廈門2022年7月8日 /美通社/ -- 伴隨著國(guó)內(nèi)外疫情反復(fù)沖擊、資本市場(chǎng)動(dòng)蕩、行業(yè)周期波動(dòng)等不利因素,中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力撲面而來(lái)。在這樣的大環(huán)境下,總部位于廈門的君龍人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱"君龍人壽")這兩年卻逆勢(shì)而起。
年度信息披露顯示,君龍人壽自2020年起扭虧為盈,并于2021年實(shí)現(xiàn)連續(xù)盈利,展現(xiàn)出持續(xù)向好的新局面。值得關(guān)注的是,2021年,君龍人壽提出了"讓更多家庭過(guò)上更健康更美好的生活"的企業(yè)使命和"讓美好更好"的品牌口號(hào),致力于成為萬(wàn)千家庭為愛(ài)奮斗的陪伴者,并先后聯(lián)合多家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)推出了讓人眼前一亮的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
凜冬散盡,星河長(zhǎng)明。面對(duì)不確定的未來(lái),如何堅(jiān)守保險(xiǎn)初心,更好地服務(wù)消費(fèi)者,真正讓保險(xiǎn)幫助更多的人。近日,君龍人壽總經(jīng)理林炫圻作為一名深耕壽險(xiǎn)領(lǐng)域三十余年的管理專家,就推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,擁抱數(shù)字化時(shí)代,以及對(duì)人身險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)給出了專業(yè)的思考和見(jiàn)解。
深化內(nèi)涵改革,提升資產(chǎn)管理能力
林炫圻總經(jīng)理表示,過(guò)去幾年,君龍人壽持續(xù)深化內(nèi)涵改革,梳理內(nèi)部資源配置。在渠道端,裁撤長(zhǎng)期虧損的業(yè)務(wù)渠道,聚焦長(zhǎng)期業(yè)務(wù)價(jià)值,繼續(xù)夯實(shí)和發(fā)展個(gè)險(xiǎn)與銀保渠道業(yè)務(wù),并積極探索互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù),目前已基本實(shí)現(xiàn)"有價(jià)值契約量的持續(xù)成長(zhǎng)"。在投資端,君龍人壽逐步剔除存在較高風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)項(xiàng)目,并在股東方的專業(yè)支持下,加強(qiáng)投資團(tuán)隊(duì)和投資體系建設(shè),形成委托頭部公司的投資模式,關(guān)注經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì),積極拓展投資渠道。2017年至今,君龍人壽的投資收益率穩(wěn)步提升,超過(guò)行業(yè)平均水平,為逐年減少降低虧損,以及2020-2021年的持續(xù)盈利打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)前,君龍人壽已將渠道發(fā)展納入新五年規(guī)劃的策略中,通過(guò)發(fā)展銀保、個(gè)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)三大渠道快速提升業(yè)務(wù)及資產(chǎn)規(guī)模。林炫圻總經(jīng)理指出,未來(lái)君龍人壽將積極以創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新品牌、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷等方式開(kāi)拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域;主動(dòng)完善人才梯隊(duì),為即將到來(lái)的蓬勃發(fā)展,儲(chǔ)備精兵強(qiáng)將;同時(shí)充分借助股東優(yōu)勢(shì)導(dǎo)入,全面提升君龍投資能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力,在總資產(chǎn)擴(kuò)張下,維持公司投資收益率,助力公司經(jīng)營(yíng)。
堅(jiān)定科技賦能,擁抱數(shù)字化時(shí)代
伴隨著市場(chǎng)與技術(shù)的快速發(fā)展,近兩年保險(xiǎn)行業(yè)都在思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型,君龍人壽也不例外。林炫圻總經(jīng)理指出,君龍人壽的數(shù)字化戰(zhàn)略是通過(guò)新核心系統(tǒng)的建設(shè),建立數(shù)據(jù)自助分析平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供給,并以企業(yè)微信為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)客戶權(quán)益與服務(wù)管理前后端的數(shù)字化連接。
林炫圻總經(jīng)理表示,君龍人壽在2020年底已完成混合云的環(huán)境搭建,引入RPA與智能BI工具,并與恒生保泰進(jìn)行深度合作,共同研發(fā)新一代的互聯(lián)網(wǎng)化壽險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),支持公司在產(chǎn)品和渠道的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任顆?;?*24小時(shí)系統(tǒng)服務(wù)與作業(yè)流程線上化。新核心系統(tǒng)及其他周邊生態(tài)系統(tǒng)將有效加強(qiáng)企業(yè)中后臺(tái)與前臺(tái)的信息互通,提高組織的敏捷性和協(xié)同性。此外,君龍人壽還將通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)為渠道人員賦能,把本企業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)更高效便捷呈現(xiàn)在客戶面前。
關(guān)注客戶需求,煥新健康養(yǎng)老服務(wù)
在林炫圻總經(jīng)理看來(lái),未來(lái)中國(guó)大陸的保險(xiǎn)業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇,如養(yǎng)老保險(xiǎn)已成為行業(yè)戰(zhàn)略性風(fēng)口,健康險(xiǎn)也將緊跟醫(yī)療改革步伐不斷推陳出新。近年來(lái),君龍人壽積極構(gòu)建"保險(xiǎn)+醫(yī)療"營(yíng)運(yùn)模式,如2019年與股東方建發(fā)集團(tuán)捐資興建的廈門弘愛(ài)醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,聯(lián)合推出"數(shù)據(jù)互聯(lián),一站式理賠服務(wù)"專屬健康管理服務(wù),提供主動(dòng)干預(yù)式健康管理"等多項(xiàng)惠民舉措;2021年攜手廈門弘愛(ài)醫(yī)院、建發(fā)溢佰、和瑞基因等合作單位,聯(lián)合發(fā)布了"Go健康"服務(wù)品牌。今年,君龍人壽還聯(lián)合英仕健康、小雨傘等伙伴推出了數(shù)款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域發(fā)力顯著。
林炫圻表示,讓更多人過(guò)上更健康的生活是君龍人壽的使命。通過(guò)運(yùn)用股東方的資源協(xié)同優(yōu)勢(shì),君龍人壽致力于打造集"保險(xiǎn)保障、健康管理、醫(yī)療服務(wù)、品質(zhì)養(yǎng)老"等四位一體的健康保險(xiǎn)服務(wù)體系,并借助前沿基因檢測(cè)技術(shù),為客戶帶來(lái)最新的醫(yī)療檢測(cè)服務(wù)。未來(lái),君龍人壽還將持續(xù)煥新健康保險(xiǎn)服務(wù),構(gòu)建起"GO健康"服務(wù)體系,致力于為廣大客戶打造足夠深厚的健康"護(hù)城河"。
君龍人壽于2008年在廈門由兩岸實(shí)力股東廈門建發(fā)集團(tuán)和臺(tái)灣人壽強(qiáng)強(qiáng)合資成立,自開(kāi)業(yè)以來(lái)始終秉持"穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展"的理念,用心服務(wù)每位客戶。林炫圻總經(jīng)理表示,君龍人壽致力于成為有君子人格的企業(yè),通過(guò)優(yōu)秀的專業(yè)能力,更好服務(wù)中國(guó)社會(huì)大眾,特別是當(dāng)客戶處于弱勢(shì)的時(shí)候,能提供超出預(yù)期的幫助。未來(lái),君龍人壽將以科學(xué)發(fā)展規(guī)劃,搭建先進(jìn)管理平臺(tái),不斷追求持續(xù)增長(zhǎng),朝著"成為中國(guó)優(yōu)秀的家庭專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)商"的愿景持續(xù)前進(jìn)。