上海2018年7月31日電 /美通社/ -- 麥子金服已經(jīng)走過九年，在這九年里不斷發(fā)展壯大，取得了業(yè)界矚目的成就。2017年，麥子金服取得了2.3億元的凈利潤。不論是從人均產(chǎn)能還是整體運營效率來看，麥子金服都屬于同行中的佼佼者。
在麥子金服創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 黃大容女士看來：“麥子金服能取得今天的成績，離不開自身金融科技的核心實力，也離不開公司的企業(yè)文化和管理理念，理性的金融科技+溫情的人本文化，這兩者的結合是麥子金服成功的法寶?！?/p>
科技加持 打造硬核實力
做金融需要穩(wěn)健冷靜的特質，始終保持理智的頭腦，來不得半點冒進急躁。麥子金服多年來不斷沉下心苦練內功，始終在下“慢功夫”夯實企業(yè)根基，在看似不緊不慢的節(jié)奏中，為未來更好、更持續(xù)的“快”打下牢固的基礎。
麥子金服作為互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務行業(yè)的“老牌”平臺運營企業(yè)，經(jīng)過九年的成長的蛻變，已然成為了一家成熟的企業(yè)，無論是在戰(zhàn)略實施、運營管理還是盈利模式上都有著清晰的方向和可持續(xù)發(fā)展的勢能，更重要的是運用獨特的方式為企業(yè)自身打造了優(yōu)勢壁壘，難以被模仿更難以被取代。
麥子金服是一家技術驅動型公司，自成立之初便有著深植于基因的技術優(yōu)勢，越來越顯現(xiàn)出強大勢能。麥子金服運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等諸多領先科技，打造出了在業(yè)內享有盛名的“水滴風控系統(tǒng)”，使得自動審核比率較高提升至75%，并將首次逾期率降低60%。
“水滴風控系統(tǒng)”利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息匹配校驗，在取得借款人授權的前提下從多維度提取借款人的央行征信信息、芝麻信用、等其他第三方數(shù)據(jù)，將系統(tǒng)審核、信用評級和人工審核完美結合。通過水滴系統(tǒng)對借款人進行審核和篩選，輔以人工審核，最后確認滿足條件后匹配放款，整個審核過程較快3分鐘就可以完成。在借款發(fā)放之后，“水滴風控系統(tǒng)”還根據(jù)借款人的還款記錄等信息及時掌握客戶動態(tài)，督促客戶還款。
麥子金服用理性嚴謹?shù)目萍紒頌橥顿Y人保駕護航，從而更大程度上降低了金融風險，更好地保障客戶利益。
溫情管理 以人文促成長
麥子金服相信，有好的員工才會有好的公司，善待員工，幫助員工學習和成長，是麥子金服決勝未來的利器。
黃大容女士如此描述麥子金服的企業(yè)文化：“優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為人才發(fā)展提供良好的土壤，麥子的企業(yè)文化可以概括為四個詞：開放、極致、學習、感恩。這絕不是一句口號，而是真正融入到員工日常工作、生活的點點滴滴。”
麥子金服的人文管理，表現(xiàn)之一就是非常注重員工的學習和成長，麥子金服已經(jīng)建立了系統(tǒng)有效的員工成長體系。麥子金服在公司開展了“每周一書”員工讀書計劃，公司每周向員工推薦一本精品書籍，可以在指定 APP 上免費閱讀，員工讀完后還能在公司系統(tǒng)發(fā)表書評、討論讀書心得，營造了十分濃厚的學習氛圍。
另外，公司搭建起了 Confluence 工作系統(tǒng)，麥子員工都可以把工作中取得的經(jīng)驗、成績、數(shù)據(jù)總結并記錄在上面，從而形成一個巨大的工作數(shù)據(jù)庫。除此之外，麥子金服也時常舉行各種面向全體員工的學習和培訓，幫助員工更好的成長。
在2017年，麥子金服組織員工培訓超過2300人次，經(jīng)費超過百萬。依托“麥子學院”，公司為員工提供 MBA 式的系統(tǒng)性知識培訓。“麥子學院”旗下的金融科技學院、領導力學院、通識學院、師范學院已建立線上學習平臺。麥子金服某職員表示：“麥子會請大牛給我們講課，讓我們接觸到一些先進的工作方法，大牛的個人成長經(jīng)歷對我們也是一種啟示?！痹谶@樣的環(huán)境中工作和成長，麥子金服的員工有著人人在公司創(chuàng)造價值，人人有機會成為大牛的想法。
在“感恩”這方面，麥子金服每年都會有各項慈善公益活動，在2018年預計將舉行超過100場公益活動，活動范圍覆蓋全國，并且麥子金服的員工都需要每三個月參加一次公益活動。黃大容女士表示：“心中有更多的愛，才能對社會、對客戶有更強的責任感?！背藢ι鐣?、對客戶抱有感恩之心，同時也希望員工對前雇主、前同事同樣懷有感恩之心。
關愛用戶 提升服務質素
為了更好地服務用戶，麥子金服綜合運用各種科學技術：大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、場景應用等，借助技術優(yōu)勢對產(chǎn)品進行智能化升級。比如，運用大數(shù)據(jù)技術來跟蹤、分析用戶行為，積極開展以用戶為中心的服務模式升級，圍繞產(chǎn)品場景打造更好的體驗和服務，從而更精準地針對不同類別的用戶提供個性化的產(chǎn)品和服務。
麥子金服也會定期給全國客戶打熱線電話溝通，咨詢客戶的投資想法和使用感受，積極參與并解決投資人反饋的相關問題，更好地優(yōu)化投資用戶體驗，保障消費者的合法權益，提升消費者的信心，給投資人創(chuàng)造透明合規(guī)的投資環(huán)境，為投資用戶提供優(yōu)質的服務。
麥子金服始終堅持以用戶為中心，以透明公開為原則，做投資者信賴的互金平臺。不斷踐行合規(guī)之路，合法合規(guī)地為用戶打造安全、便捷、高效的服務平臺，提升用戶的幸福感。
在過去，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)靠拼收益、拼規(guī)模來獲得市場占有量?，F(xiàn)在已進入合規(guī)穩(wěn)定發(fā)展的階段，良好的產(chǎn)品和服務才是企業(yè)的生命之源?；ヂ?lián)網(wǎng)金融強監(jiān)管時代的到來，也促進了金融市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。麥子金服將繼續(xù)堅持以服務用戶為核心的運營理念，以科技手段提升金融服務效率，為用戶提供有溫度的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務，始終堅持合規(guī)發(fā)展，促進互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)健康穩(wěn)健地發(fā)展。
