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巴黎2018年10月19日電 /美通社/ -- 消費(fèi)品論壇（The Consumer Goods Forum，簡稱“CGF”）欣然宣布推出“全球健康福利數(shù)字化框架”(Global Health and Wellness Digital Framework)，這個(gè)框架由該論壇和凱捷(Capgemini)合作開發(fā)。推出這個(gè)框架的目的是為CGF會員和利益相關(guān)者提供指導(dǎo)，讓他們明白數(shù)字化如何能夠支持達(dá)成以下目標(biāo)，即積極影響行為變化，從而幫助人們過上更為健康的生活。
新框架概述了數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)為其健康計(jì)劃打造定制路線圖方面所能發(fā)揮的作用。這個(gè)框架包含五個(gè)步驟，將任何單獨(dú)計(jì)劃的目標(biāo)推進(jìn)到一系列優(yōu)先干預(yù)，從而幫助推動行為變化。
案例研究來自于CGF會員，包括Migros Wellbeing Journey（米格羅福利之旅）、Walgreens Balance Rewards for Healthy Choices®（沃爾格林健康選擇平衡獎勵）、歐萊雅(L'Oréal)的Digitising Human Experiences（數(shù)字化人類體驗(yàn)）和達(dá)能(Danone)的聊天機(jī)器人(Chatbots)，以及Spoon Guru基于人工智能(Artificial Intelligence)的Food Search and Discovery（食品搜索和發(fā)現(xiàn)）與Yuka讓消費(fèi)者一直了解他們所吃的食物的應(yīng)用程序，新框架還能就數(shù)字化如何已經(jīng)推動消費(fèi)者行為的積極變化，提供具體的例子。
消費(fèi)品論壇的健康福利主管莎倫-布萊(Sharon Bligh)表示：“消費(fèi)品論壇的會員現(xiàn)在致力于在全球?qū)用嫔贤苿臃e極變化。這也是讓我們作為一個(gè)組織獨(dú)一無二的事業(yè)的一部分?，F(xiàn)在人們越來越關(guān)注數(shù)字化，而我們希望這個(gè)框架將能幫助激發(fā)全球零售商和制造商拿起接力棒，和我們一道加入這場支持人們過上健康生活的協(xié)作型數(shù)字化之旅。感謝所有站出來幫助我們與凱捷一道打造這個(gè)框架的CGF會員?！?/i>
行為變化和作為支持條件的數(shù)字化
數(shù)字化通信現(xiàn)在是日常生活的基本組成部分，也是以準(zhǔn)確的個(gè)性化信息覆蓋消費(fèi)者的最為高效的方法之一。如果CGF會員想要實(shí)現(xiàn)他們的目的，即在支持消費(fèi)者過上更為健康的生活和推動共同商業(yè)價(jià)值觀向前發(fā)展，同時(shí)提供透明信息和加強(qiáng)對消費(fèi)品行業(yè)的信任上面發(fā)揮積極的領(lǐng)導(dǎo)作用，那么數(shù)字化也要被視為CGF會員的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。
凱捷全球消費(fèi)品和零售部門副總裁凱斯-雅各布斯(Kees Jacobs)說：“凱捷很高興能夠和消費(fèi)品論壇及其會員一起開發(fā)數(shù)字化框架，對于全球范圍內(nèi)為其業(yè)務(wù)開展轉(zhuǎn)型之旅的公司來說，這個(gè)數(shù)字化框架能夠成為一份指南。憑借我們在與消費(fèi)品行業(yè)客戶進(jìn)行合作方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，我們看到數(shù)字化能夠在零售商和制造商支持健康生活方面，發(fā)揮重要作用?！?/i>
垂詢詳情，請參閱全球健康福利數(shù)字化框架。
