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騰訊微?!癢eFit健康獎勵計劃”活躍用戶破千萬

升級健康等級掛鉤理賠權(quán)益新模式
2021-02-05 17:34 9506
近期騰訊微保宣布“WeFit健康獎勵計劃”活躍用戶破千萬。在積極響應(yīng)中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國健康管理協(xié)會于2020年12月發(fā)布的《保險機(jī)構(gòu)健康管理服務(wù)指引》背景下,騰訊微保對WeFit權(quán)益進(jìn)行全新升級。

深圳2021年2月5日 /美通社/ -- 近期騰訊微保宣布“WeFit健康獎勵計劃”(下方簡稱“WeFit”)活躍用戶破千萬。在積極響應(yīng)中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國健康管理協(xié)會于2020年12月發(fā)布的《保險機(jī)構(gòu)健康管理服務(wù)指引》背景下,騰訊微保對WeFit權(quán)益進(jìn)行全新升級:WeFit白金用戶可獲得一對一專屬理賠專家服務(wù),未來將享受“極速理賠、極速墊付”等理賠特權(quán)。

傳統(tǒng)的保險理賠涉及復(fù)雜資料、繁瑣流程,讓很多用戶對保險望而卻步。此次騰訊微保將極速理賠特權(quán)納入WeFit白金用戶權(quán)益中,嘗試將用戶健康等級與理賠權(quán)益掛鉤,通過便捷的理賠體驗打造“保險保障+健康管理+極致理賠”健康服務(wù)新生態(tài),提升用戶的獲得感。

理賠更省心,“WeFit健康獎勵計劃”加碼健康管理

騰訊微保推出的零門檻加入的“WeFit健康獎勵計劃”,通過健康分等級體系及金幣獎勵體系鼓勵用戶定期完成健康任務(wù)從而養(yǎng)成良好的健康管理習(xí)慣,突破了一般保險在保險事故發(fā)生后補(bǔ)償?shù)姆秶瑤椭脩暨M(jìn)行前置的健康管理。

此次WeFit理賠特權(quán)升級計劃中,騰訊微保給WeFit白金用戶(即健康分在2001分~4000分)提供資深理賠專家咨詢和專人代辦索賠兩項理賠特權(quán)。作為此次升級的重點,“極速理賠、極速墊付”兩項服務(wù)將在“微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(泰康在線承保)”產(chǎn)品上率先試行。

具體來看,未來騰訊微保WeFit白金等級的用戶,在投保微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(泰康在線承保)后,若不幸出險并提交理賠申請時可享受“極速理賠”服務(wù),騰訊微保管家將把案件優(yōu)先同步給承保公司處理,同時專屬1對1管家將全程跟蹤理賠進(jìn)程,讓用戶理賠更快、更安心。

此外,WeFit用戶還將在就醫(yī)時享受“極速墊付”的專屬權(quán)益,用戶住院后及時聯(lián)系專屬1對1管家提出墊付申請,管家將會協(xié)助處理墊付申請。其中同一次住院最多可墊付2次,其中首次墊付最高不超過2萬元,追加墊付最高不超過5萬元,解決了用戶對住院押金的后顧之憂,極大提升了用戶就醫(yī)體驗。

探索健康險服務(wù)新模式,騰訊微保助力構(gòu)建健康管理新生態(tài)

近年來,在監(jiān)管政策推動及用戶需求升級的背景下,各保險機(jī)構(gòu)不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行升級,為用戶提供健康風(fēng)險評估、建議以及各類健康管理等服務(wù),幫助用戶降低健康風(fēng)險,減少疾病損失。

此次騰訊微保將專屬理賠特權(quán)納入WeFit等級權(quán)益后,進(jìn)一步完善了騰訊微保的“保險保障+健康管理+極致理賠”健康管理生態(tài)體系:在保險保障上,其推出了“微醫(yī)保·終身癌癥醫(yī)療險”、“藥神保·抗癌特藥保障計劃”等定制化、高性價比的保險產(chǎn)品,并在2020年8月推出“百城惠民健康保障計劃”,在僅4個多月的時間內(nèi),該計劃已在全國18個城市和河南全省落地,形成極具特色的“微保模式”整體解決方案;在健康管理上,2019年微保發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個覆蓋健康人群和患病人群的“抗癌全流程解決方案”,攜手保險和健康醫(yī)藥領(lǐng)域的合作伙伴為用戶提供癌癥早篩、國際二診等服務(wù),實現(xiàn)從健康人群到患癌人群的抗癌保障全覆蓋;在理賠服務(wù)上,除了此次升級的WeFit用戶理賠特權(quán),騰訊微保還推出微保1V1管家、“一管到底”理賠體系等,追求更便捷的理賠體驗。

隨著近年來公眾對于健康保障需求的不斷升級,騰訊微保的角色和定位也在發(fā)生新的變化。秉承騰訊“用戶為本,科技向善”的愿景和使命,微保以用戶需求為中心,不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)升級,為用戶提供事前健康管理、事中就醫(yī)支持、事后理賠協(xié)助的全流程解決方案,同時攜手行業(yè)共同打造保障全民的“健康生態(tài)圈”,將保險服務(wù)融入用戶所處的生活場景之中,從而構(gòu)建覆蓋家庭用戶全生命周期的健康保障生態(tài),助力提升國民健康保障水平。

消息來源:騰訊微保
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