前程無憂發(fā)布2010雇主人氣調(diào)查報告

《你更愿意為什么樣的雇主工作？》

上海2010年11月26日電 /美通社亞洲/ -- 國內(nèi)較大的人力資源服務商前程無憂（Nasdaq：JOBS）今天公布“2010中國最具人氣雇主”調(diào)查結(jié)果?！捌髽I(yè)知名度”“市場地位”“商業(yè)道德”“管理風格”“工作快樂”等關(guān)鍵詞成為雇主人氣的“標貼”。調(diào)查同時根據(jù)69738位個人的在線投票，選出 IT、銀行、地產(chǎn)和汽車制作四大行業(yè)的前五大人氣雇主。

“中國較佳人力資源典范企業(yè)”由前程無憂主辦，是目前國內(nèi)較大規(guī)模的人力資源管理領(lǐng)域的選拔。評選包括“人力資源典范企業(yè)100家”和“人力資源單項獎”兩個部分。作為較佳人力資源的典范企業(yè)評選中一項特殊的單項獎項，不同于其他單項由企業(yè)報名、申報案例、專家推薦的評選方式，“最具人氣雇主”由 51job.com 的個人用戶在評選項目的網(wǎng)絡(luò)專區(qū)hrawards.51job.com上投票選出，它直觀地反映了職場中人對工作、職業(yè)的取向，對雇主的期望，也反映了企業(yè)在人才市場的口碑和對人才的吸引和保留能力。

2010“最具人氣雇主”投票集中在 IT、銀行、地產(chǎn)和汽車制作四大行業(yè)，列出各行業(yè)內(nèi)收入靠前、且在2010年沒有裁員減薪，在員工關(guān)系等方面無重大負面事件的前20大企業(yè)作為候選。從2010年7月1至10月31日，累計收到有效問卷反饋69738份，幾乎是去年的6倍。投票者評選人氣雇主外，還須就個人的雇主選擇進行說明。項目負責人、前程無憂首席人力資源專家馮麗娟介紹說，參加人氣雇主投票的人以工作經(jīng)驗2年以上、本科學歷和30歲以下的年輕人為多。和在校園內(nèi)的雇主評選不同，前程無憂的“最具人氣雇主”主要由在職人員的參與，所以對候選雇主有較多了解，對企業(yè)的考量更趨全面和成熟，同時對雇主幫助實現(xiàn)個人發(fā)展規(guī)劃的期望更強烈。

政府機構(gòu)成為第三大較受青睞的工作場所

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，歐美外商獨資企業(yè)仍然是人們最愿意為之工作的場所。如果加上合資企業(yè)，首選歐美外資/合資企業(yè)的受訪者達到55%。對政府機構(gòu)和國營企業(yè)、民營企業(yè)的選擇大致相當，分別為11、10和9個百分點。只有9%的人說，選擇雇主時不考慮企業(yè)的投資屬性。馮麗娟分析，從薪酬角度，外資、民營和國營的企業(yè)收入差異越來越小，一些在行業(yè)和市場上領(lǐng)先的民營和國營企業(yè)的薪酬水平已經(jīng)不輸外資企業(yè)。但歐美企業(yè)比較嚴謹、健全的管理制度，相對平等寬松的溝通體系，以及比較周詳多元化的人才發(fā)展計劃，對人才的吸引，特別是優(yōu)秀人才的保留，仍然具有優(yōu)勢。而對政府機構(gòu)的追捧，則體現(xiàn)了當前經(jīng)濟不確定因素較多，人們對職業(yè)“求穩(wěn)”心態(tài)趨重。馮麗娟同時對民營企業(yè)的排名靠后感到擔憂。中國民營企業(yè)提供了80%的就業(yè)崗位，由于民營企業(yè)的活躍度不如從前，利潤趨薄，成本上升，經(jīng)營變數(shù)大，使得很多民營企業(yè)家不敢投資于人，培訓和薪酬等策略基本處于應付狀態(tài)，反而導致用人成本高于外資和國營企業(yè)。

知名度重于美譽度

和2009年的同名調(diào)查一樣，“企業(yè)知名度”仍然是對雇主選擇的第一考慮(52%)，28%的人更看重企業(yè)產(chǎn)品的知名度，5%人的更愿意為追隨有知名度的企業(yè)家，另有15%的人對企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)家都不敏感。調(diào)查顯示，大多數(shù)人在求職前都會在互聯(lián)網(wǎng)上對雇主的口碑和薪酬福利進行了解。但是，網(wǎng)上的信息繁雜，難以分辨，所以知名度成為少數(shù)可以判斷的信息。

