上海2022年7月20日 /美通社/ -- 隨著世界各地的危機(jī)此起彼伏，與人員相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)正在增加。根據(jù)美世達(dá)信員工福利（MMB）《2022員工風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》所得出的結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私風(fēng)險(xiǎn)將成為中國(guó)雇主面臨的主要?jiǎng)趧?dòng)力風(fēng)險(xiǎn)。排名第二和第三的勞動(dòng)力風(fēng)險(xiǎn)則來(lái)自于未來(lái)流行病和其他傳染性疾病風(fēng)險(xiǎn)以及人才的吸引、留用和激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)。
該報(bào)告來(lái)自由全球2,500多名專業(yè)人士參與的調(diào)研，包括亞洲地區(qū)的人力資源專業(yè)人士和風(fēng)險(xiǎn)管理者。
從持續(xù)抗擊疫情，到環(huán)境災(zāi)害和人才危機(jī)的增加，如今的企業(yè)需要比以往任何時(shí)候都更具韌性，并且需要更加迅速和靈活地予以應(yīng)對(duì)，否則就有可能輸?shù)羧瞬胖畱?zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私風(fēng)險(xiǎn)
《2022員工風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私或?qū)⒊蔀橹袊?guó)企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，日益復(fù)雜和頻繁的網(wǎng)絡(luò)犯罪也已經(jīng)將這些風(fēng)險(xiǎn)提上了高管議程。中國(guó)政府高度重視個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的重要性，并于2021年頒布了《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》。
報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件背后的原因來(lái)自于技能短缺，95%的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是由人為錯(cuò)誤造成的。此外，51%的受訪企業(yè)稱他們?nèi)狈α私夂徒鉀Q網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的技能和資源，這突顯了在網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私領(lǐng)域培訓(xùn)和發(fā)展員工技能的必要性。
美世全球合伙人、美世達(dá)信員工福利中國(guó)區(qū)總經(jīng)理虞煒表示："這種情況的確令人擔(dān)憂。尤其是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)正在擴(kuò)大到供應(yīng)鏈和第三方供應(yīng)商，這會(huì)引起其他形式的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)，加上嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試和實(shí)施，企業(yè)將面臨進(jìn)一步數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，并導(dǎo)致嚴(yán)重的業(yè)務(wù)中斷和品牌損害。"
未來(lái)流行病和傳染性疾病風(fēng)險(xiǎn)
《2022員工風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》中，中國(guó)有81%的風(fēng)險(xiǎn)和人力資源專業(yè)人士表示，由于疫情的影響，員工的健康和安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。在健康和安全風(fēng)險(xiǎn)中，未來(lái)流行病和其他傳染性疾病成為中國(guó)企業(yè)面臨的第二大勞動(dòng)力風(fēng)險(xiǎn)。隨著持續(xù)抗擊新冠疫情，企業(yè)繼續(xù)面臨不確定性，這不僅涉及員工的健康和安全，還涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性、運(yùn)營(yíng)成本上升以及個(gè)人和組織整體績(jī)效下降。
虞煒表示："疫情對(duì)勞動(dòng)力產(chǎn)生了巨大影響，企業(yè)務(wù)必要將員工的健康、敬業(yè)度和生產(chǎn)力視為重中之重。不合理的的員工福利計(jì)劃會(huì)影響員工的身心健康和敬業(yè)度，因此，公司必須對(duì)福利計(jì)劃重新考量，從預(yù)防的角度來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。而這也在調(diào)研結(jié)果中反映出來(lái)，84%的中國(guó)企業(yè)表示，為確保員工的健康和安全，他們正在應(yīng)對(duì)與未來(lái)流行病和其他傳染性疾病相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。"
人才吸引、留用和激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)《2022員工風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》顯示，82%的中國(guó)企業(yè)將人才吸引、留用和激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)視為對(duì)自身業(yè)務(wù)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。在中國(guó)，流行病和社會(huì)老齡化等挑戰(zhàn)導(dǎo)致企業(yè)迫切需要吸引、保留和激勵(lì)技能型人才，以推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)人才之戰(zhàn)，尤其是數(shù)字技能之戰(zhàn)，意味著不同行業(yè)的企業(yè)都在爭(zhēng)奪同樣類型的人才。因此，五分之二（41%）的雇主表示，他們需要改進(jìn)自身的員工價(jià)值主張，以匹配員工的價(jià)值觀和目標(biāo)。
虞煒表示："如果不能建立一支強(qiáng)大的人才梯隊(duì)、提供吸引人的員工價(jià)值主張和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，那么員工隊(duì)伍的士氣就會(huì)低落，從而加劇人才流失。雇主必須重新審視他們的多元化和包容性舉措、設(shè)立鼓舞人心的目標(biāo)，并提供廣泛的員工健康和經(jīng)濟(jì)福利，以有效地吸引和保留人才。"
除了新的舉措外，公司還應(yīng)當(dāng)傾聽(tīng)員工的需求。例如，如今的人才希望能夠靈活地選擇工作地點(diǎn)和工作方式。事實(shí)上，根據(jù)美世《2022全球人才趨勢(shì)研究》來(lái)看，70%的中國(guó)員工認(rèn)為，在考慮是否加入或留在一家公司時(shí)，能否長(zhǎng)期采用遠(yuǎn)程或混合工作方式是一大決定性因素。然而，只有44%的中國(guó)企業(yè)擁有有效的政策和支持體系，可以幫助員工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、混合或其他靈活的工作方式。因此，未能實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變的公司可能面臨員工隊(duì)伍敬業(yè)度和生產(chǎn)力下降的風(fēng)險(xiǎn)。
好消息是，84%的中國(guó)公司表示，他們目前正在解決與人才吸引、留用和激勵(lì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，這一比例明顯高于全球平均水平（70%）和亞洲平均水平（78%）。
中國(guó)企業(yè)緩解人員風(fēng)險(xiǎn)的障礙
美世達(dá)信員工福利《2022員工風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》 還研究了影響企業(yè)應(yīng)對(duì)人員相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的核心障礙。在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程當(dāng)中，首要的困難是缺乏了解和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的成熟資源。報(bào)告稱，85%的中國(guó)企業(yè)表示擁有管理風(fēng)險(xiǎn)的必要資源，但只有不到一半的企業(yè)認(rèn)為他們擁有有效的緩解措施來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。這說(shuō)明企業(yè)所制定的風(fēng)險(xiǎn)緩解戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)所需資源之間存在很大的差距。
對(duì)企業(yè)的健康而言，沒(méi)有什么比員工的健康更重要。疫情期間的種種跡象表明，企業(yè)有機(jī)會(huì)也有必要重新評(píng)估其支持員工的方法，無(wú)論是通過(guò)更有效的員工健康支持、靈活的工作時(shí)間還是設(shè)計(jì)成本控制戰(zhàn)略。如果企業(yè)能夠把握住這樣的機(jī)會(huì)，那么企業(yè)不僅將為員工，也會(huì)為他們的股東和社區(qū)帶來(lái)有意義、可衡量的深遠(yuǎn)影響。
