上海2019年9月18日 /美通社/ -- 在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、繁華的CBD商圈，總能看到一些商旅人士，他們穿著干練、行色匆忙地穿梭于城市之間，追求效率令他們沒有太多時(shí)間駐足。據(jù)商旅預(yù)定服務(wù)平臺(tái)TripActions發(fā)布的2018年商旅狀態(tài)報(bào)告顯示，90%的商旅客認(rèn)為商務(wù)旅行對(duì)于推動(dòng)公司發(fā)展至關(guān)重要。盡管需要乘坐飛機(jī)、高鐵長(zhǎng)途跋涉，91%的商旅客仍認(rèn)同面對(duì)面商談工作的價(jià)值，同時(shí)催生了越來越多的 “空中飛人”。當(dāng)出差成為生活常態(tài)，長(zhǎng)短租居住需求也隨之而來。旭輝領(lǐng)寓旗下博樂詩(shī)服務(wù)公寓打造服務(wù)式公寓新樣本，目前已覆蓋上海、蘇州、杭州、鄭州、無(wú)錫、天津等地，家的溫暖將在這里延續(xù)。
作為差旅過程中必要的休憩地，住宿感受往往影響著出行的整體體驗(yàn)。
隨著住宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可供商旅人士選擇的住宿形態(tài)發(fā)生了日新月異的變化。最常見和普適性的酒店住宿，做到了產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，但居家便利性有所欠缺，只適合短期停留；公寓住宿雖配備了廚房設(shè)施，獨(dú)立客廳等居家功能，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化還有待提高。而脫胎于星級(jí)酒店的服務(wù)式公寓很好地融合了酒店與公寓二者的優(yōu)勢(shì)，解決了商務(wù)便捷性與溫馨居家氛圍的平衡問題，并兼具差異化的定制服務(wù)，成為商旅人士出行長(zhǎng)短租的新選擇。
長(zhǎng)期以來，服務(wù)式公寓都是處于租賃市場(chǎng)金字塔尖的高端產(chǎn)品，客戶壁壘、服務(wù)屬性、準(zhǔn)入門檻相對(duì)較高，一直由外資品牌所壟斷。但事實(shí)上，國(guó)內(nèi)也有同樣出色的服務(wù)式公寓品牌逐漸為人們所知，作為旭輝領(lǐng)寓旗下三大產(chǎn)品線之一的博樂詩(shī)服務(wù)公寓，從2017年誕生至今，持續(xù)為商旅人群提供品質(zhì)兼具詩(shī)意的居住體驗(yàn)。
如今，商旅客人享受空間服務(wù)的同時(shí)，更看重精神層面的感受。無(wú)論是商務(wù)精英，還是漂泊的旅人，內(nèi)心深處都有一種對(duì)“家”的向往。正是洞悉到這樣的需求，博樂詩(shī)服務(wù)公寓通過一系列定制化優(yōu)選服務(wù)，從客人入住到退房，全程營(yíng)造居家氛圍，力求為客人帶去“行所至，家所在”的旅途歸屬感。
收獲旅途中的驚喜 從入住開始
居住是旅途中的重要一環(huán)，也是放松身心的驛站。從客人走進(jìn)博樂詩(shī)服務(wù)公寓那刻起，細(xì)致服務(wù)便伴隨左右。首先是前臺(tái)登記入住時(shí)的小驚喜 -- 根據(jù)節(jié)假日及二十四節(jié)氣送上傳統(tǒng)特色美食，打開住客的味蕾。來到異鄉(xiāng)，食物總是最容易拉近我們與當(dāng)?shù)氐木嚯x，一杯涼茶、一碗熱湯的等候皆是家人的關(guān)懷。
除此之外，當(dāng)?shù)仫L(fēng)味早餐還包括上海博樂詩(shī)的蔥油拌面、小餛飩，蘇州博樂詩(shī)的蘇式面點(diǎn)，杭州博樂詩(shī)的拌三絲，鄭州博樂詩(shī)的胡辣湯……都是住客贊不絕口的當(dāng)?shù)孛朗场?/p>
進(jìn)入房間，博樂詩(shī)會(huì)根據(jù)已記錄的住客信息，在重要日子為旅居異鄉(xiāng)的住客精心布置一番。打開房門的剎那，看到精心折疊的布草、用心撰寫的卡片，很多住客都不約而同喊出“哇”，驚喜之情溢于言表。
博樂詩(shī)通過差異化、人性化的服務(wù)，旨在給住客帶去不一樣的旅途體驗(yàn)，使其在奔波的差旅中感受到家的溫度和人間最淳樸的煙火氣息。
一個(gè)硬核配置的家
想要給住客全方位的入住體驗(yàn)，服務(wù)與產(chǎn)品均是不可或缺的途徑，二者輔車相依。除了差異化服務(wù)，博樂詩(shī)服務(wù)公寓的房間內(nèi)還搭載了高品質(zhì)硬件設(shè)施。如開放式廚房配有電磁爐、抽油煙機(jī)、微波爐、餐具、冰箱等全套家電，餐區(qū)則采用吧臺(tái)設(shè)計(jì)并搭配高腳凳，簡(jiǎn)約而不失品位。住客可以在這里自由發(fā)揮，享受烹飪的樂趣。
放眼整個(gè)房間，科技感與空間布置的巧思遍布于每個(gè)角落，從中央空調(diào)、全屋熱水循環(huán)系統(tǒng)，到獨(dú)立空氣凈化設(shè)備、烘干一體的洗衣機(jī)，以及完美分割臥室與客廳的電視背景墻，博樂詩(shī)用堪比星級(jí)酒店檔次的家電和定制化家具營(yíng)造出一個(gè)屬于旅者的生活家。
離店后的專屬記憶
好的服務(wù)是春風(fēng)化雨般的滋潤(rùn)，誠(chéng)如博樂詩(shī)服務(wù)公寓所追求的服務(wù)理念，不僅讓住客在入住前、入住中體會(huì)到品牌的魅力，更希望住客離店后回想起整潔的布草、可口的餐飲、服務(wù)人員親切的問候以及離店時(shí)遞來的礦水，都能發(fā)自內(nèi)心露出微笑。
每一位客人離店后，博樂詩(shī)服務(wù)公寓都會(huì)留下他/她的專屬印記，飲食習(xí)慣或是重要的日子，并以此為依據(jù)為其提供更加人性化的特色服務(wù)，期待下一程更好的相遇。
身在異鄉(xiāng)，家在心里。旅途中的人們或許會(huì)流連于沿途的風(fēng)景，抑或忙于繁重的工作，但心里最割舍不下的還是家的溫暖。無(wú)論是短暫的小憩休整，還是長(zhǎng)期租住，博樂詩(shī)都用產(chǎn)品與服務(wù)上的精益求精為住客打造如家一般的棲居之地。
