上海2020年3月15日 /美通社/ -- 為更好地維護消費者權(quán)益,服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展,尚誠消費金融“以金融消費者為中心,助力疫情防控”為主題的“3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳周”系列活動陸續(xù)開展。作為中國銀保監(jiān)會批準設(shè)立的持牌消費金融公司,尚誠消費金融嚴格防范措施,開辟金融服務(wù)綠色通道,在確保金融服務(wù)“不打烊”的同時,提升消費者權(quán)益保護意識,助力打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。
開辟綠色通道 助力疫情防控
此次疫情期間,為踐行普惠金融,維護消費者權(quán)益,根據(jù)《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》等文件精神,尚誠消費金融開辟金融服務(wù)綠色通道,加強金融服務(wù)保障支持;同時,對因疫情暫時受困的人群,特別是對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員,通過實施信貸政策傾斜,靈活調(diào)整信貸還款安排、暫緩報送人行征信等措施,緩解疫情災(zāi)害影響,切實保障受疫情影響客戶的權(quán)益。
以風(fēng)險防范為重點 強化消費者權(quán)益保護
在落實疫情防控相關(guān)工作的同時,尚誠消費金融成立了3·15消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組,“線上+線下”模式同步推進消費者權(quán)益保護宣傳。
在線上,公司通過“尚誠消費金融”微信公眾號、官網(wǎng)、APP等渠道發(fā)布金融消費者相關(guān)科普小知識、防疫期間防騙知識、以“案”說“險”等宣傳內(nèi)容,提升消費者防范意識;在線下,公司針對全體內(nèi)部員工開展消保宣傳學(xué)習(xí),通過在員工學(xué)習(xí)平臺設(shè)置消保必修課,在辦公場地滾屏播放消保宣傳內(nèi)容,并發(fā)放消保知識讀本等方式,加強內(nèi)部員工消保合規(guī)意識。同時,公司在服務(wù)點醒目位置布置折頁、易拉寶、海報等實體宣傳資料,并進行相關(guān)滾動投屏,向消費者普及金融知識。
自成立以來,尚誠消費金融始終堅持普惠金融,堅守合規(guī)底線,在業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時,積極踐行社會責(zé)任,致力保護消費者權(quán)益。目前,公司已建立健全消費者權(quán)益保護組織架構(gòu),形成了消費者權(quán)益保護相關(guān)制度,并在日常過程中切實加強機制與流程管控,確保消費者權(quán)益保護各項工作落到實處。