是全新如家商旅酒店獨(dú)特的氣質(zhì)所在。
3、品質(zhì)為先，助力商旅體驗(yàn)躍升
高顏值是吸引商旅消費(fèi)者的第一步，高品質(zhì)才是留住商旅客的關(guān)鍵。在服務(wù)及功能層面，全新的如家商旅酒店聚焦商旅人士睡眠、飲食和商務(wù)辦公三大核心需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)迭代。
客房引入的零壓床墊，不僅親膚柔軟，而且能夠很好地釋放人體壓力，延長深度睡眠。洗浴用品由內(nèi)而外散發(fā)馥郁芳香，給奔波在外的商旅客人放松愉悅的洗浴體驗(yàn)。
在餐飲上，如家商旅酒店引入"如家這碗面"、手作豆花等產(chǎn)品打造活力早餐。開放式的取餐模式，讓商旅客的尋味之旅更加簡潔明了。同時(shí)，全新的如家商旅酒店在商務(wù)空間的打造更加靈動(dòng)。通過桌椅、座位的靈活調(diào)整，搭配足夠自由的內(nèi)置充電插座和打印復(fù)印機(jī)，細(xì)節(jié)之處助力商旅體驗(yàn)躍升。
關(guān)注到年輕一代商旅人士對(duì)智慧酒店體驗(yàn)的需求，新一代的如家商旅酒店在住前、住中和住后引入了全方位的智能配套。包括自助入住辦理、預(yù)約開票，0等待退房、智能電視平臺(tái)、智能自助洗烘設(shè)備、智能小度和智能客控等。
如家商旅酒店-智能機(jī)器人
無論是視覺設(shè)計(jì)的巧思，還是在產(chǎn)品服務(wù)細(xì)節(jié)上的雕琢，都源于對(duì)商旅消費(fèi)者生活的解構(gòu)：一天的時(shí)間，1/3給工作，1/3給睡眠，1/3給生活。正是基于這一獨(dú)特的1/3法則，全新的如家商旅酒店才能游刃有余地將酒店的空間設(shè)計(jì)、產(chǎn)品打磨以及貼心服務(wù)融會(huì)貫通，構(gòu)筑成一個(gè)完全符合商旅人士需求的空間場景。其目的不僅要為消費(fèi)者提供一個(gè)安靜便攜的工作場地和一個(gè)健康舒適的住宿空間，還要為消費(fèi)者提供一種可選擇的生活方式。
4、結(jié)語
從某種程度上說，春節(jié)前后并非常規(guī)意義上商旅市場的旺季，但商旅市場的提前復(fù)蘇也意味著過去三年被壓抑的不只是旅游消費(fèi)的需求，還有更為龐大的企業(yè)發(fā)展的需求。首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)認(rèn)為："預(yù)計(jì)在三四月份之后，人群流動(dòng)的增加、展會(huì)市場的蓬勃發(fā)展將會(huì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生重大推動(dòng)作用。上半年中，3月初到6月底屬于文旅酒店行業(yè)積極恢復(fù)的時(shí)間點(diǎn)，尤其五一小長假將是一個(gè)非常重要的恢復(fù)及發(fā)展機(jī)會(huì)。下半年行業(yè)仍會(huì)有比較大的發(fā)展空間，以7、8月份的暑假、十一小長假以及11月以后的商務(wù)活動(dòng)落地來看，我個(gè)人覺得，文旅酒店行業(yè)在下半年會(huì)有一個(gè)令人期待的市場表現(xiàn)。"
如今三月已至，中國商旅市場的機(jī)會(huì)也已近在眼前，如何敏銳洞察新一代商旅客群的需求并且快速作出相應(yīng)的調(diào)整以搶得先機(jī)，將是以如家商旅酒店為代表的中端商務(wù)酒店品牌持續(xù)探索的命題。
