上海2020年3月15日 /美通社/ -- 為更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尚誠(chéng)消費(fèi)金融“以金融消費(fèi)者為中心，助力疫情防控”為主題的“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”系列活動(dòng)陸續(xù)開(kāi)展。作為中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的持牌消費(fèi)金融公司，尚誠(chéng)消費(fèi)金融嚴(yán)格防范措施，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，在確保金融服務(wù)“不打烊”的同時(shí)，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，助力打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。
開(kāi)辟綠色通道 助力疫情防控
此次疫情期間，為踐行普惠金融，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》等文件精神，尚誠(chéng)消費(fèi)金融開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，加強(qiáng)金融服務(wù)保障支持；同時(shí)，對(duì)因疫情暫時(shí)受困的人群，特別是對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，通過(guò)實(shí)施信貸政策傾斜，靈活調(diào)整信貸還款安排、暫緩報(bào)送人行征信等措施，緩解疫情災(zāi)害影響，切實(shí)保障受疫情影響客戶的權(quán)益。
以風(fēng)險(xiǎn)防范為重點(diǎn) 強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
在落實(shí)疫情防控相關(guān)工作的同時(shí)，尚誠(chéng)消費(fèi)金融成立了3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“線上+線下”模式同步推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳。
在線上，公司通過(guò)“尚誠(chéng)消費(fèi)金融”微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、APP等渠道發(fā)布金融消費(fèi)者相關(guān)科普小知識(shí)、防疫期間防騙知識(shí)、以“案”說(shuō)“險(xiǎn)”等宣傳內(nèi)容，提升消費(fèi)者防范意識(shí)；在線下，公司針對(duì)全體內(nèi)部員工開(kāi)展消保宣傳學(xué)習(xí)，通過(guò)在員工學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置消保必修課，在辦公場(chǎng)地滾屏播放消保宣傳內(nèi)容，并發(fā)放消保知識(shí)讀本等方式，加強(qiáng)內(nèi)部員工消保合規(guī)意識(shí)。同時(shí)，公司在服務(wù)點(diǎn)醒目位置布置折頁(yè)、易拉寶、海報(bào)等實(shí)體宣傳資料，并進(jìn)行相關(guān)滾動(dòng)投屏，向消費(fèi)者普及金融知識(shí)。
自成立以來(lái)，尚誠(chéng)消費(fèi)金融始終堅(jiān)持普惠金融，堅(jiān)守合規(guī)底線，在業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，致力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。目前，公司已建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織架構(gòu)，形成了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度，并在日常過(guò)程中切實(shí)加強(qiáng)機(jī)制與流程管控，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
