北京2021年6月17日 /美通社/ -- “微信互聯(lián)網(wǎng)”已來，你準(zhǔn)備好了嗎？
2021年，正值微信十年之際，微信生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)也已經(jīng)逐步構(gòu)建完善。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，不知不覺中，“微信互聯(lián)網(wǎng)”這個裝載了12億+用戶的國民級應(yīng)用，已經(jīng)逐漸融入到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，成為不管是企業(yè)還是個人都可以創(chuàng)造價值、實(shí)現(xiàn)價值的平臺。
那么，微信生態(tài)目前的現(xiàn)狀如何？還有哪些潛在的增長機(jī)會？都由哪些運(yùn)營組件構(gòu)成？這些運(yùn)營組件又是如何相輔相成的？還有哪些新的玩法？我們又該如何開辟微信私域運(yùn)營的新天地……
易觀數(shù)科聯(lián)合微信生態(tài)裂變頭部服務(wù)廠商零一裂變、創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域頭部企業(yè)創(chuàng)客貼，結(jié)合服務(wù)過眾多行業(yè)頭部客戶的經(jīng)驗(yàn)、及國內(nèi)外前沿的智能用戶運(yùn)營（CEM）理念、以及最新微信公開課PRO的演講內(nèi)容和市場公開數(shù)據(jù)，推出《微信私域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南》。
《微信私域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南》通過對微信生態(tài)進(jìn)行現(xiàn)狀分析與趨勢洞察，根據(jù)ARGO成長模型，提煉出基于獲客轉(zhuǎn)化、活客粘客、創(chuàng)造價值三個階段的14個典型運(yùn)營場景。旨在幫助準(zhǔn)備、或者已經(jīng)開啟微信私域運(yùn)營的同學(xué)，在微信生態(tài)中找到適合自身業(yè)務(wù)的成長點(diǎn)，更高效、更迅速地在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)精益成長！
一、微信生態(tài)的“掘金”時代到來
2021年，是微信正式推出的第十年，商業(yè)閉環(huán)已經(jīng)逐步構(gòu)建完善。根據(jù)騰訊發(fā)布四季度及2020全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過12億，達(dá)12.25億，已然成為我國互聯(lián)網(wǎng)史上用戶數(shù)量最多的應(yīng)用；微信小程序年度GMV同比增長超100%，商業(yè)化發(fā)展趨勢顯現(xiàn)；微信搜一搜月活躍用戶數(shù)超5億，搜索范圍逐步擴(kuò)大至全網(wǎng)；企業(yè)微信客戶數(shù)超550萬，預(yù)計(jì)投入12億數(shù)字化扶持基金，建立與企業(yè)消費(fèi)者、上下游互相成就的共生關(guān)系。
二、發(fā)掘微信生態(tài)的運(yùn)營機(jī)會
機(jī)會一：了解People Rank算法，提升微信搜索排名
機(jī)會二：看清內(nèi)容視頻化趨勢，開啟微信視頻號運(yùn)營
機(jī)會三：深耕高價值內(nèi)容，公眾號或?qū)⒂瓉矶畏睒s
機(jī)會四：緊跟“微信小商店”，布局小程序DTC交易場景
機(jī)會五：搶占私域流量洼地，開展企業(yè)微信運(yùn)營
三、微信生態(tài)智能用戶運(yùn)營三部曲
獲客轉(zhuǎn)化階段，需要我們通過不同的渠道和方式獲取客戶，并引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。借助該階段沉淀的用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定義產(chǎn)品目標(biāo)人群特征，優(yōu)化運(yùn)營的獲客轉(zhuǎn)化策略；活客粘客階段，需要我們讓用戶形成使用習(xí)慣，為不同用戶群體提供個性化的最佳體驗(yàn)，并及時定位流失原因，喚醒沉睡用戶和召回流失用戶，提升用戶留存率和忠誠度，促進(jìn)用戶活躍；創(chuàng)造價值階段，需要我們引導(dǎo)用戶進(jìn)行產(chǎn)品價值的交換，關(guān)注不同運(yùn)營活動、觸達(dá)策略等與價值交換的關(guān)聯(lián)度，實(shí)現(xiàn)用戶LTV（Life time value，生命周期總價值）的最大化。
