上海2021年4月23日 /美通社/ -- 近年來，在《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的指導(dǎo)下，我國正逐步向建設(shè)“以基本醫(yī)療保障為主體、其他多種形式補(bǔ)充保險和商業(yè)健康保險為補(bǔ)充的多層次醫(yī)療保障體系”邁進(jìn)。同時，隨著大眾健康意識不斷強(qiáng)化，健康保障類產(chǎn)品再度成為人身險領(lǐng)域增長最快的險種之一。
縱觀當(dāng)今保險行業(yè)，健康管理服務(wù)正從健康險產(chǎn)品的“附加值”，變?yōu)橛绊懣蛻艟駬竦年P(guān)鍵要素。誰能提供更好的服務(wù)體驗，誰就能贏得當(dāng)下、贏得未來。長生人壽在為客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)的道路上不斷探索，于近日正式推出健康管理增值服務(wù)。
此次推出的健康管理增值服務(wù)涵蓋電話醫(yī)生、重疾綠通、赴日醫(yī)療協(xié)調(diào)三部分：電話醫(yī)生為客戶提供7x24小時全年不間斷的醫(yī)療健康信息咨詢；重疾綠色通道提供重疾咨詢、二次診斷協(xié)調(diào)、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、就醫(yī)陪同等資源協(xié)調(diào)服務(wù)；赴日醫(yī)療協(xié)調(diào)幫助每一位患者匹配日本權(quán)威醫(yī)院和醫(yī)生，讓客戶在日本就醫(yī)更便利，更放心。長生人壽健康管理增值服務(wù)致力于為客戶提供國內(nèi)及日本優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，尋找最佳治療方案，解決客戶切實(shí)的醫(yī)療需求。
作為中國首家獲準(zhǔn)開業(yè)的中日合資壽險企業(yè)， 長生人壽自2003年成立以來，始終秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)多樣、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，同時針對高端客戶需求，推出一系列兼具人性關(guān)懷和創(chuàng)新特色的增值服務(wù)。
近年來，隨著健康管理服務(wù)逐漸在人身險領(lǐng)域占據(jù)越來越重要的位置，長生人壽不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)形式，從滿足用戶保險產(chǎn)品需求逐步向為客戶提供全面解決方案轉(zhuǎn)變。目前，長生人壽以“產(chǎn)品+服務(wù)”為指導(dǎo)思路，改變保險以往“事后賠付”的傳統(tǒng)定位局限，通過增加“事前預(yù)防，事中干預(yù)”的職能，使健康管理服務(wù)伴隨產(chǎn)品觸達(dá)客戶日常生活，讓保險為客戶生活帶來更多便利與呵護(hù)。
在公司發(fā)展歷程中，長生人壽積極構(gòu)建全生命周期保險產(chǎn)品，迄今為止已初步形成涵蓋意外、醫(yī)療、疾病、子女教育、養(yǎng)老及財富管理的產(chǎn)品體系，滿足人生不同階段的不同保險需求。與此同時，長生人壽積極探索創(chuàng)新型產(chǎn)品與業(yè)務(wù)模式，近年先后推出了“彩虹橋”、“長生?！钡榷嗫钐厣珪充N產(chǎn)品系列，靈活融合了醫(yī)療保障和特色增值服務(wù)，成為在大健康時代貢獻(xiàn)的暖心之作。
隨著消費(fèi)者的健康意識逐漸覺醒，保險不再被視為單一的經(jīng)濟(jì)賠付工具，產(chǎn)品和服務(wù)是否能滿足家庭醫(yī)療和健康管理需求，才是被消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵。長生人壽著力創(chuàng)新，將保險與醫(yī)療健康相結(jié)合，構(gòu)建以保險服務(wù)為基礎(chǔ)、健康管理增值服務(wù)為核心的新型生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群，為消費(fèi)者帶來“產(chǎn)品+服務(wù)”的整合型醫(yī)療健康服務(wù)體驗。
未來，長生人壽將持續(xù)傾聽客戶需求，依據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的指導(dǎo)，持續(xù)強(qiáng)化全流程的“產(chǎn)品+服務(wù)”閉環(huán)，積極為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的健康管理增值服務(wù)。
