-- 翰威特發(fā)布2009年度中國保險行業(yè)全面薪酬福利評估結(jié)果
上海2009年11月17日電 /美通社亞洲/ -- 全球著名人力資源管理咨詢與服務(wù)外包公司翰威特近日發(fā)布了2009年度中國保險行業(yè)薪酬福利研究報告，揭示該行業(yè)薪酬發(fā)展趨勢。
-- 薪資增長明顯下滑
自2008年下半年金融危機爆發(fā)以來，翰威特組織的多次市場研究結(jié)果均顯示，保險市場的薪資增長率明顯下滑。最近一次公布的數(shù)據(jù)與去年同期相比，薪資增長率基本上下降了50%左右。有些公司推遲了09年度的薪資調(diào)整計劃；同時，截至目前有20%以上的非壽險公司和不到20%的壽險公司凍結(jié)了其2009年的薪資增長計劃。而那些已經(jīng)進行了薪資增長操作的保險公司，其薪資實際增長幅度也明顯下降，今年非壽險和壽險行業(yè)的薪資增長率分別為4.8%和4.7%。其中，非壽險公司一般職員、專業(yè)人士、高級專業(yè)人士、中層經(jīng)理、高級管理人員的薪酬漲幅分別為4.5%、4.9%、5.2%、5.8%和3.8%。壽險一類城市的企業(yè)一般職員、專業(yè)人士、高級專業(yè)人士、中層經(jīng)理、高級管理人員的薪酬漲幅分別為4.9%、5.1%、5.0%、4.7%和4.2%。
由于今年整個行業(yè)薪資增長完成時間較以往有所推遲，目前仍有部分保險公司處在預(yù)算制定階段。翰威特研究結(jié)果顯示，32.7%的非壽險公司、30.9%的壽險一類城市公司和35.8%的壽險二類城市公司尚未作出2010年的薪資增長預(yù)算。但從已經(jīng)做出預(yù)算的公司來看，隨著市場形勢的回暖，部分公司開始放松對于下一年調(diào)薪預(yù)算的控制。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國保險行業(yè)整體（不含晉升的）調(diào)薪預(yù)算分別為非壽險6.4%、壽險6.6%，每個層級的薪資增長預(yù)算幅度都大于今年實際的調(diào)整幅度。
-- 跳槽率首次下降
保險行業(yè)連續(xù)幾年一直處于各行業(yè)人員流動排行榜的前列。從2003年至今，保險行業(yè)的員工主動離職率都以每年2-3個百分點的幅度增長，2008年更是達到了歷史較高值的19.7%。而今年保險行業(yè)主動離職率首次出現(xiàn)下降，為17.5%。但保險行業(yè)非主動離職率卻較前一年有了較為明顯的增長，從2008年的2.1%上升到3.4%。兩者疊加后2009年度保險行業(yè)總體離職率有小幅下降。
值得一提的是，保險行業(yè)非主動離職率的上升，并不是因為企業(yè)出于成本控制目的采取了裁員措施，而是由于一些保險公司將金融危機帶來的經(jīng)濟低潮期看作是進行公司冗員管理的有效時機，借此機會對整個組織的人員合理配備進行審視并作出了調(diào)整。
翰威特的專家認為，對于人員流動的分析不應(yīng)僅僅停留在對主動、非主動離職數(shù)據(jù)的分析上，而是更應(yīng)當關(guān)注公司核心人才的流動情況，其中包括如何辨識公司的核心人才、分析員工離職的原因以及如何在公司資源有限的情況下采取合理的人才留用措施。
-- 招聘計劃有所增長
翰威特的人力資源滾動月報顯示，45.5%的保險公司在2009年上半年僅對員工離職造成的空缺崗位進行招聘，同時有18.2%的企業(yè)表示凍結(jié)全公司的招聘。然而近幾個月來，已有現(xiàn)象表明越來越多的公司已經(jīng)開始新一輪的招聘，或者在接下來的幾個月有招聘計劃。