另一方面，約七成的個人認為，企業(yè)有知名度通常意味著實力，代表市場領(lǐng)先、薪酬有競爭力。約半數(shù)的人認為，在知名企業(yè)的工作經(jīng)驗或者從事與有知名度產(chǎn)品相關(guān)的工作可以更容易跳槽，更容易獲得高職和高薪。

馮麗娟表示，互聯(lián)網(wǎng)的一大特征就是品牌對市場具有更大的壟斷性，在職場也是如此。互聯(lián)網(wǎng)上信息豐富但往往真假難辨，所以職場中人在選擇雇主時會優(yōu)先考慮知名企業(yè)，同時通過熟人和互聯(lián)網(wǎng)等渠道希望獲取更多信息。這些信息依次是雇主的企業(yè)文化、員工關(guān)系、管理方式、工作強度和薪酬福利。

調(diào)查顯示，員工對福利的重視程度超過以往，對工作與生活平衡的重視程度超過以往，而工作三年以上的受訪者更看中雇主的口碑，對雇主有比較大的負面新聞表現(xiàn)敏感。工作三年以內(nèi)的人則認為企業(yè)美譽度不是重要，如果雇主不夠好，離開就是了。65%的人表示，今年跳槽比2009年更容易。

希望雇主更有商業(yè)道德

薪酬從來就不是第一位。2009年的同名調(diào)查中，對工作帶來的快樂最為看重，而2010年的調(diào)查顯示，職場中人最愿意為“能使自己發(fā)揮才能”的雇主工作，這是否與經(jīng)濟回暖有關(guān)？對2010年100家較佳人力資源典范企業(yè)的員工平均晉升比例12%，是2008年以來較高的。工作內(nèi)容不枯燥、工作環(huán)境舒適固然可以令人愉快，但工作的成就感可以帶來更持久的愉悅。另一方面，由于企業(yè)之間的薪酬差異越來越小，通過跳槽獲得薪酬溢價的可能性越來越低，追求個人能力的發(fā)揮更有意義。

與此同時，人們要求雇主承擔一定的社會責任，這主要體現(xiàn)在希望雇主遵守商業(yè)道德，它甚至超過了對“關(guān)愛員工”的要求。馮麗娟認為，對商業(yè)道德的重視，顯示出目前整體經(jīng)營環(huán)境中商業(yè)倫理的缺失，員工和企業(yè)經(jīng)營者的職場安全感較低。今年評選的不少典范企業(yè)在企業(yè)文化增強了商業(yè)道德的部分，在員工績效管理中關(guān)注業(yè)績獲得過程中的道德合規(guī)。雇主對商業(yè)道德的承諾，也意味著雇主會對員工承擔更多責任，給予關(guān)愛，調(diào)查的結(jié)果顯示了職場中人對此的考慮。

對同事關(guān)系最滿意，與上司難相處

本次調(diào)查涉及的員工滿意度問題顯示，“同事關(guān)系”得分較高，與之相反的則是對“與直線經(jīng)理關(guān)系”滿意的僅4%。近年來，多數(shù)企業(yè)在快速發(fā)展中普遍感覺人才缺乏，員工每兩三年就有升職機會，新經(jīng)理與下屬之間的矛盾相對突出。另一方面，缺乏溝通技巧，特別是企業(yè)中缺乏平等暢通的溝通，對員工意見置之不理，是對直線經(jīng)理較大的不滿。

附：

關(guān)于前程無憂

“前程無憂”(Nasdaq：JOBS)是國內(nèi)第一個集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源服務機構(gòu)。它集合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及先進的信息技術(shù)，加上一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)人力資源服務，現(xiàn)在全國25個城市設(shè)有服務機構(gòu)。2004年9月，前程無憂成為首個、也是目前唯一在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業(yè)，是中國最具影響力的人力資源服務供應商。

關(guān)于中國較佳人力資源典范企業(yè)

“較佳人力資源典范企業(yè)”評選是目前國內(nèi)較大規(guī)模的人力資源管理領(lǐng)域的選拔，100家人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬管理、績效考評、員工培訓等方面表現(xiàn)卓越的中國企業(yè)，同時探討能夠使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最優(yōu)人才策略，并力求成為廣大員工和求職者深入了解企業(yè)的指南，展示中國人力資源管理的較高水平。

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