新加坡2020年6月8日 /美通社/ -- 全球率先以患者為導(dǎo)向的醫(yī)療科技公司DocDoc，今日宣布與凱泰銘科技(KTM)建立合作伙伴關(guān)系，從而將業(yè)務(wù)擴展到中國，為中國保險公司的客戶提供醫(yī)生搜索服務(wù)。
DocDoc將成為凱泰銘在東南亞、香港和韓國醫(yī)生搜索服務(wù)的獨家供應(yīng)商。通過這一合作，凱泰銘將為中國大多數(shù)被保險人提供有價值的醫(yī)療建議。
凱泰銘是世界領(lǐng)先的保險風(fēng)控平臺，他將把DocDoc醫(yī)生搜索服務(wù)整合進(jìn)其現(xiàn)有的代理人服務(wù)平臺中，該平臺幫助代理人擴大客戶群，并提升代理人對客戶的服務(wù)能力。
通過這種合作，與凱泰銘合作的保險公司的客戶，將獲得來自一支經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的醫(yī)療客服團(tuán)隊的服務(wù)。該團(tuán)隊將利用DocDoc的AI智能搜索技術(shù)（HOPE系統(tǒng)），從診療結(jié)果、治療價格和患者體驗等維度，為客戶匹配最佳醫(yī)療資源。HOPE系統(tǒng)從診斷和治療方案層面，對每個醫(yī)生實操經(jīng)驗和水平進(jìn)行評估，并采用預(yù)測分析模型，為每位患者找到最適合的醫(yī)生。通過這種方法，HOPE大幅改善了患者的治療體驗，顯著降低其醫(yī)療開銷，并減少了醫(yī)療并發(fā)癥和再入院率。
凱泰銘創(chuàng)始人兼董事長王輝女士表示，“這次新冠病毒疫情向我們揭示了建立正確的醫(yī)療支持系統(tǒng)的重要性，讓保險消費者可以隨時隨地獲得他們需要的醫(yī)療服務(wù)。我們選擇DocDoc作為醫(yī)療搜索服務(wù)的供應(yīng)商，是看重DocDoc包含整個亞洲23,000多名醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及其智能搜索系統(tǒng)，能夠為保險客戶帶來合適的治療方案。凱泰銘作為中國國內(nèi)領(lǐng)先的保險風(fēng)控科技企業(yè)，與多家頂尖保險公司保持著密切合作，我們?yōu)閺V大中國保險代理人提供服務(wù)平臺，為其客戶服務(wù)賦能。此次將DocDoc的醫(yī)療搜索服務(wù)接入平臺，將為我們平臺的保險代理人群體配備一個重要的工具，能夠更好地滿足客戶的需求。在這個新的時代，傳統(tǒng)的就醫(yī)方式已經(jīng)不能滿足大眾需求，凱泰銘與DocDoc的這次合作是一次全新的嘗試，也是一個全新的起點，其中蘊含著許多新的機會與挑戰(zhàn)。雙方堅信，通過此次合作，我們會在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)打開全新的局面，百尺竿頭更進(jìn)一步！”
DocDoc 的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Cole Sirucek表示：“中國擁有全世界令人興奮的保險市場。 凱泰銘是中國領(lǐng)先的保險科技公司，也是中國大型的保險服務(wù)公司之一，享有卓越的市場地位。 DocDoc的人工智能醫(yī)生搜索服務(wù)恰好彌補了中國大量患者的需求，減輕因醫(yī)患比率不平衡而在醫(yī)患之間產(chǎn)生的壓力，為消費者尋找到高質(zhì)量、可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療方案。這種合作關(guān)系有可能影響整個行業(yè)生態(tài)。 我們很高興能夠與凱泰銘合作，成為其在亞洲的獨家‘醫(yī)生搜索服務(wù)’供應(yīng)商，為中國各地保險客戶提供更好的醫(yī)療服務(wù)。”