值得注意的一點是，雖然企業(yè)普遍謹慎對待招聘，但整個中國市場仍有80%左右的公司有招聘關(guān)鍵人才的計劃。作為一個快速成長的行業(yè)，代理人管理、銀行保險、保單管理等崗位需求旺盛；保單管理與各類銷售崗位仍舊被列入非壽險行業(yè)的招聘計劃。然而在考慮職位招聘時，保險公司更偏好有一定工作經(jīng)驗的候選人，在一定程度上降低了對各種學歷畢業(yè)生的需求。
翰威特觀點
從本次的研究結(jié)果來看，整個2009年的人力資源市場隨時間的推移呈現(xiàn)出兩大主題。上半年受金融危機的影響，企業(yè)為了平穩(wěn)過冬而紛紛采取以成本控制為主題的人力資源策略；下半年隨著市場環(huán)境的逐漸明朗，越來越多的公司開始把迎接復(fù)蘇作為工作的重點。翰威特的專家建議企業(yè)需要從核心人才管理、人力資本評估等角度為人力資源管理做好全方位的準備。
經(jīng)濟不景氣，管理者和銷售人員成為了企業(yè)的核心人才。前者是能夠真正帶領(lǐng)員工走出困境并走向發(fā)展的領(lǐng)路人，后者則是企業(yè)經(jīng)營績效的直接驅(qū)動人員。當然，像精算、投資之類的稀缺人才也應(yīng)當受到特別的關(guān)注。從表象看，這些員工尚未發(fā)生顯著的流動，但由于他們的市場價值及其稀缺性，不能排除市場一旦恢復(fù)，他們從“臥槽”轉(zhuǎn)為“跳槽”的可能性。在資源有限的情況下，提供額外的學習和發(fā)展機會、從調(diào)薪預(yù)算中留取部分為績效較高的員工加薪，是企業(yè)常用的留用和激勵方式。當企業(yè)面臨的資源約束減少的時候，也可以考慮通過福利等其他人力資源項目的設(shè)計達到人員留用的效果。儲蓄計劃以其操作靈活性的特點將會在近幾年成為市場追捧的熱點。
人力資本有效性的評估是一個非常系統(tǒng)的工作，近年來也日益受到保險公司的關(guān)注。目前，保監(jiān)會在金融危機下加強了對保險公司的管理，推出各種更為嚴格的市場規(guī)范和法規(guī)，在分公司的審批上也較以往更為謹慎。翰威特的專家認為，現(xiàn)在正是保險公司進行自我評估的絕佳時機，審視公司是否在某些職能或級別上人員配備過多，而造成了生產(chǎn)力的浪費？在薪酬福利的投資上，公司目前的投資與保費收入的對比關(guān)系是否與行業(yè)存在差距？翰威特公司每年10至11月公布保險行業(yè)人力資本評估的各類指標，通過追蹤這些指標的歷史變動情況，也能更好地把握行業(yè)的發(fā)展步伐，幫助企業(yè)找到適合自身經(jīng)營發(fā)展的較有效的人力資本管理方案。
關(guān)于翰威特
翰威特致力于在世界范圍內(nèi)為各類企業(yè)提供卓越的人力資源咨詢服務(wù)和外包解決方案，幫助企業(yè)預(yù)測和解決復(fù)雜的人才、福利以及相關(guān)的財務(wù)難題。翰威特與企業(yè)一起，設(shè)計、實施、溝通一系列相關(guān)的人力資源、退休養(yǎng)老、投資管理、薪酬福利和高端人才戰(zhàn)略管理策略。自1940年以來，翰威特一直致力于為客戶提供卓越的服務(wù)，在30多個國家擁有超過23,000名員工，在全球范圍內(nèi)幫助客戶實現(xiàn)卓越經(jīng)營。
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