上海2018年11月19日電 /美通社/ -- 11月12日0時(shí)，2018年雙十一正式收官。據(jù)林清軒官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間，她也再度刷新自己的業(yè)績(jī)，線上業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超3倍；線下門店端，憑借快閃店、優(yōu)享購(gòu)等一系列活動(dòng)，同樣獲得不俗表現(xiàn)，單日成交額破千萬，打破了以往雙11銷售額記錄。
林清軒之所以取得如此佳績(jī)，一方面是由于林清軒在今年的雙11，迎來了新零售的全新變革，雙11不再是只屬于電商的狂歡，林清軒與新零售的深度合作串起了線上線下的“人貨場(chǎng)”；另一方面，是因?yàn)橥ㄟ^與新零售的深度合作，為品牌帶動(dòng)了店鋪流量和預(yù)售的直接轉(zhuǎn)化，也為“雙11”的業(yè)績(jī)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過線上線下同步發(fā)力，將業(yè)務(wù)全面打造升級(jí)成“社交零售”，實(shí)現(xiàn)了多角度、多功能、多手段觸達(dá)消費(fèi)者，全面提升了消費(fèi)者的黏性，完成了線上線下的有效結(jié)合。
線上：盤活粉絲 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超3倍
“山茶花煥膚修復(fù)專家”林清軒誕生于2003年。林清軒以全產(chǎn)業(yè)鏈布局，集產(chǎn)品研發(fā)、原材料種植、終端銷售、售后服務(wù)等全環(huán)節(jié)于一身，并且在銷售渠道選擇上，林清軒選擇以全直營(yíng)形式進(jìn)駐購(gòu)物中心和百貨內(nèi)，已完成全國(guó)市場(chǎng)布局。
今年是天貓“雙11”的第十年，也是中國(guó)本土中高端護(hù)膚品品牌林清軒首次進(jìn)入天貓主會(huì)場(chǎng)。
值得一提的是，截止至11月10日12點(diǎn)，入選天貓榜單“潮流精華液榜”（注：該榜單是經(jīng)過天貓六維大數(shù)據(jù)論證，50家權(quán)威媒體評(píng)審團(tuán)推薦）的冠軍產(chǎn)品 -- 林清軒山茶花潤(rùn)膚油，在天貓等平臺(tái)預(yù)售量超過30000瓶，累計(jì)預(yù)售金額超2000萬。
“雙11”活動(dòng)當(dāng)天，林清軒也獲得不錯(cuò)的表現(xiàn)，據(jù)林清軒官方數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”線上全平臺(tái)銷售額達(dá)4600萬元，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超3倍，客單價(jià)更是高達(dá)500元，這樣的客單價(jià)已經(jīng)與雅詩蘭黛等國(guó)際大牌不相上下，并且今年僅用了65分鐘就完成去年“雙11”成交總額。
這一數(shù)據(jù)背后， 則是林清軒不斷增長(zhǎng)的有效會(huì)員粉絲數(shù)。
從今年3月8日到11月10日，林清軒僅用了8個(gè)月就輕松實(shí)現(xiàn)新零售粉絲總量破150萬（以往每年增加粉絲30萬），這一數(shù)字也是過去5年的總和，這一跨越式增長(zhǎng)也給林清軒品牌發(fā)展注入一劑強(qiáng)心針。
今年首次參戰(zhàn)雙11的國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌林清軒公布了一組數(shù)據(jù)：從今年3月8號(hào)到11月10號(hào)，新零售粉絲已累計(jì)突破150萬（以往每年增加粉絲30萬），是過去五年的總和。
此外，在線上平臺(tái)營(yíng)銷方面，林清軒并不是簡(jiǎn)單延續(xù)“傳統(tǒng)套路”，而是圍繞線上無體驗(yàn)的劣勢(shì)“做文章”，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的良性互動(dòng)，如今年首次加入天貓“雙11”預(yù)售活動(dòng)，林清軒除了有定金優(yōu)惠外，還以先付定金買1元特權(quán)，“可以優(yōu)先派發(fā)3個(gè)小樣給消費(fèi)者，這樣她可以優(yōu)先體驗(yàn)，帶給她們最直接的使用感受和不一樣的驚喜，同時(shí)她也會(huì)根據(jù)自己的使用心得會(huì)主動(dòng)進(jìn)行宣傳，通過口碑再次觸動(dòng)產(chǎn)生購(gòu)買行為”的形式，以實(shí)物增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)度，提高品牌認(rèn)知度。
線下：智慧零售 注重多維互動(dòng)
從2017年“雙11”以上海五角場(chǎng)萬達(dá)店等10家門店小范圍試水，到今年300家門店全部接入智慧零售運(yùn)營(yíng)，林清軒正在不斷加大新零售的砝碼，這一舉措也讓林清軒獲得回報(bào)：據(jù)林清軒官方數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”線下門店單日營(yíng)業(yè)額破千萬。
在雙11預(yù)售期間，林清軒線下智慧門店10萬張優(yōu)惠券已搶空，而過去7個(gè)月來積累的150萬粉絲也是完全數(shù)據(jù)化的粉絲。
除了日常優(yōu)惠券，林清軒還在線下推出“優(yōu)享購(gòu)”活動(dòng)，即芝麻信用分700分以上的顧客可以提前預(yù)付定金拿走貨品，“雙11”當(dāng)天自動(dòng)扣尾款。一系列活動(dòng)下，林清軒“雙11”當(dāng)天線下門店總消費(fèi)人數(shù)近兩萬人，線下客單價(jià)接近800元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額破千萬，增長(zhǎng)超2倍。
除此之外，林清軒還聯(lián)合天貓?jiān)谖錆h經(jīng)開萬達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)開設(shè)快閃店，現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)護(hù)膚課堂等活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者如何更正確的護(hù)膚，與消費(fèi)者進(jìn)行多維互動(dòng)。
今年是林清軒首次開啟全品類全渠道全場(chǎng)景的新零售雙11，線上線下融合成效顯著。而“雙11”線上線下齊齊獲得高位增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，也讓林清軒信心倍增，“過去的8年屬于純電商的‘雙11’，和林清軒關(guān)系并不大，今年‘雙11’因?yàn)樾铝闶郏智遘幰哺偪?，一天?shí)現(xiàn)了近六千萬的業(yè)績(jī)，對(duì)于純粹開線下店的林清軒來說，這是一個(gè)全新的開始，按照目前的銷售趨勢(shì)以及明年的規(guī)劃，預(yù)推明年‘雙11’，我們的業(yè)績(jī)將不會(huì)低于1.2億元”。
